Ventes-Marketing-Communication et Service-Client : 4 fonctions ...

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Marketing et communication

Ventes-Marketing-Communication et Service-Client : 4 fonctions… pour quelle synergie?

en partenariat avec

Sommaire

I.

Méthodologiede l’étude

II.Contexte et objectifs de l’étude III.4 fonctionspour quelle synergie ?

IV. La fonctionCommerciale, état des lieux

V.Le Marketing, Centre de gravité

VI.Le Marketing stratégique, analyse performance de la VII.Communicationla gestion de la réputation en question,

VIII.Le Service-Client, levier de fidélisation

IX. Lesprochainschantiers

X.Le SaaS, un mode de délivrance qui fait la différence

XI. Ce qu’il fautretenir

VENTES MARKETING COMMUNICATION SERVICE-CLIENT: 4 FONCTIONS POUR QUE LLE SYNERGIE.

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