Le petit livre rouge de la création d'entreprise , livre ebook

Apprendre de ses erreurs pour progresser et réussir sur le chemin de l’entrepreneuriat : l’auteur s’est inspiré de sa riche expérience (5 créations d’entreprise) et de celle de ses pairs pour imaginer cet ouvrage pratique qui ambitionne de révéler aux futurs entrepreneurs les meilleures pratiques et astuces.
Le but ? Déjouer les nombreux pièges de ce parcours du combattant et réussir le pari de la création d’entreprise. Sur un ton dynamique et pragmatique, dénué de toute langue de bois et ancré dans la réalité, ce livre aidera les néo-entrepreneurs à y voir plus clair, à relever les défis et à prendre les bonnes décisions au bon moment.
Comment attaquer le marché ? ordonner son projet ? écrire un business plan ? faire une étude de marché ? vendre ? se faire connaître ? gérer les finances ? ou encore travailler en équipe ? quels outils choisir ? Autant de thèmes incontournables de la création d’entreprise, abordés ici avec efficacité et énergie.
Un guide simple et précis pour connaître et maîtriser rapidement tous les trucs des pros de l’entrepreneuriat.
Guilhem Bertholet est blogueur et fondateur de l’agence Invox.fr , agence de Content Marketing dont le métier est d’accompagner marques et entreprises à devenir des médias et à créer puis diffuser des contenus. Il est également chargé de cours à HEC Paris, dont il a créé puis dirigé l’incubateur de startups pendant trois ans.
Guilhem Bertholet
LE PETIT LIVRE ROUGE DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE
Les quelques leçons que mes cinq créations d’entreprises (dont deux échecs et demi) m’ont apprises !
Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 PARIS Cedex 05
www.editions-eyrolles.com
En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2015
ISBN : 978-2-212-56148-7
REMERCIEMENTS
La création d’entreprise m’a fait grandir, m’a amusé, m’a permis de rencontrer des personnes fabuleuses. J’ai connu des hauts, des bas, de beaux échecs et quelques réussites. J’ai une vraie tendresse, une réelle admiration pour tous les entrepreneurs qui tentent, prennent des coups, se relèvent et se battent avec cette envie hors du commun de construire quelque chose. Si ce livre révèle une seule vocation d’entrepreneur, j’en serai ravi et considérerai qu’à mon tour, j’ai passé le flambeau.
Merci à tous ceux qui m’ont supporté dans tous les sens du terme, dans ce beau chemin qu’est l’entrepreneuriat. Marie-Claire, Christian, Ingrid, Sylvain, Jerry et plus récemment Sébastien : merci de me pousser à avancer !
SOMMAIRE

AVANT-PROPOS Ce livre…
INTRODUCTION
Vous vous apprêtez à vivre une aventure géniale : accrochez-vous !
CHAPITRE 1 Avant de se lancer…
Pourquoi créer une entreprise ?
Suis-je la bonne personne pour me lancer ?
Créer : une énorme prise de risque ?
L’idée de génie : eurêka !
Pour ceux qui n’ont pas d’idée…
Pour ceux qui sont salariés…
Quand se lancer ?
Et si je me « plante » ?
CHAPITRE 2 À quoi s’attendre quand on devient entrepreneur…
Un travail… prenant
Une vraie course contre la montre
Créer une entreprise, ça s’apprend !
Aimer faire des erreurs
Montagnes russes
S’entourer
« Ça ne marchera jamais » contre « C’est génial ! »
Alors, ça avance ?
La paralysie de la feuille blanche
CHAPITRE 3 Par où commencer ?
Vos douze premiers travaux
#1 – Comprendre vos objectifs personnels
#2 – Définir vos objectifs d’entreprise
#3 – Cerner le problème que vous combattez
#4 – Connaître votre marché
#5 – Définir votre business model …
#6 – Bâtir votre plan d’actions
#7 – Trouver votre premier client
#8 – Construire votre image
#9 – Rencontrer du monde, beaucoup de monde
#10 – Définir votre offre
#11 – Vous entourer
#12 – Créer vos routines
Douze travaux, pour commencer
CHAPITRE 4 À l’attaque de son marché !
Déjà, le connaître
Que chercher ?
Une seule solution, la segmentation !
À la niche !
Connaître ses concurrents, mais pas trop
Techniquement, comment faire ?
Des chiffres et des lettres
Penser « écosystème »
CHAPITRE 5 Mettre un peu d’ordre dans son projet
Écrire un business plan
Rédiger son executive summary
Prévoir les flux financiers ou faire des « prévisions financières »
Apprendre à « pitcher »
Structurer une présentation plus complète
CHAPITRE 6 Vendre, vendre, vendre
Vendre avant de pouvoir vendre
Trouver son premier client
Convaincre au téléphone
Les règles d’or d’un entretien commercial
Répondre aux objections
Trouver des prescripteurs
À quoi sert un « CRM » ?
Comment avoir de « bons » clients ?
Apprendre à vendre plus : le cycle client
Aimer vendre
CHAPITRE 7 Se faire connaître
Le « pack de comm’ » minimum
Un « plan » de communication
Toutes les cartes sont entre vos mains
Créer une tribu
CHAPITRE 8 Du côté des sous
De combien ai-je besoin ?
Comment trouver les sous ?
Peut-on créer sans argent ?
Faire des « prévisions financières »
Être obnubilé par sa trésorerie !
Comment fixer ses prix ?
« Bootstrapper » : l’art d’être radin
Lever des fonds
CHAPITRE 9 Travailler en équipe
Pourquoi s’associer ?
Comment et avec qui s’associer ?
À plusieurs : se répartir le capital…
Se dire les choses
Contrat de mariage (ou de divorce)
Ce qui peut coincer
Employé n° 2 943
(Bien) exploiter des stagiaires
Les joies du recrutement
Licencier quelqu’un
CHAPITRE 10 Les outils de l’entrepreneur
Partage de documents
CRM et prospection commerciale
Ressources humaines et recrutement
E-mail marketing et social media marketing
Gestion de projet et « to do list »
Tableau de bord et analyse d’audience
Réseaux sociaux d’entreprise
Support et helpdesk
Facturation et comptabilité
CHAPITRE 11 Les trucs des « pros » de la création d’entreprise
« Done is better than perfect »
Bon sens 1, bullshit 0
Déclencher les comptes à rebours
Histoire de première fois…
Ouvrir les oreilles
Se la jouer MacGyver
Être un bon morpion
Aimer les chiffres et mettre en place des outils de reporting
Devenir le meilleur dans quelque chose
Les petits « plus »
Savoir-vivre
Advisory board
Créer son blog et sa newsletter, niveau expert !
Donner et oser demander
Maîtriser votre plan d’actions
Dix questions auxquelles il faut savoir répondre
Les routines
Huit erreurs à (ne surtout pas) commettre
Quelques conseils pour être efficace
CONCLUSION
INDEX
AVANT-PROPOS
Ce livre…
… aurait pu ne jamais paraître. Et même n’aurait jamais dû. Je m’y suis en effet attelé sur plusieurs années, sans parvenir à avancer, à le terminer. Sans doute le voulais-je trop parfait, en quelque sorte une photographie définitive de ce que j’avais appris à la faveur de mes différentes expériences entrepreneuriales, qu’elles aient été des succès (relatifs) ou des échecs (parfois douloureux).
Pourtant, les livres ont toujours beaucoup compté pour moi, depuis les siestes forcées de l’enfance où je dévorais en cachette les romans qui passaient à ma portée, jusqu’aux compagnons reliés de vacances, de trajets en train ou de nuits d’insomnie. Avec une réelle tendresse pour les « bouquins business », très souvent anglo-saxons, qui m’ont tous fait comprendre, à leur façon, des choses qui m’ont aidé à mieux lancer mes entreprises, ou en tout cas à éviter quelques erreurs et à prendre du recul.
Nous y voici donc : ce livre est désormais imprimé, après un dernier effort pour y compiler tout ce que j’ai pu apprendre en créant cinq entreprises. Je ne les ai pas toutes réussies, et c’est bien parce que je me suis « planté » plus souvent qu’à mon tour que j’estime qu’il est intéressant de partager avec vous ces aventures.
Que vous vous soyez déjà lancé depuis quelque temps, que ce soit votre première création, ou que vous n’en soyez plus à vos galops d’essai, que vous soyez étudiant, en reconversion professionnelle, retraité ou encore en poste… vous trouverez dans cet ouvrage un bon livre de chevet ou de bureau pour vous donner un éclairage « par le vécu » des étapes que chaque créateur d’entreprise finit par affronter, bien trop souvent seul.
Il est volontairement découpé en grandes parties : vous pouvez y piocher, y picorer les informations qui vous intéressent directement, ou tout lire d’un trait en vous laissant guider par mes soins. Dans tous les cas, ne prenez les conseils, astuces, et autres indications que pour ce qu’ils sont : pas des recettes magiques, seulement des éléments pour vous aider à y voir plus clair et à prendre vos propres décisions.
Vous allez connaître des moments de doute, d’autres d’euphorie. Dans tous les cas, soyez sûr que vous avez fait le bon choix : l’aventure de la création, même si elle s’avère très énergivore, vous apprendra beaucoup de choses sur vous et sur le business. L’entrepreneuriat est un beau virus, et vous verrez qu’à votre tour, vous voudrez le transmettre à vos proches.
Un dernier mot sur eux : vos proches. Même si votre projet vous accapare, gardez du temps pour eux, continuez à leur parler, ne vous renfermez pas lorsque les choses vont moins bien. Ce sont eux qui seront là pour vous quand vous en aurez besoin.
Et à présent, en route pour l’une des plus belles aventures du XXI e siècle : celle de votre petite entreprise !
INTRODUCTION
Vous vous apprêtez à vivre une aventure géniale : accrochez-vous !
Si vous tenez ce livre entre les mains, c’est que vous êtes déjà, au fond de vous, entrepreneur. Comme j’ai fait quasiment toutes les erreurs dont je parle dans ce livre et même, pour certaines, plusieurs fois… mon simple but est de vous aider à prendre un peu de recul sur les différentes étapes que vous allez traverser au cours des prochains mois.
Considérez ce petit livre comme un compagnon de chevet, de bureau, de transport en commun ou, po