Social relationship management in internet-based communication and shared information spaces [Elektronische Ressource] / Michael Galla

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technische_universitat_munchen

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01 janvier 2004

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Institut für Informatik der Technischen Universität München Lehrstuhl für Informatik XI Social Relationship Management in Internet-based Communication and Shared Information Spaces Michael Galla Institut für Informatik der Technischen Universität München Lehrstuhl für Informatik XI Social Relationship Management in Internet-based Communication and Shared Information Spaces Michael Galla Vollständiger Abdruck der von der Fakultät für Informatik der Technischen Universität München zur Erlangung des akademischen Grades eines Doktors der Naturwissenschaften (Dr. rer. nat.) genehmigten Dissertation. Vorsitzender: Univ.-Prof. Rudolf Bayer, Ph.D. Prüfer der Dissertation: 1.Univ.-Prof. Dr. Johann Schlichter 2. Univ.-Prof. Dr. Florian Matthes Die Dissertation wurde am 21.01.2004 bei der Technischen Universität München eingereicht und durch die Fakultät für Informatik am 28.04.2004 angenommen. All references to web resources (URLs) both in the main parts and in the bibliography have been veriﬁed at January 07, 2004, unless otherwise noted. AbstractCommunication and collaboration based on the internet are important factors in business, research,and everyday life. The term virtualization denotes the phenomenon that more and more aspects ofour lives take place online. In today’s markets, companies have to be quick and ﬂexible in order tobe successful.

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