Le téléphone public , livre ebook
313
pages
Français
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2022
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Publié par
Date de parution
01 septembre 2022
Nombre de lectures
4
EAN13
9782746227262
Langue
Français
Poids de l'ouvrage
60 Mo
Les cabines téléphoniques sont-elles vouées à disparaître du paysage urbain, rendues inutiles par les téléphones mobiles ? Elles diminuent certes en nombre mais sont toujours bien présentes, et faire leur histoire peut nous servir à répondre aux questions que pose aujourd'hui l'introduction de chaque nouveau service d'information et de communication : Comment un objet technique devient-il "public" ? L'innovation s'épanouit-elle en dehors des structures ordinaires de l'entreprise ou de l'administration, plutôt qu'à l'intérieur ? Comment les cabines téléphoniques ont-elles traversé la déréglementation ? Les logiques de service public et les logiques commerciales peuvent-elles être aussi bien servies par les acteurs du privé que du public, comme semble le confirmer la cinquantaine d'années durant lesquelles les cabines furent gérées par une société privée concessionnaire ? Cet ouvrage entraîne également le lecteur sur d'autres terrains comme l'évolution de la communication dans les espaces publics, la représentation des usagers ou les conflits d'intérêts entre riverains, opérateurs et usagers, des thèmes qui sont loin d'avoir quitté l'actualité des télécommunications.
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01 septembre 2022
EAN13
9782746227262
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Français
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60 Mo
Le téléphone public
Cet ouvrage appartient à la Collection Technique et Scientifique des Télécommunications (CTST), publiée sous légide du GET (Groupe des écoles des télécommunications), avec le soutien de France Télécom R&D. Cette collection rend comptes des derniers développements dans lensemble domaines des sciences et technologies de linformation et de la communication.
©GET et Lavoisier, Paris, 2003 LAVOISIER 11, rue Lavoisier 75008 Paris
Serveur web : www.hermesscience.com
ISBN 2746206900
Le Code de la propriété intellectuelle n'autorisant, aux termes de l'article L. 1225, d'une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective » et, d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration, « toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite » (article L. 1224). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 3352 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Illustration de couverture réalisée par Atelier Isatis
Le téléphone public
cent ans dusages et de techniques
Fanny Carmagnat
COLLECTIONTECHNIQUE ETSCIENTIFIQUE DESTÉLÉCOMMUNICATIONS
Directeur de la collection PierreNoël FAVENNEC
Comité scientifique de la collection Président: Claude GUÉGUENGET/Direction scientifique, Michel BERNEGET/INT, Evry JeanClaude BICGET/Télécom Paris Frédéric BOUSSINOTINRIA, Sophia Antipolis Fanny CARMAGNATFrance Télécom R&D, IssylesMoulineaux Guy CARRÈREFrance Télécom R&D, IssylesMoulineaux Jacques CITERNEINSA Rennes/CNRS Marc DACIERInstitut Eurécom, Sophia Antipolis FrédériqueDEFORNELLPUB/CNRS, Dijon Gérard HÉBUTERNEGET/INT, Evry Claude KINTZIGFrance Télécom R&D, IssylesMoulineaux Xavier LAGRANGEGET/ENST Bretagne JeanYves LETRAONAPAST, Lannion Lionel LEVASSEURFrance Télécom Interactive, IssylesMoulineaux JeanFrançois MONINFrance Télécom R&D, Lannion Nicolas MOREAUGET/Télécom Paris Michel NEYGET/ENST Bretagne Gérard POULAINFrance Télécom R&D, Lannion Gilles PRIVATFrance Télécom R&D, Grenoble Pierre ROLINFrance Télécom R&D, IssylesMoulineaux
Serveur web : www.ctst.gettelecom.fr
Table des matières
Préface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PREMIÈRE PARTIE. LHISTOIRE DU TÉLÉPHONE PUBLIC. . . . . . . . . . . . .
Chapitre 1. La préhistoire de la téléphonie publique : à la recherche dun modèle (1885-1920). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1. Le déficit technologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.1. Des téléphones ordinaires dans des lieux publics pro tégés . . . . . . 1.1.2. Le Théâtrophone, précurseur du téléphone à prépaiement . . . . . . 1.1.3. Des systèmes de paiement rudimentaires . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2. Une économie balbutiante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.1. Une gestion postale des cabines téléphoniques publi ques . . . . . . 1.2.2. Une absence de comptes séparés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.3. Le modèle de labonnement privé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.4. Premières hésitations sur une exploitation publiqu e ou privée. . . . 1.3. Des usages émergents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1. Téléphone et télégraphe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.2. Le téléphone public, un service rare et cher . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.3. Des habitacles protecteurs de la vie privée . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 2. Le modèle de la concession au Taxiphone SAFAA (1920-1950). 2.1. Le modèle technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.1. Premiers appareils à paiement intégré : le brevet William F. Hall . 2.1.2. Une automatisation incomplète du téléphone public . . . . . . . . . 2.2. Une politique de concession : les secteurs privé et public du téléphone public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1. Quels appareils la convention concerne-t-elle ? . . . . . . . . . . . . 2.2.2. Les lieux dimplantation des téléphones publics . . . . . . . . . . . .
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6 Le téléphone public
2.2.3. Une concession sous la haute surveillance de lEtat . . . . . . . . . . 2.2.4. Lesprit de la convention et la pratique . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3. Léconomie du modèle de la convention : naissance dun secteur industriel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.1. Des bascules au téléphone public : histoire de la société Taxiphone SAFAA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.2. Pièces ou jetons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.3. Lévolution de léquipement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.4. Un monopole de fait. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4. Les usages du téléphone public au temps de la concession . . . . . . . . 2.4.1. Une demande en émergence encore maîtrisée . . . . . . . . . . . . . 2.4.2. Lautomobile et le téléphone public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.3. Une pratique essentiellement urbaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.4. La situation dans les zones rurales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 3. Lessoufflement du modèle de la concession (1950-1970). . . . 3.1. Une technologie inadaptée à linterurbain et à la taxation à la durée . . 3.1.1. Le besoin de renouvellement : les débuts dun innovateur à la SAFAA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.2. Des appareils vulnérables à une fraude et un vandalisme encore peu important . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.3. Intelligence dans le réseau ou dans le terminal ? A la recherche dun compteur de taxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.4. La formation dun personnel qualifié. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.5. Les limites de lautomatique rural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2. Economie : un développement bridé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.1. Un sous-équipement général du téléphone en France . . . . . . . . . 3.2.2. Une pénurie équivalente en matière de cabines télép honiques. . . . 3.2.3. Un téléphone de rue introuvable : une politique délibérée ? . . . . . 3.2.4. Les tâtonnements de lexploitation par les PTT . . . . . . . . . . . . 3.3. Lémergence des usagers, une demande qui saffirme . . . . . . . . . . .
Chapitre 4. A la recherche dun nouveau modèle (1970-1982). . . . . . . . . 4.1. Une politique volontariste de développement . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.1. Le programme de rattrapage dans les télécommunicati ons . . . . . . 4.1.2. Le financement par la publicité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.3. La mobilisation de la Direction générale des télécommunications . . 4.2. La course à linnovation technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.1. Le concours de 1971 pour un nouvel habitacle . . . . . . . . . . . . . 4.2.2. Le recours aux médias et aux usagers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.3. Un concours pour un nouvel appareil à prépaiement . . . . . . . . . 4.3. Une réforme organisationnelle limitée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Table des matières 7
4.3.1. Service des cabines : la question de la sous-traitanc e . . . . . . . . . 4.3.2. Lautonomisation des Télécom vis-à-vis de La Poste . . . . . . . . . 4.4. La nouvelle donne dans léconomie du téléphone public . . . . . . . . . 4.4.1. Le déclin de la SAFAA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.2. Des téléphones dans les Abribus JC Decaux . . . . . . . . . . . . . . 4.4.3. La restructuration dun secteur industriel autour de la demande publique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.4. Une approche nouvelle des usagers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5. Les effets dun développement à marche forcée . . . . . . . . . . . . . . 4.5.1. Un approvisionnement laborieux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5.2. La fin du jeton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5.3. Les difficultés dapplication de la convention Decaux . . . . . . . . 4.5.4. De nouveaux problèmes dexploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5.5. Lexplosion du vandalisme des téléphones à pièces . . . . . . . . . . 4.5.6. Les exigences des usagers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 5. Le modèle des années 1980-1990 : téléphone à carte et déréglementation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1. Le téléphone public à carte, un exemple de déterminisme technique ? . 5.1.1. A la recherche dune nouvelle technique : la puce de Roland Moréno en quête dapplication . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.2. De lévidencea posteriori. . . . . . . . . . . .dun choix technique 5.2. La déréglementation dans le téléphone public . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1. La séparation de la Poste et des Télécommunications . . . . . . . . . 5.2.2. Service public, aménagement du territoire et contrat de plan : la réponse par lUniphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.3. Les obligations de service public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.4. La tentation de vente des cabines au secteur privé . . . . . . . . . . . 5.2.5. Limplantation sur les sites privés et dans le doma ine public . . . . 5.2.6. Cabines et politiques des villes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.7. Des cabines et des chiffres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3. La professionnalisation de lexploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1. Une nouvelle tarification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.2. La question de la propreté des cabines . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.3. De lappréciation de la qualité des cabines à lappréciation des salariés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4. La question de la délinquance autour des cabines. . . . . . . . . . . . . . 5.4.1. Innovation technique et nouvelle délinquance . . . . . . . . . . . . . 5.4.2. De nouvelles techniques de fraude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.3. La collaboration de la police . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.4. Laction sur le public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5. Lémergence de nouveaux usages sociaux du téléphone pu blic . . . . .
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8 Le téléphone public
5.5.1. La téléphonie publique contre la pauvreté . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.2. Le contrôle de la consommation téléphonique . . . . . . . . . . . . . 5.5.4. Riverains et phénomène NIMBY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 6. Lère des téléphones mobiles : vers la fin dun médium ?. . . . 6.1. Mise en cause de lutilité du téléphone public : lévolution de la communication dans les lieux publics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1.1. La diffusion des téléphones mobiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1.2. La carte prépayée, instrument de délocalisation de la communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2. Mise en cause de léconomie du TP : la concurrence des mobiles et des cartes prépayées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.1. Lincidence de la téléphonie mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.2. La concurrence des cartes prépayées des nouveaux opérateurs . . . 6.3. Mise en cause de la position politique du TP : leffacement de lEtat . . 6.3.1. Relations avec les collectivités locales : du service minimum au partenariat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3.2. La réorganisation du secteur de la publiphonie . . . . . . . . . . . . . 6.3.3. Lère du marketing stratégique et opérationnel . . . . . . . . . . . . .
DEUXIÈME PARTIE. ANALYSE SOCIOTECHNIQUE DU TÉLÉPHONE PUBLIC. . .
Chapitre 7. Lidentité technique du téléphone public. . . . . . . . . . . . . . 7.1. Les enseignements de la terminologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2. La genèse dun objet technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1. Le processus de singularisation du téléphone public . . . . . . . . . 7.2.2. Le téléphone automatique, un appareil à linteractivité renforcée . . 7.3. Les variations dun objet technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.1. Réflexion sur la notion de filiation technique . . . . . . . . . . . . . . 7.3.2. Pièces, jetons, et cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.4. Le modèle sociotechnique en question . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.4.1.Reverse salient et momentumdu téléphone public . . . . . . . . . . . 7.4.2. Léquilibre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.4.3. Rupture de léquilibre antérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 8. Usages et usagers du téléphone public. . . . . . . . . . . . . . . . 8.1. Lutilité sociale du téléphone public : un palliatif de léquipement privé et téléphone du déplacement . . . . . . . . . . . . . . . 8.1.1. En période de pénurie déquipements . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.1.2. En période dabondance téléphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.1.3. Le téléphone du déplacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2. Limaginaire des cabines téléphoniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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