Coaching global – Volume 2 – Tome 1 - Fondamentaux du coaching et accompagnement de managers , livre ebook
348
pages
Français
Ebooks
2016
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Publié par
Date de parution
01 janvier 2016
EAN13
9782128004139
Langue
Français
Poids de l'ouvrage
15 Mo
« Coaching global » est une série de cinq ouvrages couvrant dans sa globalité la démarche de coaching et d’accompagnement dans le cadre professionnel. Loin des boîtes à outils et des modes d’emploi, Jérôme Curnier propose une approche complète des problématiques de changement et de mutations qui rendent absolument nécessaires les démarches d’accompagnement et de coaching. S’il fait la part belle à l’analyse et à la réflexion, il n’oublie jamais de s’approprier les aspects « terrain » des questions qu’il aborde, fort de ses années d’expérience en entreprise. Ce deuxième volume qui se divise en deux tomes propose de rendre compte de l’état de l’art du coaching professionnel… Dans ce premier tome, l’auteur expose les fondamentaux du coaching puis les six principales polarités sur lesquelles il convient d’accompagner le manager : la connaissance de soi, les identités managériales, le maintien de sa sécurité intérieure dans un quotidien chaotique, l’animation d’équipe, la prise de décision, l’art de donner du sens à son travail pour maintenir sa motivation. Au travers de l’accompagnement de tels aspects constitutifs de la vie de responsable, l’enjeu est de sensibiliser le manager à la conduite du changement et au management qualifié de postmoderne. Cet ouvrage est une véritable mine d’informations qui fera date aussi bien pour les professionnels du coaching que pour les DRH, les responsables de l’entreprise et les hommes de bonne volonté qui se mettent au service de la société civile.
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Date de parution
01 janvier 2016
EAN13
9782128004139
Langue
Français
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15 Mo
Jérôme Curnier
Préface de Jacques-Antoine Malarewicz
Volume 2 - Tome 1 Coaching global
Fondamentaux du coaching et accompagnement de managers Tome 1
L’auteur Jérôme Curnier, diplômé d’une école de commerce suivie d’un MBA, a passé une quinzaine d’années dans l’informatique (éditeurs et SSII) dont quatre ans aux USA. Puis il s’est progressivement orienté vers l’accompagnement du changement des personnes, des équipes et des organisations en opérant une reconguration profonde de son identité professionnelle.
En 2002, il devient consultant associé, puis début 2006, il crée son propre cabinet indépendant en tant que coach, superviseur et enseignant à l’accompagnement individuel (coaching) et d’équipes (team building).
Il a été plus de sept ans superviseur des coachs internes de Volvo-Renault Trucks (2005 – 2012) et est aujourd’hui le superviseur des coachs internes de STMicroelectronics.
© AFNOR 2016 Couverture : créatîon AFNOR Édîtîons – Crédît photo © 2016 Fotolîa ISBN 978-2-12-465552-6 Toute reproductîon ou représentatîon întégrale ou partîelle, par quelque procédé que ce soît, des pages publîées dans le présent ouvrage, faîte sans l’autorîsatîon de l’édîteur est îllîcîte et constîtue une contrefaçon. Seules sont autorîsées, d’une part, les reproductîons strîctement réservées à l’usage prîvé du copîste et non destînées à une utîlîsatîon collectîve et, d’autre part, les analyses et courtes cîtatîons justîiées par le caractère scîentîique ou d’înformatîon de l’œuvre dans laquelle elles sont încorporées (loî er du 1 juîllet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francîs de Pressensé, 93571 La Plaîne Saînt-Denîs Cedex Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/edîtîons
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Préface de Jacques-Antoine Malarewicz..........................................Introduction Pour ceux qui ont manqué le début…...............................................Survol du volume 1 : accompagner les enjeux d’aujourd’hui et de demain en entreprise et dans la société civile .............................. Présentation rapide du contenu de ce deuxième volume ...................... Rappel du projet rédactionnel et des éléments développés dans les troisième, quatrième et cinquième volumes ........................................... Progression des ouvrages et schéma récapitulatif ................................
Partie I Quelques fondamentaux des démarches de coaching dans le champ professionnel
1 Anthropologie managériale et représentation de l’être humain dans sa dynamique de vie.............................1.1 Préambule ...................................................................................... 1.2 Anthropologie en entreprise : de l’acte managérial à la place de l’Homme .................................................................................... 1.3 L’identité : que faut-il savoir lorsqu’on accompagne ?.................... 2 Leviers pour accompagner en entreprise ................................. 2.1 Des croyances de base sur l’être humain et autres présupposés d’intervention ............................................. 2.2 Des comportements et des procédures spéciques...................... 2.3 Le coaching : une démarche en entreprise avec des contours relativement arrêtés .........................................
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Coaching global – Volume 2 – Tome 1
3 Types de coaching en entreprise, niveaux logiques d’accompagnement ..................................................................... 97 3.1 Les deux polarités du coaching ..................................................... 97 3.2 Cinq types de coaching en entreprise............................................ 98 3.3 Les niveaux de changement et de travail en accompagnement .... 101 3.4 Niveaux logiques et accompagnement managérial ....................... 105 3.5 Les types de coaching issus de la grille des niveaux logiques ...... 111 3.6 Identité de l’intervenant selon le niveau traité en accompagnement...................................................................... 112 4 Accompagner la croissance identitaire et protocoles de base .......................................................................................... 115 4.1 Les questions identitaires de base des clients............................... 115 4.2 Quelques mots sur le traitement des méconnaissances ............... 122 4.3 En savoir un peu plus sur les métaprogrammes ............................ 123 4.4 Trois protocoles d’accompagnement fréquemment utilisés en coaching .................................................................................... 129
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Partie II Le Développement de l’Identité Autonome Managériale (DIAM) ou le coaching de manager
5 Accompagner le Développement de l’Identité Autonome Managériale.................................................................................. 163 5.1 Réexion préalable : être manager, cela s’apprend-il,cela s’accompagne-t-il ? ................................................................ 163 5.2 Les identités cibles à accompagner ............................................... 169 6 Thème 1 : la connaissance que le manager a de lui-même.... 173 6.1 Survol ............................................................................................. 173 6.2 Se connaître ................................................................................... 173 7 Thème 2 : les stades de développement du responsable....... 191 7.1 Le spécialiste.................................................................................. 192 7.2 Le manager hiérarque .................................................................... 192 7.3 Leleader ........................................................................................193 7.4 Du « Responsable Donneur d’Ordres » au « Responsable Compassionnel » ............................................. 194 7.5 Distribution des stades d’identité du responsable – le « mana-gramme » ...................................................................... 197 7.6 Tableau récapitulatif des cinq stades de développement du responsable............................................................................... 198
8 Thème 3 : la gestion dans le chaos et l’accompagnement du changement............................................................................ 203 8.1 Les éléments pour faire du sens dans le chaos............................. 203 8.2 L’épuisement professionnel, la dégénérescence et la survie de la personne ............................................................. 205 8.3 Disposer d’une représentation de ce que sont le changement et la transformation ........................................................................ 223 9 Thème 4 : la gestion d’équipe et l’animation en mode ressource...................................................................... 237 Survol des aspects couverts par ce thème, repris en quatrième partie .............................................................. 237 10 Thème 5 : le développement des compétences de décideur................................................................................... 239 10.1 Des décisions à géométrie variable ............................................... 239 10.2 La décision, une compétence centrale du manager ...................... 241 10.3 Trois enjeux de la décision en entreprise....................................... 242 10.4 La décision au cœur de la conduite du système dont le manager a la charge .......................................................... 243 10.5 Décision et styles de management ................................................ 246 10.6 Les différents types de décision..................................................... 247 10.7 La mobilisation des « États du Moi » dans les consensus............. 248 10.8 La prise de décision par concordance selon Will Schutz .............. 251 10.9 La prise de décision en sociocratie................................................ 256 11 Thème 6 : la motivation et l’art de donner du sens à son travail.................................................................................. 263 11.1 Les apports de théoriciens de la motivation .................................. 264 11.2 Les apports issus des études sur leburn-out ................................268 11.3 Traiter la motivation en accompagnement ..................................... 268 11.4 Donner du sens à son travail ......................................................... 270 11.5 En guise de conclusion sur l’art de donner du sens à son travail .. 283 Remerciements.................................................................................... 287 Annexe 1 Établir un objectif................................................................................. 289 Avec la grille de Robert Dilts .................................................................. 290 Avec le «Packaventure » de Jacques Fradin ....................................... 291 Annexe 2 Pour se préparer à un entretien de référencement de coach......... 293 Les différents types de questions........................................................... 294 Ce qui est généralement important pour le commanditaire ................... 295
VII
Coaching global – Volume 2 – Tome 1
Annexe 3 Caractéristiques/points forts de PCM (Taibi Kahler)....................... 297 Annexe 4 Fiches pour faire travailler l’estime de soi........................................ 301 Échelle d’estime de soi (Marshall Rosenberg) ....................................... 302 Quelle personne veux-je être ou ne pas être (Will Schutz) ?................. 303 Travail sur la personne que je ne veux pas être (Will Schutz) ............... 305 Annexe 5 À la source des approches systémiques et stratégiques............... 307 Annexe 6 Le contenu du questionnement de John Whitmore......................... 309 L’objectif .................................................................................................. 310 La réalité du client .................................................................................. 310 Les options ............................................................................................. 311 Les plans d’action................................................................................... 311 Annexe 7 Réguler avec les degrés de vérité de Will Schutz............................ 313 Bibliographie........................................................................................ 317 Liste des îgures................................................................................... 333
VIII
