Comment la DRH fait sa révolution , livre ebook

François Eyssette
Charles-Henri Besseyre des Horts
COMMENT LA DRH
FAIT SA
RÉVOLUTION

COMMENT LA DRH
FAIT SA
RÉVOLUTION
Le contexte économique que connaissent nos entreprises en Europe, en
particulier en France, a considérablement changé au cours des dernières années
notamment avec l’arrivée des nouvelles générations, l’impact de la révolution
numérique et l’accélération de la globalisation.

Face à ce changement de « business model », les présidents et les autres
parties prenantes attendent de l’équipe de direction une forte capacité à
s’engager et à anticiper. La fonction RH est au cœur de cette révolution.
C’est ce que démontre ce livre qui est le résultat d’une enquête menée en
2013 auprès des Directeurs des Ressources Humaines (DRH) du CAC 40 pour
mieux comprendre ces évolutions et les actions qu’ils ont pu mener. Toutes
les entreprises, même les plus modestes, peuvent s’inspirer des changements
observés dans ces entreprises globales.

Le nouveau profil du DRH sera plus leader et plus orienté business, saura
mieux anticiper les besoins, relever les nouveaux défis, promouvoir son
expertise et convaincre les dirigeants.

François Eyssettea été DRH du groupe Bic pendant 15 ans après avoir exercé des
fonctions similaires dans plusieurs groupes internationaux.

Charles-Henri Besseyre des Hortsest professeur associé au groupe HEC Paris,
senior advisor Winego International, responsable de la chaire Webhelp-HEC « Capital
Humain et Performance ».

Préface deMuriel Pénicaud,membre de comités exécutifs et administratrice des
groupes Danone, Dassault Systèmes, Orange et SNCF.

Code éditeur : G55919
ISBN : 978-2-212-55919-4
Couverture : Studio Eyrolles © Éditions Eyrolles – L. Kristensen © Shutterstock

Comment la DRH
fait sa révolution

Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05

www.editions-eyrolles.com

Mise en page : Florian Hue

En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le
présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre
français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.

© Groupe Eyrolles, 2014
ISBN : 978-2-212-55919-4

FrançoisEyssette
Charles-HenriBesseyre des Horts
Préface de MurielPénicaud

Comment la DRH
fait sa révolution

COLLECTION DE LA FONDATION
MANPOWER GROUP :

« LA NOUVELLE SOCIÉTÉ DE L’EMPLOI »

Dirigée par Christian Boghos,
Président de la Fondation ManpowerGroup.

Interroger la société avec le prisme de l’emploi : ses
mutations, ses envies d’évolutions, ses constats alarmants, ses
sources d’espoir mais aussi ses projets, ses perspectives et
avant toute chose ses talents.
Si l’emploi reste une dynamique créatrice pour la société et
pour l’entreprise, il est plus que jamais le marqueur de la
société future que nous dessinons chaque jour.

Sommaire

Préface............................................................................9
Introduction.................................................................... 17
Un peu d’histoire ...................................................19
Qui d’autre que le DRH pouvait être celui-là ?.......25

Chapitre 1
Le contexte : ce qui a changé depuis 2008..........................27
L’accélération de la globalisation .............................29
La révolution numérique ........................................34
Les mutations de l’environnement social et sociétal.40
Une attente d’un rôle différent des DRH................47

Chapitre 2
À nouvelles priorités, nouveau profil de DRH.......................49
L’analyse chiffrée (2008-2013)................................49
Pourquoi avez-vous été nommé DRH ? ..................53
Le changement, c’est maintenant............................60

© Groupe Eyrolles

6

Comment la DRH fait sa révolution

Chapitre 3
Les transformations de l’organisation .............3.6..................
Les attentes des dirigeants
et des autres parties prenantes..............................66
Les points clés auxquels la fonction RH
n’a pas toujours répondu......................................69
Quelques pistes pour permettre à la fonction RH
de satisfaire les attentes des dirigeants..................72
Transformer l’organisation par l’exemplarité
des managers et de la fonction RH ......................76

Chapitre 4
Le management des talents.............................................. 81
Les attentes des dirigeants
et des autres parties prenantes..............................84
Les points clés auxquels la fonction RH
n’a pas toujours répondu......................................89
Quelques pistes pour satisfaire les attentes
des dirigeants.......................................................95
Que dire du management des talents RH ?.............98

Chapitre 5
L’évolution de la culture d’entreprise.... ....................99..........
Les attentes des dirigeants
et des autres parties prenantes............................101
Les points clés auxquels la fonction RH
n’a pas toujours répondu....................................105
Quelques pistes pour satisfaire les attentes
des dirigeants.....................................................109
Faire évoluer la culture d’entreprise.......................112

© Groupe Eyrolles

Sommaire

7

Chapitre 6
Relever le niveau par la reprofessionnalisation
de la fonction RH........................................................... 115
Les enjeux de la reprofessionnalisation des RH......115
Les réponses traditionnelles de la fonction RH.....121
Les pistes d’action possibles ..................................127
Le développement de la professionnalisation
par la formation et la certification......................133

Chapitre 7
Le rôle singulier du DRH.................................................. 137
La donne a changé................................................137
Des talents et des compétences indispensables ......139
Une relation singulière avec le président................143
Les relations avec les autres parties prenantes........146
Une charge émotionnelle parfois très difficile
à supporter .........................................................151
Comment concilier ces contradictions ?.................155

Chapitre 8
Conseils à un jeune (et moins jeune) DRH (ou à un opérationnel)
qui voudrait devenir DRH groupe...................................... 157
Des conseils unanimes..........................................158
Pour un jeune opérationnel ..................................162
Les bouleversements de l’environnement
RH d’ici à 2020 ................................................164
Un message d’espoir .............................................167

Conclusion................................................................... 170
Remerciements...........1....57................................ ..............
© Groupe Eyrolles

Préface

Le DRH demain,
sur la ligne de crête ?

a fonction RH s’est déjà radicalement transformée
L
plusieurs fois : des chefs du personnel issus de l’armée
dans les années 1950-1960 aux grands directeurs des
relations sociales des années 1970-1990, desbusiness
partnersdéveloppeurs de ressources et de systèmes des
années 2000 à la nouvelle mutation actuelle, les
missions et les profils des DRH ont évolué en fonction
d’enjeux majeurs successifs. L’efficacité d’exécution, les
transformations et restructurations industrielles, et la
mondialisation de la recherche de talents, ont tour à
tour été considérées comme la priorité.
Quel est l’enjeu de la mutation actuelle ? Pour la
première fois, les lignes de force ne convergent pas dans une
© Groupe Esyreolleusle direction, et le paysage devient plus composite,

10

Comment la DRH fait sa révolution

en fonction de la problématique de développement
de chaque entreprise et de la maturité de sa culture
managériale.
L’enquête de François Eyssette auprès des Directeurs
Généraux des Ressources Humaines (DGRH) du
CAC 40 démontre la diversité de leurs profils, entre
professionnels des RH, patrons opérationnels (c’est la
tendance majoritaire dans les nominations récentes)