La vérité derrière le succès ! , livre ebook

Conception et photo
de la couverture: Christian Campana - www.christiancampana.com
Tous droits r serv s
2017, B LIVEAU diteur
D p t l gal: 2 e trimestre 2017
Biblioth que et Archives nationales du Qu bec
Biblioth que et Archives Canada
ISBN 978-2-89092-856-5
ISBN Epub 978-2-89092-857-2

567, rue de Bienville
Boucherville (Qu bec) Canada J4B 2Z5
T l.: 450 679-1933

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I MPRIM AU CANADA
Claudine qui remplit
mon c ur et mon me!
toute l quipe de B liveau diteur
dont la mission est d inspirer
les gens, un livre la fois!
T ABLE DES MATI RES

A VANT-PROPOS
C HAPITRE 1 Vous ne ferez plus jamais les choses de la m me fa on!
C HAPITRE 2 La v rit derri re le sens de ce que vous faites!
C HAPITRE 3 La v rit derri re l influence de vos comportements!
Trois leviers pour avoir plus d impact dans ce que vous faites!
Se brancher l humain
C HAPITRE 4 La v rit derri re les opportunit s!
C HAPITRE 5 La v rit derri re la d faite! Les pi ges viter
Faire un bon jeu avec de mauvaises cartes
C HAPITRE 6 La v rit derri re les actions puissantes qui m nent au succ s!
C HAPITRE 7 La v rit derri re la perception de vos clients!
Quinze id es pour transformer la perception de votre client le
C HAPITRE 8 La v rit derri re les personnes qui se distinguent!
C HAPITRE 9 La v rit derri re l art du COMMENT!
C HAPITRE 10 La v rit derri re les objectifs!
tablir ses objectifs en temps r el
C HAPITRE 11 67 v rit s pour obtenir plus de r sultats!
C ONCLUSION
PROPOS DE L AUTEUR
La v rit

Qui d tient vraiment la v rit ? Probablement personne. Pourtant, chaque personne poss de la sienne. Dans ce livre aux id es fortes, je ne pr tends pas d tenir LA V RIT , mais je partage avec vous MA V RIT . Celle que j ai d couverte au fil du temps par le biais de mes rencontres extraordinaires, de mes victoires et de mes erreurs .
Lorsqu on d cortique le succ s, on comprend qu il n est pas uniquement ext rieur. Ce que vous voyez n est parfois qu une simple illusion. En r alit , il d bute l int rieur de VOUS. C est ici que se cache le succ s v ritable, authentique et durable .
Oubliez les recettes miracles et d butez avec moi ce voyage qui vous m nera la conqu te de vous-m me et vers VOTRE SUCC S absolu!
Pr t? On d bute
Les gens ne peuvent changer la V RIT . Mais la V RIT peut changer les gens!
Anonyme
Avant-propos

J ai enfil mon sarrau blanc. Non, je ne travaille pas dans un laboratoire, bien que la VIE et la soci t soient en quelque sorte un grand laboratoire avec des sujets fascinants. Je ne suis pas un chercheur ni un scientifique, m me si j ai pass la plus grande partie de ma vie chercher et trouver des r ponses. J observe, j analyse et je d cortique les comportements, les actions, les attitudes, les qualit s, les habilet s, les pens es et les mots qui ont une incidence sur nos r sultats. J ai rencontr un nombre incroyable de personnes dans tous les domaines d activit .
Bien simplement, je suis conf rencier professionnel. Je d bute bient t ma quinzi me ann e d interventions dans les entreprises et j ai fait des milliers de pr sentations. Oui, je connais le succ s et, non, ce n est pas toujours ce que l on pense. J ai c toy des gens formidables et j ai galement eu la chance d apprendre des pires personnes. Et, non, nous ne perdrons pas de temps avec ces gens qui ne sont pas toujours comme on le pense.
Le but de ce livre est de prendre un temps d arr t pour mettre en lumi re ce que font les personnes vertueuses qui obtiennent une r ussite authentique et remplie de sens. Car c est cet endroit que se cache un mod le reproduire afin de laisser un monde meilleur et progresser. Mais qui sont ces personnes? Que font-elles de plus que les autres? Quelles sont leurs qualit s? Comment voient-elles les choses? Comment surmontent-elles les d fis, les critiques, les obstacles, les refus? Comment r agissent-elles face aux d faites et aux d confitures dans la vie? Quelles qualit s utilisent-elles pour obtenir des r sultats percutants? Qu est-ce qui donne du sens derri re leurs r ves conqu rir?
C est ici que se cache la v rit derri re le succ s. Tout ce qui se d roule en arri re-plan et qui, parfois, n est pas apparent nos yeux. Lorsqu on conna t la formule, on peut la reproduire encore et encore.
Vous croisez peut- tre distraitement, tous les jours, une toile brillante qui fait une grande diff rence!
Bill Marchesin

J ai rencontr des gens fascinants, des personnes inspirantes qui, trop souvent, brillent dans l ombre. Mais j ai surtout r alis que ces m mes personnes taient souvent le maillon cl du succ s authentique gr ce plusieurs caract ristiques communes. Vous savez, le genre de personne dont la personnalit , les gestes, les paroles et les actions transforment les situations? Je r p te souvent qu en tant une v ritable lumi re autour de vous, lorsque vous aurez des moments d obscurit , vous pourrez clairer le chemin qui se trouve vos pieds. Eh oui, c est la lumi re qui chasse la noirceur. Il faut beaucoup de courage pour tre plus, devenir plus et obtenir plus. Mais en bout de ligne, il ne suffit que de quelques secondes de courage pour changer les choses aujourd hui, maintenant, dans la prochaine heure.
L indiff rence et la m diocrit , sous toutes leurs formes, n ont jamais t le point de d part de choses extraordinaires. Et elles ne le seront jamais. On ne peut aspirer mieux en cultivant le statu quo, en pratiquant la loi du moindre effort ou en ayant comme alli s des partisans du fatalisme. C est vous, votre prochain et moi qui d tenons le pouvoir de changer les choses et de faire un peu mieux que la veille.
Par exemple, l autre jour, j tais la station-service pour faire le plein de ma voiture et quand je me suis pr sent au comptoir pour r gler la note, le pr pos avait la t te plong e dans un mot crois . M me si j tais debout devant lui depuis plusieurs secondes, il continuait chercher ce mot qui lui turlupinait l esprit. Bref, j tais carr ment invisible. J ai eu envie pendant quelques instants de l aider trouver son mot afin qu il daigne finalement me r pondre ou me sourire un peu en guise de salutation. Soudainement, il a repris ses esprits, lev la t te et r alis qu il avait devant lui un client. Il m a servi avec toute la nonchalance et la gr ce d un "je-m en-foutisme notoire. Je suis sorti de l tablissement avec un go t amer en me disant, avec une pointe d ironie, que cet individu, visiblement d tach de son r le, aura peut- tre la chance d galer ou de surpasser sa performance le lendemain
Il en est ainsi parfois et vous conviendrez que ce n est pas de cette fa on qu on peut aspirer mieux. On se fait un ami du pire et on en fait, au fil du temps et sans trop s en rendre compte, sa nouvelle r alit . Lorsqu on teint sa lumi re, il est difficile d clairer les autres. De gr ce, n teignez jamais votre lumi re. Au contraire, ajoutez-y de la puissance! Mettez une ampoule qui blouira votre environnement .
Nous avons tous cette capacit , ce pouvoir de briller par notre personnalit unique et de laisser notre empreinte. Et, malheureusement, lorsque nous ne le faisons pas ou que nous y renon ons simplement, eh bien, nous gaspillons tout bonnement nos talents. C est l quivalent de mettre une fortune la poubelle. Pourtant, VOUS valez une v ritable petite fortune en id es, en talents, en habilet s et en potentiel! C est le petit geste d aujourd hui qui deviendra le grand changement de demain.
Comment se porteraient les entreprises s il y avait partout de v ritables vedettes l uvre? Je ne parle pas de personnalit s connues mais plut t de v ritables artistes de leur profession!
Je me souviens d un pisode marquant de la s rie Undercover Boss [Patrons clandestins]. J y ai d couvert un jeune homme passionn qui offrait un service fantastique pour la franchise de Second Cup (une cha ne de caf canadienne).
C tait un mordu de caf . Il pouvait expliquer en d tail la qualit de chaque grain et, lorsqu il pr parait les fameux caf s latte, il terminait son uvre d art en faisant un dessin personnalis avec le lait chaud pour chacun de ses clients: un tr fle, un c ur, une fleur, bref, un peu de bonheur contagieux!
voir les sourires des clients, cela fonctionnait merveille. Il ne le faisait pas par obligation mais plut t par pur plaisir. Il aimait a! Ce jeune brillait comme une vedette toile, il tait la star du caf . Vous tes peut- tre ce genre de personne. Vous vous reconnaissez peut- tre en celui ou celle qui brille par sa fa on de faire. Cette personne qui se distingue par son attitude remarquable. Cette personne qui contamine les autres par sa bonne humeur. Cette personne qui veut am liorer les choses. Cette personne qui fait toujours ce petit quelque chose de plus qu elle n est pas oblig e de faire. Et c est ce petit PLUS qui fait toute la diff rence. En fait, c est ce petit plus qui, inconsciemment, permettra ventuellement d obtenir encore PLUS!
Observez toujours comment les gens font les petites choses et, t t ou tard, vous serez en mesure de voir ou d valuer comment ils feront de grandes choses. La petite action qui semble insignifiante est souvent l tincelle d un futur succ s inesp r .
Les gens qui brillent ont une mission qui leur tient c ur. C est le petit geste d aujourd hui qui deviendra le grand changement de demain. Alors continuez de briller, mes amis, l o vous tes! L acteur am ricain Steve Martin ne pouvait mieux le dire: "Soyez tellement bon qu ils ne pourront vous ignorer!