La résilience dans l'entreprise : après le choc, disparaître ou rebondir , livre ebook
238
pages
Français
Ebooks
2022
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Publié par
Date de parution
02 septembre 2022
Nombre de lectures
4
EAN13
9782746228320
Langue
Français
Notre époque est marquée par l'urgence et la vitesse de réaction. Or réactivité n'est pas synonyme d'efficacité ! En dehors du stress humain généré par une telle propension à la vitesse, les dégâts causés sur l'environnement et aux entreprises deviennent si critiques qu'il est plus que temps de se tourner vers une nouvelle façon d'envisager le faire ensemble.
Cet ouvrage propose d'ouvrir quelques pistes pour un nouveau savoir devenir des hommes et des organisations. Les auteurs utilisent le concept de résilience développé par Boris Cyrulnik pour comprendre comment certains enfants soumis à des chocs traumatiques pouvaient se réparer et l'appliquent aux chocs auxquels les entreprises sont soumises aujourd'hui. Comment se mettre en état de résilience pour faire face au choc futur ?
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02 septembre 2022
Nombre de lectures
4
EAN13
9782746228320
Langue
Français
La résilience dans l’entreprise
à Nicolas,
©LAVOISIER, 2005 LAVOISIER 11, rue Lavoisier 75008 Paris
www.hermes-science.com www.lavoisier.fr
ISBN 2-7462-1204-8
Tous les noms de sociétés ou de produits cités dans cet ouvrage sont utilisés à des fins d’identification et sont des marques de leurs détenteurs respectifs.
Le Code de la propriété intellectuelle n'autorisant, aux termes de l'article L. 122-5, d'une part, que les "copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective" et, d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration, "toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite" (article L. 122-4). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
La résilience dans l’entreprise
après le choc, disparaître ou rebondir
Evelyne Dentz Gilbert Bailli
COLLECTION DIRIGÉE PAR JEAN-MARIE DOUBLET
Ethnologie et conception des sites web scolaires — Jacques Audran, 2005.
Marketing ethnique — Chantal Ammi, 2005.
Le secteur bancaire et les marchés financiers en Chine — Jean-Luc Marteau — 2005.
Stratégies d’entreprise — André Labourdette, 2005.
La dimension humaine de l’intelligence économique Pierre Achard, 2005.
La création d’entreprises innovantes — Jean-Claude Sabonnadière, Sylvie Blanco, 2005.
La synergie dans l’entreprise — Jean Belotti, 2005.
Analyse des pratiques de manager — Denis Bismuth, 2005.
Intelligence des marchés et développement international Éric de Fontgalland, 2005.
Le changement sans perte d’authenticité — Pierre Achard, 2005.
Stratégies d’entreprise — André Labourdette, 2005.
La prise de fonction en entreprise — Dominique Christian, 2005.
Enseigner le management — Gilles Garel et
Éric Godelier, 2004.
Veille et intelligence stratégique — Corine Cohen, 2004.
Les chaînes d’approvisionnement — Satyaveer Singh Chauhan, Cyril Duron et Jean-Marie Proth, 2003.
James March, penser les organisations —
Éric Godelier, 2003.
TABLE DES MATIÈRES
Préambule. Il était une fois11. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EvelyneDENTZ
Introduction. . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
PREMIÈRE PARTIE.LA RÉSILIENCE:LES PRINCIPES QUE LON PEUT EN EXTRAIREPOUR AIDER LENTREPRISE À REBONDIR21. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 1. Analyse de la résilience23. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1. La définition traditionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 1.2. Approfondissement du concept de résilience . . . . . . . . . . . . . 24
Chapitre 2. Principes des organisations résilientes évoluées. . . . . . 33
2.1. Premier principe : le principe didentité . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.2. Second principe : la créativité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 2.3. Troisième principe : la potentialité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 2.4. Quatrième principe : la valeur de lerreur . . . . . . . . . . . . . . . 41
6 La résilience dans lentreprise
Chapitre 3. Lentreprise résiliente : organisme évolutif. . . . . . . . .
45
Chapitre 4. Une interrogation nécessaire : à quoi sert lentreprise ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
4.1. Résilience et utilité de lentreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 4.2. Les évolutions du concept dutilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 4.3. Quels critères aujourdhui ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 4.4. Un nouveau critère : le savoir-devenir . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 4.5. Quels sont les nouveaux défis de lentreprise ?. . . . . . . . . . . . 53 4.6. Quel défi pour les dirigeants ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Chapitre 5. Les freins à lever dans nos entreprises pour ouvrir le chemin vers lentreprise résiliente61. . . . . . . . . . . . .
Chapitre 6. Pour une entreprise résiliente65. . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.1. Quelles sont les responsabilités qui incombent à lentreprise ? . . 65 6.2. Les principes de lentreprise résiliente . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 6.2.1. Premier principe : lidentité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 6.2.2. Second principe : la créativité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 6.2.3. Troisième principe : la potentialité . . . . . . . . . . . . . . . . 70 6.2.4. Quatrième principe : la valeur de lerreur . . . . . . . . . . . . 72
Chapitre 7. Inscrire les principes dans la pratique. . . . . . . . . . . . 79
7.1. Construire lidentité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 7.1.1. Quelle identité pour lentreprise ?. . . . . . . . . . . . . . . . . 79 7.1.1.1. Individuel ou collectif ? Identité ou culture ? . . . . . . 79 7.1.1.2. Lidentité en kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 7.1.1.3. Quel intérêt daller plus loin ?. . . . . . . . . . . . . . . . 81 7.1.1.4. Pour la collectivité de travail . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Table des matières 7
7.1.2. Comment favoriser lémergence dun sentiment didentité ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 7.1.2.1. La loi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 7.1.2.2. Travailler la durée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 7.1.2.3. Revaloriser le travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 7.1.3. Quest-ce qui permet la reconnaissance de chacun dans lentreprise ? Comment la penser et la mettre en acte ? . . . . 90 7.1.3.1. Concrètement comment faire ? . . . . . . . . . . . . . . . 92 7.2. Favoriser la créativité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 7.2.1. Remettre la créativité à sa vraie place . . . . . . . . . . . . . . 96 7.2.1.1. Dabord créer nest pas jouer . . . . . . . . . . . . . . . . 98 7.2.1.2. Comment travailler la créativité dans une entreprise ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 7.2.2. Concrètement comment faire ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 7.2.2.1. Première attitude à favoriser : la suspension de jugement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 7.2.2.2. Seconde attitude : faire rêver . . . . . . . . . . . . . . . . 100 7.2.2.3. Troisième attitude : laisser du jeu . . . . . . . . . . . . . 101 7.2.2.4. Quatrième attitude : favoriser les croisements de compétences. . . . . . . . . . . . . . 101 7.2.2.5. Cinquième attitude : cultiver la capacité à rapporter au réel . . . . . . . . . . . . . . . . 102 7.3. Développer la potentialité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 7.3.1. Préparer lentreprise pour lavenir . . . . . . . . . . . . . . . . 103 7.3.2. Concrètement comment faire ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 7.3.2.1. Première étape : lacquisition des données . . . . . . . . 106 7.3.2.2. Seconde étape : repérer les potentiels . . . . . . . . . . . 107 7.3.2.3. Troisième étape : créer un groupe prospectif . . . . . . 107 7.3.2.4. Quatrième étape : élaborer le « dessin stratégique » de lentreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 7.3.2.5. Cinquième étape : créer les réserves de potentiels . . . 109
8 La résilience dans lentreprise
7.4. Tirer parti des erreurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 7.4.1. Lerreur est humaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 7.4.2. Concrètement comment faire ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 7.4.2.1. Le premier principe dans le cas derreur est de considérer quelle nest pas seulement le fait dun individu, mais dune collectivité . . . . . . . . . . . . . . . . 114 7.4.2.2. Deuxième principe : lerreur ne doit pas être source de honte . . . . . . . . . . . . . . . 115 7.4.2.3. Troisième principe : favoriser une pédagogie de lerreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 7.4.2.4. Quatrième principe : capitaliser . . . . . . . . . . . . . . . 116 Conclusion de la première partie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
DEUXIÈME PARTIE.DU CONCEPT À LA PRATIQUE,POUR UN NOUVEAU SAVOIR-DEVENIR DE LENTREPRISE. . . . . . . . . 119
Chapitre 8. Cas concrets analysés avec la grille de la résilience121. . . .
8.1. Cas n° 1 : lhistoire dun rachat dentreprise, ou comment après une expérience en Afrique, Marseille se révèle une autre aventure ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 8.2. Cas n° 2 : le choc de la médiatisation dans une grande entreprise de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 8.3. Cas n° 3 : reprise par un grand groupe de distribution dune belle entreprise régionale, le choc des pratiques et des cultures ! . . . . . . . 140 8.4. Cas n° 4 : la chute dun géant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 8.5. Cas n° 5 : comment lannonce-choc de la vente dune grande entreprise familiale implique la reconstruction dune nouvelle identité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 8.6. Cas n° 6 : comment sinscrit la résilience dans le secteur bancaire ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Table des matières 9
8.7. Cas n° 7 : au secours tout va bien, ou lesprit de conquête !. . . . 179 8.8. Cas n° 8 : comment prévoir limprévisible et rebondir après une catastrophe naturelle qui met à mal toute une stratégie ? . . 187 8.9. Cas n° 9 : le point culminant de la résilience ne se mesure-t-il pas à laune dun dépôt de bilan ?. . . . . . . . . . . . 194
Conclusion. Quel devenir pour lentreprise ?. . . . . . . . . . . . . . . . 205
Annexe. Les évolutions historiques de la société et de lentreprise éclairent le chemin vers lentreprise résiliente. . . . . . . . . . . . . . . 213
A1. Une histoire de société . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 A1.1. Voici le temps venu du monde incertain !. . . . . . . . . . . . 213 A1.2. Quelle est la nature de ce mouvement ? . . . . . . . . . . . . . 216 A1.3. Dans quelle société vivons-nous aujourdhui, sil faut faire un bilan provisoire ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 A2. Une histoire dentreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 A2.1. Penser lentreprise ne va pas de soi contrairement à lintuition générale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 A2.2. Comment cela a-t-il été possible ? . . . . . . . . . . . . . . . . 233 A2.3. Un silence assourdissant ! Il nexiste plus de discours dentreprise ! . . . . . . . . . . . . . . . . 238
