Les questions qui font vendre

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Elisa Morgand

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Français

LYON VIENNE ST ETIENNE
FORMATIONS sur mesure intra entreprisesNÉGOCIER
Les questions qui font vendre
Apprendre à connaître les techniques
PUBLIC
du questionnement
Commerciaux, assistantes
❙ Qu'est ...

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LYON VIENNE STETIENNE

FORMATIONS sur mesure intra entreprises NÉGOCIER

Les questions qui font vendre Apprendre à connaître les techniques PUBLIC du questionnement Commerciaux, assistantes ❙Qu'est ce qu'une question ? commerciales, responsables commerciaux, chargés❙Savoir reconnaître les caractéristiques d'une bonne question de négociation❙Savoir dans quelles circonstances poser des questions Un corollaire : l'écoute active

PROGRAMME Une demi journée (3,5 heures)

COUT 420HT

Encadrement Qualités de l'intervenant : Consultant en marketing opéra-tionnel : 20 d'expérience de vente terrain. Formateur : Chambre de Commerce de St Etienne; structu-res d'aide à la création d'entreprise (Créons Lyon, Escale Création St-Fons), La Poste. Intervenant en prospection de clientèle : CESI Lyon, ISS Services, AFT IFTIM…

Méthode d'évaluation des acquis Feuille d'émargement, test de con-naissances, tableau de bord, exer-cices et mises en situation.

A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de découvrir rapidement les > motivations d'achat de ses clients et prospects augmenter significativement ses chance de succès en phase de négociation commerciale.

Apprendre à choisir les bonnes questions en prospection de clientèle ❙Les questions pour s'informer : questions ouvertes, objectives, investigatrices, fermées ❙Les questions pour approfondir : questions de test, sondage ❙Les questions tactiques : alternatives, de rhétorique, directives, généralisées,... Savoir utiliser le questionnement dans le traitement des objections ❙Apprendre à déceler les vraies raisons d'une objection, d'une « fausse barbe » avec les questions boomerang et la reformulation. Savoir utiliser le questionnement en phase de conclusion ❙Apprendre à verrouiller son entretien en remportant l'adhésion de son prospect ou client.

SARL PROMISCIBLE, 70 rue Sainte Marguerite, 69360 SIMANDRES- Tél : 04 78 02 10 34 – Mobile 06 15 84 63 11 www.promiscible.com -SARL au capital de 2000 euros, RCS LYON 48159979300017 – NAF 8220Z N° TVA Intracommunautaire : FR08481599793

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