La lecture à portée de main
Sélection
La gestion d’une crise en entreprise correspond à la gestion d’un dysfonctionnement qui met en péril l’image d’une marque ou d’une entreprise. Certains facteurs sont dégradants et la communication de crise permet de contrôler et stabiliser les éléments négatifs. Les éléments soulèvent une polémique et la communication de crise permet de temporiser et arranger les faits afin que les parties en désaccord trouvent un terrain d’entente. Une crise est caractérisée par une présence inhabituelle qui dévoile une information dégradante, ainsi lorsque des informations sont divulguées il faut à tout prix mettre en place une stratégie de communication pour reprendre le contrôle de la situation.
Il y a plusieurs stratégies afin de gérer une crise ;
Une entreprise peut considérer qu’elle n’est pas de taille à affronter une crise, il est tout de même recommandé de mettre en place une cellule de crise, avertir les personnes concernées etc. Cela permettra tout de même d’instaurer un dialogue.
Une crise se caractérise par plusieurs étapes, premièrement des rumeurs, bruits de fond. L’alerte est ensuite mise en place avec la cellule de crise. Pendant cette période l’entreprise peut alors mettre en place sa stratégie de communication. Une fois que la cellule de crise est installée, les médias ont pour habitude de s’emparer de l’affaire. Le dialogue doit être alors maintenu avec des réunions et prises de contacts régulières avec la presse. Cela montrera que votre professionnalisme fait face à toutes les épreuves. En ce qui concerne la communication interne de l'entreprise, la confiance doit rester de marbre entre l’entreprise ses salariés et ses prestataires. Si le domaine de la communication interne vous intéresse vous pouvez vous rendre sur sa page dédiée : ici. Sachez que si les différents domaines du marketing ou de la communication vous intéresse comme le marketing de rue, ou la communication non verbale. YouScribe est là pour vous !
Ebooks
Le guide de la communication sans risque
Vincent Ducrey, Merav Griguer
Ebooks
Marketing et communication
Le guide de la communication sans risque
Vincent Ducrey, Merav Griguer
126 pages
Français
Ebooks
De Kerviel à Clearstream - L'art de communiquer lors des grands procès
Patricia Chapelotte
Ebooks
Sciences humaines et sociales
De Kerviel à Clearstream - L'art de communiquer lors des grands procès
Patricia Chapelotte
69 pages
Français
Ebooks
Bad buzz
Anthony Babkine, Mounira Hamdi
Ebooks
Marketing et communication
Bad buzz
Anthony Babkine, Mounira Hamdi
113 pages
Français
Ebooks
Communication, je me marre !!!
Gabs, Jissey
Ebooks
La Crise innovante : En 40 pages
Pierre Larrouy
Ebooks
Sciences humaines et sociales
La Crise innovante : En 40 pages
Pierre Larrouy
47 pages
Français
Documents
Stratégies de communication en temps de crise : pour une ...
Cf
Documents
Ressources professionnelles
Stratégies de communication en temps de crise : pour une ...
Cf
14 pages
Français
Documents
La communication de crise
Veronique Sartre
Documents
Un guide en communication de crise
Documents
Formation : Gérer une communication de crise
Mindmedia
Documents
Médias
Formation : Gérer une communication de crise
Mindmedia
2 pages
Français
Documents
La communication de crise en question(s) - Article proposé par ...
Bertrand Robert
Documents
Gestion et management
La communication de crise en question(s) - Article proposé par ...
Bertrand Robert
7 pages
Français
Documents
Plaquette Communication de crise
Tighlit_L
Documents
Gestion et management
Plaquette Communication de crise
Tighlit_L
7 pages
Français
Documents
Télécharger Gérer sa communication en cas de crise - GÉRER SA ...
Paul Durand
Documents
Politique
Télécharger Gérer sa communication en cas de crise - GÉRER SA ...
Paul Durand
2 pages
Français
Documents
Formation à la communication de crise
Coffi Moulo Didier
Documents
Politique
Formation à la communication de crise
Coffi Moulo Didier
9 pages
Français
Documents
COMMUNICATION DE CRISE - DOSSIER
Balut
Documents
Guide de la communication de crise - GUIDE de la COMMUNICATION
Pao2
Documents
Medecine
Guide de la communication de crise - GUIDE de la COMMUNICATION
Pao2
52 pages
Français
Documents
LA COMMUNICATION DE CRISE
Iluschevici
Documents
Communication de crise - Media training en situation de crise
Documents
Gestion et management
Communication de crise - Media training en situation de crise
4 pages
Français
Documents
Communication de crise
Guidat Raymond
Documents
Communication de crise : gérer les médias en situation de crise ...
Plb Consultant
Documents
Gestion et management
Communication de crise : gérer les médias en situation de crise ...
Plb Consultant
2 pages
Français
Documents
LA COMMUNICATION DE CRISE
Lonlas
Documents
Prévoir et gérer une communication de crise
Documents
La COMMUNICATION de CRISE
Chafaje0
Documents
COMMUNICATION DE CRISE
Gchainieux
Documents
Communication, crises et rse magazine de la communication de
Didier Heiderich - Observatoire International Des Crises
Documents
Politique
Communication, crises et rse magazine de la communication de
Didier Heiderich - Observatoire International Des Crises
26 pages
Français
Documents
LA COMMUNICATION DE CRISE ET LA PUBLICITÉ
Observatoire International Des Crises
Documents
Politique
LA COMMUNICATION DE CRISE ET LA PUBLICITÉ
Observatoire International Des Crises
77 pages
Français
Documents
Plaquette Communication de crise
V Levy
Documents
Communication de crise : Cas du Concorde d'Air France ...
Documents
Ressources professionnelles
Communication de crise : Cas du Concorde d'Air France ...
50 pages
Français
Documents
Hôpital : un guide pour gérer au mieux la communication de crise
Wibl5gi
Documents
Ressources professionnelles
Hôpital : un guide pour gérer au mieux la communication de crise
Wibl5gi
2 pages
Français