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Marketing et communication

Le g r ui k d e e t d i u ng éd itio m n 20 o 10 bile ma

L diug itgnm boudm rakuid du il5L gom glibkramnitdue ar me 4Lidgu edébolignm ekit gui10Len 20itio gnitekram ud ed 2ontidi élebimo001880828487574956889929078706466245250585260686654642444

Chapitre 3 - Des campagnes réussies - Intrviw d Mari-Laur Cassé, Dirctric markting rlationnl d la FNAC •Générationderevenus - Fnac - clio* - Nouvlls Frontirs Voyags-sncf.com -•Conquêteclients - Nissan - Armé d Trr - Go Sport Fidélisation • - Danon t vous - Ladr Pric - BNP Paribas National Cit -•Notoriété&image - Gurlain - Rhôn-Alps - McDonald’s - INPe Chapitre 4 - La boîte à outils du marketing mobile •ServicesSMS+etMMS+ •SMSetMMSPush Audience&RéférencementGallery • •Micro-paiementmobile&Enablers •ﬂashcode •Publicitémobile •Applicationsmobiles Annexes Glossaire • •Partenaires •Editeur •Remerciements

•Editorial •Introduction Chapitre 1  Pourquoi intégrer le mobile dans sa stratégie marketing ? •Lesusagessedéveloppent! - Ds usags installés t variés - Boom ds forfaits illimités 75% d la population couvrt n haut débit - - Plus d’1 clint sur 2 possd un mobil haut débit •Lemobile,unmédiaefﬁcaceauservicedetouslesobjectifs - Dévloppr sa marqu Conquérir d nouvaux clints - - Générr ds rvnus - Fidélisr •Unsecteurresponsableetstructuré - Un marché rsponsabl - La chaîn d valur du markting mobil •Quelquesexemplesd’annonceurs Chapitre 2 - Comment intégrer le mobile dans sa stratégie marketing ? •LesservicesSMSetMMSpouranimersesrelationsclients - Ls SMS t MMS pour rcrutr t ﬁdélisr Ls SMS+ t MMS+ pour générr ds intractions -•Unsitemobilepourrendresamarqueaccessibleàtoutinstant - Tnir compt ds spéciﬁcités du mobil - Référncr fﬁcacmnt son sit mobil Promouvoir son sit mobil -•Lesapplicationsmobilespourunerelationdurableavecsesclients •Lessolutionsémergentes - L sans contact mobil - Visio+

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Le guide du marketing mobile édition 2010

É ditorial L numériqu rdssin n profondur l paysag t ls pratiqus médiatiqus, contraignant ls marqus à imaginr d nouvaux mods d’intraction avc ls consommaturs. Drnir né ds médias, l mobil dvrait parachvr ctt évo-lution. D’aprs un étud américain du « Pw Intrnt and Amrican Lif Projct », conduit ﬁn 2008 auprs d cntains d’xprts, l mobil sra l principal mod d’accs à Intrnt dans l mond ds 2020 ! C guid donn aux marqus ls moyns d’anticipr ctt (r)évolution. Il drss l’état d l’art du markting mobil n Franc. Il fournit un information complt t opérationnll au sujt d c jun média n plin ssor qu’st l mobil. D nombrux profssionnls du sctur s sont associés à sa réalisation t nous ls n rmrcions vivmnt. La prmir édition du guid du markting mobil paru n 2006 avait rncon-tré un franc succs avc prs d 15.000 xmplairs diffusés. L’évolution trs rapid du sctur imposait un actualisation : dévloppmnt xponntil ds audincs t ds usags, nrichissmnt ds outils mobils mis à la disposition ds marqus, rtours d’xpérinc sur ls façons d tirr l millur parti du mé-dia mobil, création d’outils d msur d’audinc t d’fﬁcacité, tc. Aujourd’hui, ls annoncurs sont toujours plus nombrux à rcourir au média mo-bil comm n témoignnt ls cas clints du chapitr 3. Nul dout qu c guid convaincra ls autrs d s’ngagr dans l’avntur. Bonn lctur !

ean- arc e ann Présidnt d l’AFMM (Association Français du Multimédia Mobil)

L guid du markting mobil 7

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