E-Verslo procesų nukrypimų valdymo modeliavimas darbų sekų metodu ; Modelling OF E-Business Process Exception Handling Using Workflow Method
13
pages
Documents
2007
Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe Tout savoir sur nos offres
13
pages
Documents
2007
Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe Tout savoir sur nos offres
VILNIAUS GEDIMINO TECHNIKOS UNIVERSITETAS Dovil ė VOJEVODINA Dovil ė VOJEVODINA E-VERSLO PROCES Ų NUKRYPIM Ų VALDYMO E-VERSLO PROCES Ų NUKRYPIM Ų VALDYMO MODELIAVIMAS DARB Ų SEK Ų METODU MODELIAVIMAS DARB Ų SEK Ų METODU Daktaro disertacijos santrauka Daktaro disertacijos santrauka Technologijos mokslai, informatikos inžinerija (07T) Technologijos mokslai, informatikos inžinerija (07T) 0000 Vilnius 2006 Vilnius 2006 Disertacija rengta 2002 – 2006 metais Vilniaus Gedimino technikos universitete. VILNIUS GEDIMINAS TECHNICAL UNIVERSITY Mokslinis vadovas prof. habil. dr. Genadijus KULVIETIS (Vilniaus Gedimino technikos universitetas, technologijos mokslai, informatikos inžinerija – 07T). Disertacija ginama Vilniaus Gedimino technikos universiteto Informatikos inžinerijos mokslo krypties taryboje: Pirmininkas prof. habil. dr. Petras Gailutis ADOM ĖNAS (Vilniaus Gedimino technikos universitetas, technologijos mokslai, informatikos inžinerija – 07T). Nariai: Dovil ė VOJEVODINA prof. habil. dr. Rimvydas SIMUTIS (Kauno technologijos universitetas, technologijos mokslai, informatikos inžinerija – 07T), prof. habil. dr. Gintautas DZEMYDA (Matematikos ir informatikos institutas, technologijos mokslai, informatikos inžinerija – 07T), dr.
Voir
Dovil VOJEVODINA E-VERSLO PROCES NUKRYPIM VALDYMO MODELIAVIMAS DARB SEK METODU Daktaro disertacijos santrauka Technologijos mokslai, informatikos ininerija (07T) 0000 Vilnius 006 2
VILNIAUS GEDIMINO TECHNIKOS UNIVERSITETAS Dovil VOJEVODINA E-VERSLO PROCES NUKRYPIM VALDYMO MODELIAVIMAS DARB SEK METODU Daktaro disertacijos santrauka Technologijos mokslai, informatikos ininerija (07T) Vilnius 2006
Disertacija rengta 2002 2006 metais Vilniaus Gedimino technikos universitete. Mokslinis vadovas prof. habil. dr. Genadijus KULVIETIS (Vilniaus Gedimino technikos universitetas, technologijos mokslai, informatikos ininerija 07T). Disertacija ginama Vilniaus Gedimino technikos universiteto Informatikos ininerijos mokslo krypties taryboje: Pirmininkas prof. habil. dr. Petras Gailutis ADOM NAS (Vilniaus Gedimino technikos universitetas, technologijos mokslai, informatikos ininerija 07T). Nariai: prof. habil. dr. Rimvydas SIMUTIS (Kauno technologijos universitetas, technologijos mokslai, informatikos ininerija 07T), prof. habil. dr. Gintautas DZEMYDA (Matematikos ir informatikos institutas, technologijos mokslai, informatikos ininerija 07T), dr. Dalius MAEIKA (Vilniaus Gedimino technikos universitetas, technologijos mokslai, informatikos ininerija 07T), prof. habil. dr. Romualdas BAUYS (Vilniaus Gedimino technikos universitetas, technologijos mokslai, informatikos ininerija 07T). Oponentai: prof. habil. dr. Rimantas BARAUSKAS (Kauno technologijos universitetas, technologijos mokslai, informatikos ininerija 07T), prof. habil. dr. Art ras KAKLAUSKAS (Vilniaus Gedimino technikos universitetas, socialiniai mokslai, vadyba ir administravimas 03S). Disertacija bus ginama vieame Informatikos ininerijos mokslo krypties tarybos pos dyje 2006 m. gruodio 00 d. 00 val. Vilniaus Gedimino technikos universiteto senato pos di sal je. Adresas: Saul tekio al. 11, LT-10223 Vilnius-40, Lietuva. Tel. +370 5 274 49 52, +370 5 274 49 56, faksas +370 5 270 01 12, el. patas doktor@adm.vtu.lt Disertacijos santrauka isiuntin ta 2006 m. gruodio 00 d. Disertacij ą galima peri r ti Vilniaus Gedimino technikos universiteto bibliotekoje (Saul tekio al. 14, Vilnius, Lietuva) VGTU leidyklos Technika 0000 mokslo literat ros knyga © Dovil Vojevodina, 2006
VILNIUS GEDIMINAS TECHNICAL UNIVERSITY Dovil VOJEVODINA MODELLING OF E-BUSINESS EXCEPTION HANDLING USING WORKFLOW METHOD Summary of Doctoral Dissertation Technology Sciences, Informatics Engineering (07T) Vilnius 2006
5
Doctoral dissertation was prepared at Vilnius Gediminas Technical University in 2002 2006 Scientific Supervisor Prof Dr Habil Genadijus KULVIETIS (Vilnius Gediminas Technical University, Technology Sciences, Informatics Engineering 07T) The Dissertation is being defended at the Council of Scientific Field of Informatics Engineering at Vilnius Gediminas Technical University: Chairman Prof Dr Habil Petras Gailutis ADOM NAS (Vilnius Gediminas Technical University, Technology Sciences, Informatics Engineering 07T) Members: Prof Dr Habil Rimvydas SIMUTIS (Kaunas University of Technology, Technology Sciences, Informatics Engineering 07T) Doc Dr Algimantas Č EPULKAUSKAS (Vilnius Gediminas Technical University, Technology Sciences, Informatics Engineering 07T) Dr Dalius MAEIKA (Vilnius Gediminas Technical University, Technology Sciences, Informatics Engineering 07T) Prof Dr Habil Romualdas BAUYS (Vilnius Gediminas Technical University, Technology Sciences, Informatics Engineering 07T) Opponents: Prof Dr Habil Rimantas BARAUSKAS (Kaunas University of Technology, Technology Sciences, Informatics Engineering 07T) Prof Dr Habil Art ras KAKLAUSKAS (Vilnius Gediminas Technical University, Social Sciences, Management and Administration 03S) The dissertation will be defended at the public meeting of the Council of Scientific Field of Informatics Engineering in the Senate Hall of Vilnius Gediminas Technical University at 0 p. m. on 00 December 2006. Address: Saul tekio al. 11, LT-10223 Vilnius-40, Lithuania Tel. +370 5 274 49 52, +370 5 274 49 56, fax +370 5 270 01 12, e-mail doktor@adm.vtu.lt The summary of the doctoral dissertation was distributed on 00 December 2006 A copy of the doctoral dissertation is available for review at the Library of Vilnius Gediminas Technical University (Saul tekio al. 14, Vilnius, Lithuania) © Dovil Vojevodina, 2006
6
VADAS Mokslo problemos aktualumas Nors e-verslas atsirado nesenai, bet sp jo jau gerokai paengti priek ir iai dienai yra itin svarbus verslo, vyriausyb s ir paprast moni /darbuotoj gyvavimo elementas. Tai rodo ir plati skale e -verslo ak , skirt vairioms verslo aplinkoms ir atitinkan č i skirtingus keliamus tikslus bei metodus, numatytus jiems pasiekti. Vyriausyb s ir verslo atstovai pripa sta, kad e-verslas yra naudingas reikinys, jei verslo ir vyriausyb s procesai yra efektyviai apjungti, pilie č iai ir darbuotojai teigia, kad e-verslas yra patraukli ir patogi kasdienini verslo ar socialini veiklos reikmi vykdymo terp . iai dienai jau egzistuoja ne maas skai č ius ne pelno siekian č i organizacij (WfMC, BPMI.org, BPMG.org, OMG), kuri nariais yra lyderiaujan č ios kompanijos ir mokslo atstovai, kurie kartu siekia bendro tikslo sukurti ir pagerinti standartus bei rankius patikimam ir lanks č iam verslo valdymui. Rinkoje jau galima sutikti vir 200 komercini verslo proces valdymo sprendim (VPS). Ne maa j dalis neatitinka tokiems sprendimams keliamiems reikalavimams, bet ne maa j dalis yra orientuoti aukto lygio lankstumo ir bendradarbiaujan č ias savybes ipildan č ius verslo sprendimus. Visgi ilieka patikimumo ir realaus pasaulio poky č i atvaizdavimo problema. Tokios situacijos, kuri nebuvo numat ę nei verslo atstovai, nei toki sistem modeliuotojai, atsitinka daniau nei nor t si. ios situacijos gali kilti d l vairiausi prieas č i : organizacini , teisini poky č i , spar č ios technologij evoliucijos, net d l nenusp jamos monikosios m ą stysenos. Deja, iai dienai, neegzistuoja sprendim , skirt e-verslo sistem palaikymui ar instrument , kurie pad t veikti arba suvaldyti netik t ir nenusp t vyki (toliau vadinam kaip nukrypimas) al ą . Tokie e-verslo technologij tr kumai trukdo pilnavertikai panaudoti ir diegti daugum ą e-verslo sprendim , kuri pagalba mon s sutaupyt laiko ir lengviau atlikt tam tikras e-paslaugas ar e-proced ras. Kita kli tis yra nepakankamas naudotoj pasitenkinimas ir pasitik jimas esamomis e-verslo technologijomis. Tai aikiai parodo nesenai atliktos apklausos (pateiktos Internete adresu www.klase.lt ir www.elektronika.lt ). Rezultatai rodo, kad tik 45% respondent pasitiki e-verslo technologijomis, o 30% ne, bet yra priversti jomis naudotis, kai 19% respondent naudoja ias technologijas tik smulkiems pirkiniams/mok jimams, d l t pa č i pasitik jimo prieas č i . Dauguma pasaulini komercini ir nepriklausom organizacij , toki kaip Gartner, Capgemini, Forrester, Bruse Silver Associates ir dauguma kit , kasmet ileidia ataskaitas ir tyrimus ia tema, vertindami e-verslo technologij progres ą ir lygindami naujas technologijas. Pasak j , tik 62% pilie č i yra
7
patenkinti e-paslaugomis, kai vidutinikai gal t b ti sutaupyta bet 81minut i bendro paslaugos vykdymo laiko. Skirtingi rezultatai rodo, kad e-verslo technologijos vis dar turi upildyti daugyb ę sprag ir gyti pasitik jim ą j panaudojime kritini verslo operacij vykdymui ar paprast moni s ą skait valdymui. Darbo tikslas ir udaviniai Darbo tikslas yra verslo proces nukrypim (VPN) valdymas, atsivelgiant vis ą nagrin jamo objekto informacijos apimt . Keliami darbo udaviniai: 1. Ianalizuoti verslo proces modeliavimo metodus: Ianalizuoti darb sek metod panaudojim ą verslo proces modeliavime, Atlikti esam darb sek modeliavimo technologij analiz ę , Klasifikuoti verslo procesuose aptinkamus nukrypimus, 2. Ianalizuoti esamus verslo proces nukrypim valdymo modelius: Ianalizuoti nukrypim valdymo modelius verslas-klientui aplinkoje, Ianalizuoti nukrypim valdymo modelius verslas-verslui aplinkoje, vertinti darb sek metodo panaudojimo galimybes verslo proces nukrypim valdyme, 3. Sukurti verslo proces verslas-klientui nukrypim valdymo model : Pateikti verslas-klientui nukrypim valdymo algoritm ą , Pateikti verslas-klientui nukrypim valdymo gyvendinimo model , 4. Sukurti verslo proces verslas-verslui nukrypim valdymo model : vertinti egzistuojan č ias verslas-verslui technologijas, Pateikti verslas-verslui nukrypim valdymo algoritm ą , Pateikti verslas-verslui nukrypim valdymo realizavimo model , panaudojant darb sek metod ą , 5. Apibendrinti tyrimo rezultatus ir pateikti ivadas. Mokslinis naujumas io tyrimo metu buvo sukurta nukrypim taksonomija, kuri iskiria nukrypim , poky č i ir triki akas. Siekiamo sprendimo lanks č iam ipildymui buvo sukurtos nukrypim diagnozi ir tvarkikli taksonomijos. Siekiant geresnio sprendimo rezultato buvo atlikta isami analiz iuo metu egzistuojan č i technologij ir metodik , atlikta j palyginamoji analiz . iame tyrime pristatyti nukrypim valdymo metodai, verslas-klientui ir verslas-verslui aplinkoms, apima kai kurias jau egzistuojan č i metod ger ą sias savybes bei papildo jas geriausiomis verslo proces valdymo praktikomis. Tokiu b du, sukurti sprendimai gyja panaudojimo ir palaikymo lankstumo,
8
gyvendina sistem bendradarbiavimo savybes, kurios utikrina nepriklausomyb ę nuo verslo proces valdymo platform . Tyrim metodika. Atlikta mokslin s literat ros analiz darb sek ir verslo proces valdymo srityje. vykdyta populiariausi komercini verslo proces ir darb sek valdymo technologij apvalga. Atlikta esam mokslini darb sek ir j valdymo ranki analiz . vertintas esamas toki sprendim verslo ir rinkos poreikis. Pateikti si lomi sprendimai, koncentruojantis darb sek valdymo lakstumui keliamus poreikius, o sprendimai itestuoti realioje verslo aplinkoje. Tyrimo rezultatai pateikti vertinant j panaudojimo efektyvumo bei naudingumo kriterijus. Praktin vert . Praktiniai pasiekimai yra ie: 1. Verslas-verslui ir vyriausyb -vyriausybei gyvendinimo galimybi studijos suk rimas ir nukrypim valdymo analiz s panaudojimas UAB ERP kompanijos vykdomuose projektuose. 2. Verslas-verslui sprendimo, apiman č io verslo proces valdym ą panaudojant darb sekas, diegimas didiausioje Latvijos farmacijos kompanijoje Grindeks. 3. Vyriausyb -pilie č iui portalo, galinan č io lankst e-paslaug teikimo gyvendinim ą sistem bendradarbiavimo metodu, diegimas vienoje i LR ministerij . Ginamieji teiginiai • Teorin s analiz s rezultatai, skirti vertinti tyrimo poreik bei egzistuojan č i sprendim silpn ą sias bei ger ą sias puses, • Si lymas naudoti darb sek modeliavimo metod ą kartu su pavyzdiais gr sto nukrypim valdymo metodo stipriosiomis savyb mis, • Verslas-klientui nukrypim valdymo modeliavimo modelis, apjungiantis ger ą sias pavyzdiais gr sto ir intelektualaus problemos sprendimo savybes, • Verslas-verslui nukrypim valdymo modelis, praple č iant SOA architekt r ą nukrypim valdymo ir sistem bendradarbiavimo lygmenimis ir pritaikant darb sek modeliavimo metodik ą . Darbo apimtis. Darb ą sudaro bendra darbo charakteristika, keturi skyriai, ivados, literat ros s ą raas ir publikacij s ą raas. Bendra disertacijos apimtis 151 puslapiai, 64 iliustracijos ir 17 lenteli .
9
DARBO TURINYS vade apraomas nagrin jam klausim aktualumas, suformuluoti darbo tikslai ir udaviniai, taip pat pateiktas mokslinis naujumas bei praktin s vert s apvalga. 1 skyrius. Verslo proces modeliavimo metod analiz iame skyriuje pristatoma vairios paskirties verslo proces analiz , iskiriant jiems keliamus tikslus bei uduotis, vardinant paplitusius j apibr im standartus. Kaip pagrindinis verslo proces modeliavimo metodas pristatomos darb sekos, kuri panaudojimas iam tikslui pagrindiamas j funkcin mis savyb mis bei technologin mis galimyb mis. Pristatoma isami darb sek tip , j panaudojimo realiame pasaulyje bei gyvendinimo galimyb s verslas-klientui ir verslas-verslui aplinkoje. Siekiant pagr sti poreik bei aktualum ą verslo proces modeliavimo darb sekomis, pateikiama isami atitinkam technologij analiz , detaliai iskirianti mokslines ir komercines egzistuojan č i sprendim silpn ą sias ir stipri ą sias savybes. Kaip rezultatas ios analiz s, pateikiamos egzistuojan č i mokslin s kilm s nukrypim valdymo ranki suvestin s bei labiausiai paplitusi komercini ranki galimybi palyginimo lentel s. Siekiant formaliai apibr ti tyrimo objekt ą , apibendrinti jau ioje srityje dirban č i autori pateikti nukrypim tipai ir j prigimtin s savybes. Apibendrinimas pateiktas kaip naujas nukrypim klasifikatorius, iskiriantis tris pagrindines klases: nukrypimus, poky č ius ir trikius, kurie giliau detalizuojami pagal j prigimtines ir evoliucionavimo savybes. Tolesnei tyrimo eigai palengvinti pateikiamas bazinis nukrypim specifikavimo metodas. 2 skyrius. Verslo proces nukrypim modeliai Tyrimo analiz rodo, kad verslo procesai yra kombinacija darb sek , verslo taisykli ir organizacin s strukt ros komponen č i , tod l ir verslo procesuose aptinkami nukrypimai tur t b ti klasifikuoti pagal ias tris komponentes. Analiz taip pat rodo, kad nukrypimai yra gana kontekstui jautr s objektai, o j valdymo rankiai gali reikalauti tam tikr technologini priklausomybi siekiant kontekst ą gyvendinti. Atlikus tyrim ą , galima apibendrinti, kad tinkamiausi darb sekoms ir taip pat j nukrypimams modeliuoti (kai tikslas yra abejais atvejais panaudoti tos pa č ios prigimties priemones) yra Petri tinklai, veikl diagramos ir veikl grafai. Modeliuojant nukrypimus, taip pat svarbu atsivelgti j prigimt bei veiklos galimybes darb sek k rimo ir panaudojimo etapuose.
10
Bet kurios r ies nukrypimams valdyti egzistuoja trij ingsni meta-algoritmas: nukrypimo identifikavimas (kur itin svarbu identifikuoti jo atsiradimo bet ne aptikimo viet ą ir surinkti kontekstin ę informacij ą ), nukrypimo diagnozavimas (skirtas surinktos kontekstin s informacijos analizei ir klasifikavimui, siekiant nustatyti nukrypimo atsiradimo prieastis) ir nukrypimo tvarkymas (diagnoz s rezultat gyvendinimas ir atsiradusi pasekmi alinimas). Identifikuojami verslas-klientui nukrypim modeliai yra skirstomi grupes, priklausomai nuo darb sekos gyvavimo ciklo stadijos. Tai k rimo ir panaudojimo etap nukrypimai. K rimo etapo nukrypimai apima d l proceso konstrukcijos, jo valiavimo ir verifikavimo veiksm kylan č ius neplanuotus vykius. Tai gali b ti tikslai orientuoti tikslus ir prielaidas, bei nukrypimai orientuoti proceso veiklas. Proces panaudojimo nukrypimai apima d l proceso aktyvavimo, valdymo ir apdorojimo (tame tarpe ir steb jimo bei administravimo) veiksm kylan č ius nukrypimus. ioje grup je identifikuojami darb sek , duomen , laikini ir ioriniai nukrypimai. Siekiant spr ę sti verslas-klientui nukrypimus b tina identifikuoti j iimtinumo, tvarkymo udelsimo, reikiamo d ti darbo, organizacin s takos , prieas č i ir pasekmi aspektus. Verslas-verslui aplinkoje, kuri nuo verslas-klientui aplinkos skiriasi kontekstu, dalyviais ir proceso gyvendinimo ryiais, nukrypimai taip pat grupuojami pagal proces k rimo ir panaudojimo etapus, bet vertinant platesn ę ir sud tingesn ę j atsiradimo terp ę . K rimo veikl verslas-verslui nukrypimai skirstomi priklausan č ius nuo proceso choreografijos, dirigavimo bei verslo logikos nukrypimus. Panaudojimo veikl metu identifikuojami nukrypimai gali b ti traktuojami kaip nukrypimai ir kaip trikiai, d l technologij ir proceso daugialypikumo. Patys trikiai dar gali b ti skaidomi darb sek variklio, taikomosios sistemos ir infrastrukt ros trikius, kurie gali b ti nenusp jami, ta č iau nesud tingai alinami. alinant verslas-verslui poky č ius b tina vertinti i poky č i tikslus, laukiamas pasekmes ir rezultat ą , takos zonas, poky č io r bei paties poky č io atlikimo/ vykdymo moment ą , o taip pat nuspr ę sti, kaip pasielgti su ankstesniais proceso vykiais. Kaip tyrimas parod nukrypimams spr ę sti iuo metu egzistuoja keletas metod . Vienas i j yra iniomis gr stas metodas, kai sistemos koordinatoriaus pagalba yra irenkamas geriausias egzistuojantis nukrypimo sprendimo modelis, kuris daniausiai turi b ti aktyvuojamas kompensacijos b du. Kitas aptariamas metodas yra koordinuotas nukrypim valdymas, kuris yra iek tiek panaus ankstesn ta č iau naudoja efektyvesn sprendimo modelio irinkimo algoritm ą , paremt ą ne tik ankstesni ini panaudojimu, bet ir j lygimu su esama situacija, taip siekiant irinkti tinkamiausi ą esama nukrypimui spr ę sti.
11
Abu iuos metodus apjungia ir optimizuoja intelektualaus sprendimo metodas, kuris koncentruojasi problem ą , sprendim ą ir pasekmes, ipl sdamas koordinuoto nukrypim valdymo model nukrypim irinkimo moduliu, kuriame atliekama detali nukrypimo diagnoz ir sprendimo parinkimas bendradarbiaujant su nukrypim valdymo ini saugykla. 3 skyrius. Verslo proces verslas-klientui nukrypim valdymas iame skyriuje aptariamas teorinis ir eksperimentinis verslas-klientui nukrypim valdymo modeliavimas s ą lyginiais sakiniais, s ą lygini sakini ir nukrypim valdymo kombinacijomis. Apteikiami i metod tr kumai juos taikant realioje verslo aplinkoje. Toliau skyriuje pateikiamas rekomenduojamas verslas-klientui nukrypim valdymo metodas, apjungiant stipri ą sias ini valdymo ir intelektualaus sprendimo metod savybes. iam sprendimui sukurti ir diegti suformuluojami tikslai ir juos gyvendinan č ios uduotys, identifikuojamos esmin s nukrypim valdymo technologij problemos, atitinkamai pasi lant sprendim ą pateikiamame modelyje. Kaip jau paym ta anks č iau, io tyrimo tikslas sukurti nukrypim valdymo mechanizm ą darb sek metodu, tod l darbe detaliai apraome tam skirta proced ra ir pateikiama login darb seka bei jos gyvavimo ciklas, kuris remiasi pagrindin mis stadijomis: nukrypimo aptikimu, diagnoze ir tvarkiklio paskyrimu (r. Pav. 1.). Tvarkymo renginio irinkimui iame modelyje rekomenduojama taikyti JECA taisykles, kurios apraomas sekan č iai: JECA = r(j, e, c, a) (1) Kur j yra kontekstas, kuriame yra vertinama taisykl (kai j rezultatas yra True, taisykl nevykdoma), e vykis, kuriam atsitikus, taisykl aktyvuojama, c login reikm , kuriai turi gr ą inti taisykl , tam, kad taisykl b t vykdoma, a veiksmai, kurie turi b ti atlikti, jei taisykl vykdoma.
Pav 1. Verslas-klientui nukrypim valdymo algoritmas. Taikant metod ą , svarbi yra koordinatoriaus rol , kuris yra i dalies automatizuotas (nukrypim valdymo variklis) ir turi mogaus sprendimo pri mimo galimyb ę . Koordinatorius yra tarpininkas tarp verslo valdymo
12
sistemos bei nukrypim valdymo modulio bei gali koordinuoti veiklos vyki steb jimo ir registravimo modul . Koordinatorius yra ta grandis, kuri perduoda nukrypim valdym ą i vienos gyvavimo b senos kit ą (aptikimo, diagnoz s ir tvarkymo). Versslios tvealmdaymo vyki ra valdymo modulis Naudotojo vestis Specializuota vyki ra vyki verslo valdymo atrankos ra Sistemos sistema rankiaisaugyk la vesties praneimas Koordinatorius Nukrypim valdymo sistema Specifikavimo Specializuotas modulis redaktorius Sistemos ieities ecifikacij Aynkadlyizm os praneimas atSrapnkos rankisSspaeucigfiykaklcaij v rankiai Panaumo nustatymo rankis Pav 2. Verslas-klientui nukrypim valdymo architekt ra. Antrame paveiksle pateikta rekomenduojama nukrypim valdymo architekt ra, gr sta trij lygi architekt ros principu, kur sistemos valdymo funkcija atlieka koordinatorius. Architekt ra sudaryta i trij pagrindini element : specialios paskirties verslas-klientui valdymo sistemos, ios sistemos vyki registravimo ir analizavimo modulis, turintis s ą saj komunikacijai su koordinatoriumi ir verslo valdymo sistema, bei nukrypim valdymo modulis. Nukrypim valdymo modulis, gali b ti realizuotas kaip atskira nuo verslo valdymo sistema, kaupianti tik su nukrypimais susijusi ą informacij ą bei turinti specializuotus nukrypim valdymo rankius (specifikavimo, adaptavimo, k rimo, analiz s ir kt.). Si lomas nukrypim valdymo sprendimas yra paangus tuo, kad apjungia esam sprendim stipri ą sias savybes ir inaudoja labiausiai paplitusi verslo valdymo princip savybes. Realizuojant nukrypim ą atskiru nepriklausomu nuo darb sek ir proces valdymo sistem moduliu, galima pasiekti pa č i proces palaikymo bei nukrypim valdymo lankstumo, o taip pat utikrina galimyb ę lanks č iai valdyti kontekstin ę informacij ą . 4 skyrius. Verslo proces verslas-verslui nukrypim valdymas Skyriuje detaliau aptariami pagrindiniai egzistuojantys verslas-verslui procesams modeliuoti skirti metodai. Tai Petri tinklai ir j pagrindu sudaryti modeliavimo kalba WF-Nets, atkreipiamas d mesys SOA architekt ros
13
suk rimo poreik verslo procesams valdyti bei jos panaudojimo pla č ias galimybes, pristatomas bazinis SOA modelis. Toliau aptariami pripainti verslo proces modeliavimo standartai, iskiriant j tipus, pagal verslo proceso gyvavimo ciklo stadij valdymo poreikius. Kaip aktualiausias standartas akcentuojamas BPML4WS, kuris iai dienai yra paangiausias ir apima visas pagrindines proceso gyvavimo ciklo apraymo notacijas. Tai ir architekt rinis modelis, proceso apraymo, vykdymo, administravimo ir s ą veik bei choreografijos standartai. Skyriuje taip pat akcentuojamas neuronini tinkl panaudojimo pla č ios galimybes ir naudingos savybes ir aptariami juodos d s veikimo principai; geriausios j savyb s v liau panaudotos kuriant sprendim ą . Toliau skyriuje pristatomas sukurtas verslas-verslui proces nukrypim valdymo sprendimas, ipildantis lankstumo ir sistem bendradarbiavimo principus, kuri s ą vokas ir savybes buvo itin gilinamasi. Tam, kad sukurti sprendim ą buvo sukurta nukrypim (r. Pav. 3), diagnozi ir tvarkikli taksonomijos ir nurodyti j specifikavimo principai, taip pat sumodeliuota SOA architekt ra iple č ianti architekt r ą bei pateiktas nukrypim valdymo darb sekomis algoritmas, apraant jo vykdymo valdymo principus. Visoms taksonomijos akoms yra apibr iami svoriai (r. 1 lentel ę ), kurie v liau yra vertinami naudojant (2) formul ę ir taip nustatomas aptikto nukrypimo panaumas su taksonomijoje registruotais nukrypimai (tas pats principas galioja diagnozei bei tvarkiklio parinkimui). Nukrypimas vis dar laikomas neinomu, jei panaum ą nustatanti formule gr ą ina ne nulio rezultat ą , kitokiu atveju jis klasifikuojamas kaip inomas, o jei rezultatas gaunamas nulis, identifikuojamas didiausias nukrypim panaumas. (2) Dviej nukrypim panaumo vertinimo formul je (r. formul ę (2)): w i yra i ojo atributo svoris, a i yra i asis atributas a pavyzdyje, b i yra i asis atributas b pavyzdyje, (a i -b i ) yra a i ir b i atribut panau . mas
14
vykis Neinomas inomas Trikis Nukrypimas Pokytis Baziniai trikiai Lauktas Nelauktas mogikojo faktoriaus Specifikavimo DBVS Darb sek Naudingi Atsitiktiniai aplinkos Nepilna specifikacija Operacin s sistemos Uduo č i lygmens Evoliuciniai poky č iai Specifikacijos keitimo Tinklo Bloko lygmens Nusp jami Neteisingi sprendimai Iorinio k rimo Sistemos trikiai Proceso lugmens Tobulinimo ini stoka Verslo poky č i DSVV K rimo Neplanuoti Verslo taisykl s Teisini poky č i DSVV s ą saj Dirigavimo Pasikartojantys nenumatytas pos kisTechnologini poky č i Choreografijos Nedani Modelio poky č i Proceso logikos Technini poky č i Vykdymo Ad-hoc / momentiniai poky č iai DSVV Sisitemos Individual s atvejai Sistem bendradarbiavimo Atvej tipai Tarp-organizaciniai Dinaminiai/evoliuciniai Duomen Naujas atvejas vesties Nauja modelio versija Ivesties Apdorojimo Laikini Ilgalaikiai Trumpalaikiai Ioriniai Pav 3. Verslas-verslui nukrypim taksonomija. Lentel 1. Nukrypim , triki ir poky č i atributai ir svoriai. Nukr imas Trikis Pok tis Atributas Svoris 1 Atributas Svoris Atributas Svoris Aptinkamumas 5 Trikio vieta 5 Iankstin s s ą lygos 9 Nukrypimo vieta 4 Trikio tipas 3 Poky č io vieta 4 Aptikimo vieta 3 ala 10 Poky č io tipas 3 inomumas 6 Esama b kl 8 Poky č io s ą lygos 7 Nukrypimo tipas 3 Tvarkymo tipas 3 Keitimo proced ra 3 Sprendiamumas 8 Tvarkymo 7 taka verslo procesui 9 rezultatai Tvarkymo vieta 9 Veiksm s ą raas 2 Poky č io vykdymo tipas 3 Tvarkiklio tipas 3 Poky č io vykdymo vieta 5 Tvarkymo metodas 10 vykdymo test rezultatai 8 ala 7 Laukiamas rezultatas 10 Diagnoz s tipas 3 takos lygmuo verslo 10 procesui Ketvirtame paveiksle pateikta SOA architekt ra yra ipl sta papildomais nukrypim valdymo ir sistem bendradarbiavimo lygmenimis. Nukrypim valdymo lygmens terpimas tarp atvaizdavimo ir taikomojo lygmen yra naudingas tuo, kad iuose lygmenyse yra atliekama dauguma verslo valdymo ir interaktyvi funkcij , kas labiausiai takoja nukrypim atsiradim ą . Papildomas nukrypim valdymo lygmuo gal t lanks č iau analizuoti proces vykdymo logik ą ir analizuoti jos rezultatus. Papildomai infrastrukt ros valdymo 1 Svoriai kiekvienam atributui nurodomi naudojant skai č ius nuo 1 (emiausias) iki 10 (auk č iausias).
15
