Système de contrôle de gestion et trajectoire du propriétaire-dirigeant de petite entreprise : le secteur de l'agencement d'intérieur dans le grand Est., System of management control and trajectory of the owner-manager of small firm : the industry of the inside layout from the East of France.

Université Paris-Est - Marne la Vallée
Laboratoire IRG

Ecole doctorale O.M.I.



Thèse pour l’obtention du Doctorat ès Sciences de Gestion
nouveau régime

Présentée et soutenue publiquement le 06 Octobre 2010 par

Odile BERNARD


« Système de contrôle de gestion

et trajectoire du propriétaire-dirigeant de petite entreprise :

Le secteur de l’agencement d’intérieur dans le Grand-Est »



Composition du jury :


Directeur de recherche : Madame Muriel JOUGLEUX
Professeure Université Paris-Est

Rapporteurs : Madame Anne PEZET
Professeure Université Paris-Dauphine

Monsieur Olivier TORRES
Professeur Université Montpelier III

Suffragants : Madame Dominique BESSIRE
Professeure Université Orléans

Monsieur Gilles GAREL
Professeur Université Paris-Est

















L’Université n’entend donner aucune approbation ni
improbation aux opinions émises dans cette thèse.
Celles-ci doivent être considérées comme propres à leur
auteur.




























Tous mes remerciements
à ma Directrice de thèse




« L’habitude d’agir perfectionne l’action »
Xavier Bichat (1771 – 1802)


« La motivation naît de la rencontre de l'individu
et de son environnement »
K. Lewin et J.R. Nuttin


























Résumé


L’objectif de cette recherche est d’établir l’existence d’un lien entre le design du système de
contrôle de gestion, implémenté pour son propre compte par le propriétaire-dirigeant de petite
entreprise, et les variables constituant la trajectoire de celui-ci. Le terme de design du système
de contrôle de gestion doit être compris au sens non seulement des attributs des outils le
composant (un même outil pouvant être mis en œuvre de manières différentes et avoir
plusieurs rôles), mais aussi du contexte d’utilisation de ces outils, c'est-à-dire du niveau de
développement des techniques de management qui ont cours dans l’entreprise (délégation,
décentralisation, formalisation des systèmes d’information interne et externe, ainsi que de
communication, et existence d’une culture d’entreprise). La trajectoire du dirigeant est
constituée des variables de son itinéraire socioprofessionnel (c'est-à-dire éducatif et
professionnel, ainsi que l’appartenance à des réseaux relationnels), des variables exprimant sa
personnalité, et des variables traduisant sa projection vers l’avenir (résultante des deux
précédents groupes de facteurs).
Les études de cas intéressent des petites entreprises indépendantes du secteur de l’agencement
d’intérieur, dont le dirigeant est propriétaire, seul ou dans une logique familiale. Une
méthodologie qualitative permet le recueil des données par entretiens semi-directifs, puis le
codage et l’exploitation des termes des discours. L’objectif est de repérer les éléments
déterminés de manière théorique précédemment, et qui traduisent soit le design du système de
contrôle de gestion du dirigeant, soit sa trajectoire. Les différents types de design des
systèmes de contrôle de gestion appartenant aux dirigeants de l’échantillon sont alors
confrontés aux caractéristiques des quatre types définis à l’issue de la revue de la littérature.
Ces systèmes peuvent ainsi être catégorisés selon quatre classes. L’obtention de ces classes,
de par son effet discriminant, autorise à effectuer la recherche de correspondances entre les
types de design et les principales variables de la trajectoire du dirigeant.
De fortes correspondances sont constatées entre le design du système de contrôle de gestion
du dirigeant et les variables-clés de sa trajectoire. La correspondance avec ses compétences
confirme la corrélation établie par la revue de la littérature. Les correspondances établies avec
le mode d’accès à la direction, l’attitude, la logique ou l’horizon temporel, constituent l’apport
de cette recherche. Apport qui concerne les connaissances tant en contrôle de gestion que
relatives aux PE, ceci dans le cadre de la transversalité des disciplines, avec une ouverture
vers la psychosociologie. C’est principalement la variable-clé ‘logique poursuivie par le
dirigeant’ qui est à la source du lien constaté entre le design du système de contrôle de gestion
et les variables de la trajectoire. En effet, la logique poursuivie se décline en finalités
recherchées par le dirigeant, et nous autorise à construire une représentation mentale du
schéma causes-effets concernant les éléments de la trajectoire du dirigeant. Ce schéma est
poursuivi jusqu’à la sélection des outils de contrôle de gestion. Enfin, il est démontré que, en
fonction des valeurs prises par les variables relatives à la trajectoire du dirigeant, le système
de contrôle de gestion répond à une temporalité qui se révèle être dépendante du niveau
d’implication ‘stratégique’ du dirigeant. La réciproque est vraie : l’identification d’outils
d’aide à la prise de décision ‘stratégique’ (en amont), ou d’outils de mesure de la performance
recherchée (en aval), permet de déterminer le type d’approche ‘stratégique’, réalisée par le
dirigeant, et par là-même d’entrevoir la finalité qu’il poursuit. Des préconisations sont donc
envisageables, par exemple dans le cadre de la formation continue des dirigeants de PE.










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