Mémoire compétences FAD Mars 09

MÉMOIRE SUR LE DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES POUR L’APPRENTISSAGE À DISTANCE : Points de vue des enseignants, tuteurs et apprenants Document préparé pour le Réseau d’enseignement francophone à distance du Canada (REFAD; www.refad.ca) par Lucie Audet Ce projet a été rendu possible grâce à un financement du Secrétariat aux affaires intergouvernementales canadiennes du Québec (SAIC) (www.saic.gouv.qc.ca) et du Ministère du Patrimoine canadien (www.pch.gc.ca). Concernant la production de ce document, le REFAD tient à remercier Mme Lucie Audet pour l’excellent travail accompli Mars 2009 REFAD Mémoire sur le développement des compétences 2009  Mémoire sur le développement de compétences pour l’apprentissage à distance : Points de vue des enseignants, tuteurs et apprenants Sommaire Description 1 Ce mémoire, construit principalement à partir de points de vue et témoignages d’étudiants , d’enseignants et de tuteurs en formation à distance (FAD), examine: • les profils particuliers de compétences rattachés à chacun des trois rôles ainsi que la vision des participants de leurs rôles respectifs; • les compétences à développer pour chaque rôle dans le contexte de l’utilisation des technologies d’apprentissage; • les conditions de réussite d’un tel développement ainsi que des moyens et des exemples de mesures à mettre en place. Une analyse de la littérature complète les témoignages cités. Des synthèses font ensuite ressortir les éléments de consensus ainsi que les divergences ou interrogations soulevées. Éléments de conclusion et de discussion Profils Les éléments des profils présentés pour les trois rôles, particulièrement dans les témoignages, mettent l’emphase sur des attitudes ou savoir-être. Ils sont souvent communs aux trois groupes et incluent la capacité d’adaptation, la polyvalence, la motivation, la patience, l’autonomie et la discipline. Les trois rôles nécessiteraient aussi : • des habiletés de communication, comme la maîtrise de la langue et la capacité d’utiliser adéquatement différents médias; • des compétences techniques minimales pour employer divers outils technologiques; • des compétences organisationnelles, particulièrement les capacités à gérer son temps et à organiser ses tâches et son information. Dans le cas des enseignants et des tuteurs, des compétences disciplinaires et pédagogiques s’ajoutent. Pour les enseignants, il s’agirait particulièrement d’habiletés d’analyse et de planification liées à l’ingénierie pédagogique et, pour les tuteurs, de capacités d’évaluation formative et d’habiletés à motiver les apprenants. Compétences à développer L’évolution prévisible de la formation à distance requerra les compétences nécessaires pour : • accompagner l’étudiant dans des formations davantage individualisées et faire en sorte que celles-ci soient pour lui: « juste assez, juste à temps »; • chercher, sélectionner et synthétiser les flux considérables d’informations auxquels donnent maintenant accès les réseaux; • utiliser adéquatement des médias plus riches et plus diversifiés afin de supporter un apprentissage moins linéaire et de répondre à la demande de nouvelles clientèles habituées à leur maniement; • partager et collaborer pour pouvoir développer les nouvelles formations souhaitées, dans un contexte de ressources limitées. Conditions de réussite et moyens Les conditions de réussite évoquées mettent l’emphase sur l’importance, tant pour les institutions que pour les enseignants, les tuteurs et les étudiants, de la motivation nécessaire pour acquérir, soutenir ou développer les compétences particulières nécessaires en formation à distance. Les moyens à utiliser pour développer les compétences en FAD sont nombreux et incluent plusieurs nouvelles pratiques reposant sur l’entraide entre pairs, le mentorat et les pratiques réflexives. REFAD Mémoire sur le développement des compétences 2009  Table des matières Sommaire ........................................................................................................................................................... 2 Remerciements .................................................................................................................................................. 5 Introduction ........................................................................................................................................................ 6 Chapitre 1. Des profils de compétences ....................................................................................................... 10 1,1 DES COMPÉTENCES POUR APPRENDRE ........................................................................................................ 10 1,11 Des témoignages de formateurs ....................................................................................................... 10 1,12 Des témoignages d’étudiants ............................................................................................................ 12 1,13 Des contributions de la documentation ............................................................................................ 14 1,14 Les compétences clés : des consensus........................................................................................... 18 1,15 Les compétences clés : des divergences et des interrogations ................................................... 21 1,2 DES COMPÉTENCES POUR ENSEIGNER ........................................................................................................ 27 1,21 Des témoignages de formateurs ....................................................................................................... 27 1,22 Des témoignages d’étudiants ............................................................................................................ 28 1,23 D’autres points de vue ........................................................................................................................ 28 1,24 Des contributions de la documentation ............................................................................................ 31 1,25 Les compétences clés : des consensus........................................................................................... 36 1,26 Les compétences clés : des divergences et des interrogations ................................................... 38 1,3 DES COMPÉTENCES POUR ENCADRER ......................................................................................................... 47 1,31 Des témoignages de formateurs ....................................................................................................... 47 1,32 Des témoignages d’étudiants ............................................................................................................ 49 1,33 Des contributions de la documentation ............................................................................................ 53 1,34 Les compétences clés : des consensus........................................................................................... 55 1,35 Les compétences clés : des divergences et des interrogations ................................................... 56 Chapitre 2. Des compétences à développer ................................................................................................. 64 2,1 DES POINTS DE VUE ....................................................................................................................................... 64 2,11 Développer des compétences pour apprendre ............................................................................... 64 2,12 Développer des compétences pour enseigner ............................................................................... 65 2,13 Développer des compétences pour encadrer ................................................................................. 68 2,2 DES CONTRIBUTIONS DE LA DOCUMENTATION .............................................................................................. 70 2,3 LES COMPÉTENCES À DÉVELOPPER : DES CONSENSUS ............................................................................... 71 2,4 LES COMPÉTENCES À DÉVELOPPER : DES DILEMMES ................................................................................... 73 Chapitre 3. Des moyens et des conditions de réussite ............................................................................... 74 3,1 DES POINTS DE VUE SUR LES MOYENS ET PRATIQUES À DÉVELOPPER ........................................................ 74 3,11 Pour apprendre .................................................................................................................................... 74 3,12 Pour former ........................................................................................................................................... 77 3,13 Pour encadrer ...................................................................................................................................... 79 3,2 D’AUTRES SUGGESTIONS ET EXEMPLES ....................................................................................................... 80 3,21 Pour apprendre .................................................................................................................................... 80 3,22 Pour former ........................................................................................................................................... 81 3,23 Pour encadrer ...................................................................................................................................... 83 3,3 DES CONDITIONS DE RÉUSSITE ..................................................................................................................... 84 Conclusion ....................................................