Étude Email Marketing Attitude 2009
32
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Français
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&
Étude
Email Marketing Attitude
2009
Etude issue d’une volonté commune de
1 Contexte et objectif
Lancée en 2006 à l'initiative de la Commission E-marketing du SNCD,
Syndicat National de la Communication Directe, l'étude E-Mail Marketing
Attitude (EMA), est une étude sur l'attitude des internautes par rapport à
l'email en France.
Poursa 3èmeédition, l’étudeest réalisée en2009par Directinet
L'étude est issue d'une volonté commune du SNCD et de 1000mercis,
Ibase/Performics, Come and Stay et Directinet qui chaque année, à tour de
rôle,réalisent l'étudeEMA.
2 > SOMMAIRE
1. Méthodologie
2. Comportements et usages d’Internet
3. Utilisation de la messagerie
4. Emails commerciaux et marketing
5. Spam et désabonnement
6. Typologie
7. Conclusion
3 Méthodologie
Sollicitation par email d’une sélection de la méga base Directinet :
Terrain réalisé du 03/11/2009 au 24/11/2009
Constitution d’un échantillon de 1000 individus représentatif des
internautes français selon la méthode des quotas (sexe, âge, région).
4 La Mégabase Directinet
1.5 Millions d’adresses e-mail Optin
Collectée au travers de mécaniques de
jeux sur plusieurs sites.
Fiabilité des données puisque, les
résultats du jeu sont envoyés par courrier
électronique et pour toucher ses gains,
l’internaute doit prouver l’exactitude de
son identité et des coordonnées
Qualifiée sur plus de 150 critères
5 Un échantillon représentatif* des
internautes français
Sexe des répondants Age des répondants
Plus de ...
Voir
Étude
Email Marketing Attitude
2009
Etude issue d’une volonté commune de
1 Contexte et objectif
Lancée en 2006 à l'initiative de la Commission E-marketing du SNCD,
Syndicat National de la Communication Directe, l'étude E-Mail Marketing
Attitude (EMA), est une étude sur l'attitude des internautes par rapport à
l'email en France.
Poursa 3èmeédition, l’étudeest réalisée en2009par Directinet
L'étude est issue d'une volonté commune du SNCD et de 1000mercis,
Ibase/Performics, Come and Stay et Directinet qui chaque année, à tour de
rôle,réalisent l'étudeEMA.
2 > SOMMAIRE
1. Méthodologie
2. Comportements et usages d’Internet
3. Utilisation de la messagerie
4. Emails commerciaux et marketing
5. Spam et désabonnement
6. Typologie
7. Conclusion
3 Méthodologie
Sollicitation par email d’une sélection de la méga base Directinet :
Terrain réalisé du 03/11/2009 au 24/11/2009
Constitution d’un échantillon de 1000 individus représentatif des
internautes français selon la méthode des quotas (sexe, âge, région).
4 La Mégabase Directinet
1.5 Millions d’adresses e-mail Optin
Collectée au travers de mécaniques de
jeux sur plusieurs sites.
Fiabilité des données puisque, les
résultats du jeu sont envoyés par courrier
électronique et pour toucher ses gains,
l’internaute doit prouver l’exactitude de
son identité et des coordonnées
Qualifiée sur plus de 150 critères
5 Un échantillon représentatif* des
internautes français
Sexe des répondants Age des répondants
Plus de ...
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Étude
Email Marketing Attitude
2009
Etude issue d’une volonté commune de
1 Contexte et objectif
Lancée en 2006 à l'initiative de la Commission E-marketing du SNCD,
Syndicat National de la Communication Directe, l'étude E-Mail Marketing
Attitude (EMA), est une étude sur l'attitude des internautes par rapport à
l'email en France.
Poursa 3èmeédition, l’étudeest réalisée en2009par Directinet
L'étude est issue d'une volonté commune du SNCD et de 1000mercis,
Ibase/Performics, Come and Stay et Directinet qui chaque année, à tour de
rôle,réalisent l'étudeEMA.
2 > SOMMAIRE
1. Méthodologie
2. Comportements et usages d’Internet
3. Utilisation de la messagerie
4. Emails commerciaux et marketing
5. Spam et désabonnement
6. Typologie
7. Conclusion
3 Méthodologie
Sollicitation par email d’une sélection de la méga base Directinet :
Terrain réalisé du 03/11/2009 au 24/11/2009
Constitution d’un échantillon de 1000 individus représentatif des
internautes français selon la méthode des quotas (sexe, âge, région).
4 La Mégabase Directinet
1.5 Millions d’adresses e-mail Optin
Collectée au travers de mécaniques de
jeux sur plusieurs sites.
Fiabilité des données puisque, les
résultats du jeu sont envoyés par courrier
électronique et pour toucher ses gains,
l’internaute doit prouver l’exactitude de
son identité et des coordonnées
Qualifiée sur plus de 150 critères
5 Un échantillon représentatif* des
internautes français
Sexe des répondants Age des répondants
Plus de 15-24
50 ans ans
Une 22% 24%Un
femme
homme48%
52%
35-49
25-34
ans
ans30%Région d’habitat des répondants 24%
Ile de
France
22%
Province
78%
* Source : Étude IAB et Etude IPSO 6 Profil des répondants
CSP des répondants
E tudiants C S P +
R etraités 24%
Inac tifs
36%
C S P
moyennes
C S P - 35%
35%
Nombre de personnes au sein du foyer Nombre d’enfants au sein du foyer
33% 45%
20%20%
15% 21% 19%12%
15%
1 2 3 4 5 ou plus 0 1 2 >=3
Base = 1 000 répondants 7 > SOMMAIRE
1. Méthodologie
2. Comportements et usages d’Internet
3. Utilisation de la messagerie
4. Emails commerciaux et marketing
5. Spam et désabonnement
6. Typologie
7. Conclusion
8 Essor de l’utilisation du mobile
Vous vous connectez à Internet…
2%De votre domicile 98%
De votre bureau,
de votre école 41% 7% 52%
ou de votre université
Hommes
De votre mobile Moins de 35 ans16% 13% 72%
Franciliens
D'un Cybercafé 9% 90%
Autre 4% 13% 83%
Au moins une fois par semaine
Moins d'une fois par semaine
Jamais
Base = 1 000 répondants 9 L’email marketing :
levier d’achat sur Internet
A quelle fréquence achetez-vous sur Internet ?
Au moins une fois par semaine 6%
64%Au moins une fois par mois 28%
Au moins une fois tous les 3 mois 30%
Moins souvent 25%
Jamais 12%
Comment achetez-vous suite à la
réception d’un email commercial ?
Sur Internet 68%
En magasin 36%
Par correspondance
12%
(commande par La Poste)
Autre 1%
Base = 1 000 répondants 10
