Le Knowledge Management , livre ebook
101
pages
Français
Ebooks
2024
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Sommaire :
Chapitre I. Concepts de base
1. Définitions
2. Intérêt du Knowledge Management
3. Importance du Knowledge Management
4. Les principes du Knowledge Management
5. Quelques concepts liés au Knowledge Management
a) Les données
b) Les informations
c) La connaissance
d) La compétence
Chapitre II. La démarche du Knowledge Management
1. Les préalables
2. La phase de capitalisation des connaissances
a) Identification des connaissances
b) Collecte des connaissances
c) Structuration des connaissances
3. La phase de partage et de diffusion des connaissances
Chapitre III. Les moyens et les outils de partage des connaissances
1. La gestion électronique de documents
2. Le Groupware
3. Le Workflow
Chapitre IV. Les facteurs de réussite et d’échec du Knowledge Management
1. Les facteurs de réussite
2. Les facteurs d’échec
Chapitre V. Les limites du Knowledge Management
1. Cas où l’information ou la connaissance est peu formalisable
2. Trop de formalisation paralyse l’innovation
3. Jusqu’où l’expérience peut-elle réellement se transmettre ?
Bibliographie
Extraits :
Le Knowledge Management (management des connaissances) peut se définir comme la création de valeur ajoutée à partir de la mobilisation des actifs immatériels de l’entreprise (savoirs, connaissances, expertise, compétences…).
On peut distinguer deux principaux aspects concernant le Knowledge Management :
- La transmission de la mémoire de l’entreprise : elle consiste à consigner l’expertise d’un individu pour permettre la transmission de ses savoirs à l’ensemble de la collectivité ;
- La connaissance et la mobilisation optimale, dès que le besoin se présente, des savoirs individuels des salariés (par exemple, le fait de faire appel à un salarié qui parle la langue japonaise pour traduire un projet de contrat rédigé en japonais).
Le Knowledge Management vise à modéliser (créer une représentation standard dans le but de prévoir l’évolution), systématiser les savoirs qui font la valeur ajoutée de l’entreprise, et à optimiser le partage des connaissances au sein des organisations.
Par exemple, dans le cas d’une entreprise de conseil réalisant ses offres de prix sous forme de « propositions », l’agencement d’une proposition, son argumentaire, son contenu, son organisation, sa lisibilité générale...
Voir
Chapitre I. Concepts de base
1. Définitions
2. Intérêt du Knowledge Management
3. Importance du Knowledge Management
4. Les principes du Knowledge Management
5. Quelques concepts liés au Knowledge Management
a) Les données
b) Les informations
c) La connaissance
d) La compétence
Chapitre II. La démarche du Knowledge Management
1. Les préalables
2. La phase de capitalisation des connaissances
a) Identification des connaissances
b) Collecte des connaissances
c) Structuration des connaissances
3. La phase de partage et de diffusion des connaissances
Chapitre III. Les moyens et les outils de partage des connaissances
1. La gestion électronique de documents
2. Le Groupware
3. Le Workflow
Chapitre IV. Les facteurs de réussite et d’échec du Knowledge Management
1. Les facteurs de réussite
2. Les facteurs d’échec
Chapitre V. Les limites du Knowledge Management
1. Cas où l’information ou la connaissance est peu formalisable
2. Trop de formalisation paralyse l’innovation
3. Jusqu’où l’expérience peut-elle réellement se transmettre ?
Bibliographie
Extraits :
Le Knowledge Management (management des connaissances) peut se définir comme la création de valeur ajoutée à partir de la mobilisation des actifs immatériels de l’entreprise (savoirs, connaissances, expertise, compétences…).
On peut distinguer deux principaux aspects concernant le Knowledge Management :
- La transmission de la mémoire de l’entreprise : elle consiste à consigner l’expertise d’un individu pour permettre la transmission de ses savoirs à l’ensemble de la collectivité ;
- La connaissance et la mobilisation optimale, dès que le besoin se présente, des savoirs individuels des salariés (par exemple, le fait de faire appel à un salarié qui parle la langue japonaise pour traduire un projet de contrat rédigé en japonais).
Le Knowledge Management vise à modéliser (créer une représentation standard dans le but de prévoir l’évolution), systématiser les savoirs qui font la valeur ajoutée de l’entreprise, et à optimiser le partage des connaissances au sein des organisations.
Par exemple, dans le cas d’une entreprise de conseil réalisant ses offres de prix sous forme de « propositions », l’agencement d’une proposition, son argumentaire, son contenu, son organisation, sa lisibilité générale...
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Le Knowledge Management
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Le Knowledge Management
Sommaire
Chapitre I. Concepts de base
ɷ. Définitions ɸ. Intér(t du Knowledge Management ɹ. Importance du Knowledge Management ɺ. Les principes du Knowledge Management
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Le Knowledge Management
ɻ. Quelques concepts liés au Knowledge Management aʟ Les données
bʟ Les informations
cʟ La connaissance
dʟ La compétence Chapitre II. La démarche
Knowledge Management
du
ɷ. Les préalables ɸ. La phase de capitalisation des connaissances
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Le Knowledge Management
aʟ Identification des connaissances bʟ Collecte des connaissances cʟ Structuration des connaissances ɹ. La phase de partage et de diffusion des connaissances
Chapitre III. Les moyens et les
outils
de
connaissances
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partage
des
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Le Knowledge Management
ɷ. La gestion électronique de documents ɸ. Le Groupware ɹ. Le 1orkflow Chapitre IV. Les facteurs de
réussite et d’échec du Knowledge
Management
ɷ. Les facteurs de réussite ɸ. Les facteurs d’échec
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Knowledge Management
limites
Bibliographie
Les
formalisable
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ɸ. Trop de formalisation paralyse
ɷ. Cas où l’information ou la connaissance est peu
l’innovation ɹ. Jusqu’où l’expérience peut-elle réellement se transmettre ?
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V.
Le Knowledge Management
Chapitre
Le Knowledge Management
Chapitre I.
Concepts de base
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Le Knowledge Management
ɷ. Définitions
Le Knowledge Management ʞmanagement des connaissancesʟ
peut se définir comme la création de valeur ajoutée à partir de la mobilisation des actifs immatériels de l’entreprise ʞsavoirs, connaissances, expertise, compétences…ʟ. On peut distinguer deux principaux aspects concernant le Knowledge Management :
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La transmission de la mémoire de l’entreprise : elle consiste à consigner
l’expertise d’un individu pour permettre la transmission de ses savoirs à l’ensemble de la collectivité ; La connaissance et la mobilisation optimale, dès que le besoin se présente,
des savoirs individuels des
salariés ʞpar exemple, le fait
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de faire appel à un salarié qui parle la langue japonaise pour traduire un
projet de contrat rédigé en japonaisʟ.
Le Knowledge Management vise à
modéliserʞcréer une représentation standard dans le but de prévoir l’évolutionʟ,systématiserles savoirs qui font la valeur ajoutée de l’entreprise, et à optimiser le partage des connaissances au sein des organisations.
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