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mart S hopping Du lèche-vitrine au e-shopping,

parcours du consommateur.

Face au double constat que :  l’e-commerceest en croissance exponentielle, y compris dans des secteurs d’activité historiquement présents en boutiques ;  la théâtralisation despoints de venteest réinvestie au service d’une nouvelle expression de la marque, pour nourrirl’expérience du consommateur, l’institut d’études marketing Ginger lance cetteétude en souscription, pour vous permettre de mieux analyser, comprendre et tirer parti du parcours du consommateur entre les points de vente et les sites de commerce en ligne.

OBJECTIFS GENERAUX DE L’ ETUDE EN SOUSCRIPTION  Mesurer les comportements & les attentes des consommateurssur les différents canaux de vente : points de vente et sites de commerce en ligne.  Comprendre lalogique et le parcours d’achatentre Internet et magasins.

 Déterminerles différents profils d’acheteurs, par canal.  Mesurer lapénétration des différentes pratiques d’achatpar secteur/ catégorie de produit (sites fréquentés, parcours avant la réalisation de l’achat,…)  Identifier les freins à l’achat par canal.

CE QUE VOUS POURREZ EN RETIRER Cette étude vous apportera unevision opérationnellesur :  Latypologie des acheteurs: profils et poids des différents types, comportements et attitudes, attentes, pour identifier des cibles et leviers d’action marketing.  Lespratiques et le parcours du shopper: quelle navigation sur les canaux d’achat ? Comment se fait la prise d’information ? Pratique-t-on le social shopping ?...  La connaissance del’expérience shoppersites de e-commerce et en points de vente.sur les

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