L'anglais de l'immobilier , livre ebook

Couverture
Titre
SOMMAIRE

Introduction
► Présentation générale
► Conseils de lecture
Chaînes d’information et quotidiens généralistes
Revues spécialisées
Programmes télévisés sur l’immobilier
Sites internationaux proposant des locations saisonnières
► Structure de ce manuel
PARTIE I

Le vocabulaire de l’immobilier
 1.
Vocabulaire fondamental
► Le logement
Vocabulaire en contexte
► Les pièces
Vocabulaire en contexte
► Les métiers
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 1 : Working with real estate agents (North Carolina Real Estate Commission)
► Quelques verbes utiles
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 2 : Buying in France? Get more maison for your money
 2.
Localiser et décrire un bien
► Localiser un bien
Les points de repère
Les prépositions de lieu
Vocabulaire en contexte
Indiquer une direction
Vocabulaire en contexte
► Décrire un bien
Quelques adverbes utiles
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 3
► Encart n° 4
 3.
Les pièces du logement
► Le salon
Vocabulaire en contexte
► La salle à manger
Vocabulaire en contexte
► La cuisine
Vocabulaire en contexte
► La chambre
Vocabulaire en contexte
► La salle de bains
Vocabulaire en contexte
► Le bureau
Vocabulaire en contexte
► L’extérieur
Vocabulaire en contexte
► Les autres pièces
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 5 : Converting attics, basements and garages to living space (City of Porland, Oregon, USA)
► Encart n° 6 : Should we buy our first home or carry on renting?
 4.
Le cadre juridique (contrats, prêts, assurances…)
► Les aspects juridiques
Vocabulaire en contexte
► Les aspects financiers
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 7 : House prices in London surging at almost 20% a year
► Encart n° 8 : New York City real estate prices soar to record $1.7m per apartment
► Les assurances
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 9 : Homeowners insurance (State of Texas)
 5.
Les contraintes d’aménagement et de construction
► L’aménagement du territoire
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 10 : Palm Springs Preservation Foundation (California)
► Les contraintes d’aménagement de l’espace
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 11 : About building permits (City of Toronto, Canada)
► Encart n° 12 : City planning (City of Edmonton, Canada)
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 13 : Planning for climate change
 6.
Le logement durable
► Les énergies renouvelables
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 14 : In the UK, cash incentive to households using renewable heating systems in their homes
► Encart n° 15 : Solar water heating rebate program (Florida)
► Encart n° 16 : Environmental enhancement (City of London)
► L’aménagement paysager extérieur
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 17 : Eco-friendly houses and cities are better without smart technology
► Encart n° 18 : The best domestic water-saving gadgets
 7.
La location
► Louer
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 19 : House for rent (Bristol, England)
► Encart n° 20 : Studio for rent (Bordeaux, France)
► Encart n° 21 : 4 bedroom semi-detached house for rent (Manchester, England)
► Encart n° 22 : Studio vacation rental (Palm Springs, California, USA)
► L’état des lieux
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 23 : Renting a home or apartment
► Restrictions
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 24
► Gérer des problèmes techniques
Vocabulaire en contexte
► La procédure d’expulsion
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 25 : Airbnb host: a guest is squatting in my condo and I can’t get him to leave
► Encart n° 26 : Vacation rentals booming as travellers opt for alternative accommodations
 8.
Décoration et aménagement de l’espace intérieur
► L’aménagement
Volumes et mesures
Vocabulaire en contexte
Les matériaux utilisés
Verbes utiles
Les travaux
► Encart n° 27 : Home decor do’s and don’ts
► La décoration intérieure
Les couleurs
Les styles
Vocabulaire en contexte
Le mobilier
Vocabulaire en contexte
La décoration intérieure
Vocabulaire en contexte
Les textiles
Vocabulaire en contexte
► Encart n° 28 : 7 tips for staging your home to sell
PARTIE II

La grammaire utile dans un contexte professionnel
 9.
Le choix des articles et des pronoms
► Les articles
L’article défini : the
L’article indéfini : a/an
Pas d’article (ou article zéro)
► Le pluriel
► Les pronoms démonstratifs
 10.
Poser des questions
► L’inversion du sujet
► Les mots interrogatifs
 11.
Adjectifs, comparatifs et superlatifs
► L’adjectif
► Les comparatifs
Le comparatif de supériorité
Le comparatif d’égalité
Le comparatif d’infériorité
Le double comparatif
► Les superlatifs
Le superlatif de supériorité
Le superlatif d’infériorité
 12.
Exprimer des données chiffrées et des quantités
► Exprimer une grande quantité
► Exprimer une petite quantité
► Exprimer une approximation
► D’autres mots ou expressions utiles
► Décrire une tendance
 13.
Exprimer la possession
► Adjectifs possessifs et pronoms possessifs
► Le génitif (cas possessif)
► Whose
 14.
Exprimer son opinion, son accord, son désaccord
► Donner son opinion
Exprimer son opinion
Rapporter l’opinion de quelqu’un d’autre
► Exprimer son accord ou son désaccord
Exprimer son accord
Exprimer son désaccord
► Classer vos arguments
► Nuancer vos propos
Although et however
While et whereas
Unlike et contrary to
► Exprimer le but
► Exprimer la cause et la conséquence
La cause
La conséquence
 15.
Conjugaison : les temps
► Les temps du présent
Le présent simple
Le présent en be + V-ing
► Les temps du passé
Le prétérit simple
Le present perfect
► L’expression du futur
Will + base verbale
Be going to + base verbale
Be about to + base verbale
► Le conditionnel
Le conditionnel présent
Le conditionnel passé
 16.
Utiliser les modaux
► L’obligation
► L’interdiction
► La capacité et l’autorisation
► Le conseil
► La probabilité
PARTIE III

Communiquer avec des clients
 17.
Communiquer efficacement
► Accueillir un client
Dire bonjour
Vocabulaire en contexte
Faire patienter
Vocabulaire en contexte
Accompagner quelqu’un
Vocabulaire en contexte
Prendre des nouvelles
Vocabulaire en contexte
Dire au revoir
Vocabulaire en contexte
► Fixer un rendez-vous
Les jours
Vocabulaire en contexte
Les mois
Autres mots utiles
Vocabulaire en contexte
Préciser l’heure
Vocabulaire en contexte
► Présenter ses excuses
Vocabulaire en contexte
 18.
Communiquer par téléphone ou face au client
► Quelques difficultés
Difficultés au niveau de la prononciation
Difficultés au niveau du rythme
Difficultés au niveau de l’intonation
Autres difficultés rencontrées
► Communiquer oralement
Prendre des nouvelles
Accompagner quelqu’un
Aider, demander de l’aide
Vocabulaire en contexte
► Au téléphone
Vocabulaire en contexte
 19.
Communiquer par mail
► Les formules de politesse usuelles
Les formules d’ouverture
Introduire son propos
Vocabulaire en contexte
Mots de liaison
Vocabulaire en contexte
Pour conclure
Vocabulaire en contexte
Les formules de clôture
► Les expressions à connaître
Vocabulaire en contexte
► Abréviations utiles à connaître
ANNEXES

Annexe 1. Les verbes irréguliers

Annexe 2. D ifférences entre anglais britannique et anglais américain
► Les différences d’orthographe
► Les différences de vocabulaire

Annexe 3. Quelques faux amis

Annexe 4. Définition de quelques termes essentiels
 INTRODUCTION
Présentation générale
De plus en plus d’anglophones s’installent en France depuis quelques années. Les professionnels de l’immobilier (agents immobiliers, marchands de biens, loueurs de meublés professionnels, étudiants dans le cadre de leurs études ou d’un stage…) doivent donc se mettre ou se remettre à l’anglais pour pouvoir répondre aux demandes de cette clientèle mais aussi tout mettre en œuvre pour davantage l’attirer. Les clients étrangers peuvent tout aussi bien vouloir acheter ou vendre, trouver une location ou louer leur logement.

Ce manuel entend vous aider à développer l’ensemble des compétences suivantes :
• compréhension écrite : comprendre une demande de renseignements (inquiry) ou un mail rédigé par un interlocuteur anglophone ;
• compréhension orale : comprendre un locuteur anglophone et ses remarques, ses demandes, ses attentes, ses critiques ;
• production écrite : savoir rédiger une annonce détaillée (ad) en anglais et répondre à des demandes en donnant des détails précis sur un bien ou des renseignements sur un aspect technique ;
• production orale : accueillir un client, répondre à ses questions, lui présenter un bien à partir d’une fiche de renseignements ou lors d’une visite…

En Angleterre et aux États-Unis, les clients qui se rendent dans une agence immobilière (real estate agency) sont habitués à un très haut niveau de services. Aux États-Unis par exemple, les transactions de particulier à particulier (for sale by owner) sont très rares. L’agent immobilier (real estate agent, realtor) américain a accès à une base de données nationale (listing) : il est l’agent exclusif de l’acheteur (buyer’s agent) ou du vendeur (seller’s agent) . Il n’est donc pas directement en « concurrence » avec un autre agent et ses clients sont habitués à connaître, dès le début, tous les détails d’un bien (y compris son adresse exacte).

Sur plusieurs sites Internet américains, les acheteurs ou vendeurs potentiels peuvent accéder à l’historique des ventes et achats d’un bien simplement en tapant l’adresse de ce bien. Les sites fournissent parfois des renseignements sur le quartier : écoles proches, commerces et services.
Ces sites sont les suivants :
• Redfin ( https://www.redfin.com ) ;
• Trulia ( www.trulia.com ) ;
• Zillow ( ww