ETUDE DE MARCHE

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LE QUESTIONNAIREL’ÉLABORATION DU QUESTIONNAIRE‰‰‰‰ATTENTION !!!Se mettre à la place de celui qui répondIntéresser toute la population interrogéeSavoir ce que l’on cherche àdémontrerInterroger sur des opinions et des comportements apparents‰‰QUESTIONNAIRE EFFICACESUSCITER L’ATTENTIONÊTRE COMPRÉHENSIBLEDÉFINITIONÉLe questionnaire est un instrument de stockage et d’enregistrement d’informations recueillies directement auprès des répondants et qui prend la forme d’un ensemble de questions, fermées ou ouvertes, selon que les réponses possibles sont proposées ou non aux personnes interrogées‰‰SA CARACTÉRISTIQUE PRINCIPALESA STANDARDISATIONLibellé et ordre des questions identiquesINFLUENCE DE L’ORDRE Question posée Immédiatement Après avoir Après avoir Après avoir Après avoir Niveau d’intérêt demandé les demandé les demandé les demandé les avantages inconvénients avantages puis inconvénients les inconvénients puis les avantages Très intéressé 2.8 16.7 0.0 5.7 8.3 Assez intéressé 33.3 19.4 15.6 28.6 16.7 Un peu intéressé 8.3 11.1 15.6 14.3 16.7 Pas très intéressé 25 13.9 12.5 22.9 30.6 Pas intéressé du 30.6 38.9 56.3 28.5 27.7 tout ‰‰‰SA CARACTÉRISTIQUE PRINCIPALESA STANDARDISATIONLibellé et ordre des questions identiquesAdministration dans les mêmes conditions‰‰‰‰BUTSClasser les individus en catégoriesMesurer des proportions d’utilisateurs, auditeurs,…Décrire des attitudes, opinionsTester des hypothèses ...

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LE QUESTIONNAIREL’ÉLABORATION
DU
QUESTIONNAIRE‰
‰
‰
‰
ATTENTION !!!
Se mettre à la place de celui qui
répond
Intéresser toute la population
interrogée
Savoir ce que l’on cherche à
démontrer
Interroger sur des opinions et des
comportements apparents‰
‰
QUESTIONNAIRE EFFICACE
SUSCITER L’ATTENTION
ÊTRE COMPRÉHENSIBLEDÉFINITIONÉ
Le questionnaire est un instrument de
stockage et d’enregistrement
d’informations recueillies directement
auprès des répondants et qui prend la
forme d’un ensemble de questions,
fermées ou ouvertes, selon que les
réponses possibles sont proposées ou non
aux personnes interrogées‰
‰
SA CARACTÉRISTIQUE
PRINCIPALE
SA STANDARDISATION
Libellé et ordre des questions
identiquesINFLUENCE DE L’ORDRE
Question posée
Immédiatement Après avoir Après avoir Après avoir Après avoir
Niveau d’intérêt
demandé les demandé les demandé les demandé les
avantages inconvénients avantages puis inconvénients
les inconvénients puis les
avantages
Très intéressé 2.8 16.7 0.0 5.7 8.3
Assez intéressé 33.3 19.4 15.6 28.6 16.7
Un peu intéressé 8.3 11.1 15.6 14.3 16.7
Pas très intéressé 25 13.9 12.5 22.9 30.6
Pas intéressé du 30.6 38.9 56.3 28.5 27.7
tout
‰
‰
‰
SA CARACTÉRISTIQUE
PRINCIPALE
SA STANDARDISATION
Libellé et ordre des questions
identiques
Administration dans les mêmes
conditions‰
‰
‰
‰
BUTS
Classer les individus en catégories
Mesurer des proportions d’utilisateurs,
auditeurs,…
Décrire des attitudes, opinions
Tester des hypothèses RÉDACTION ET É
MISE AU POINT DU
QUESTIONNAIRE

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