J. Walter Thompson présente Synthèse NOUS ENTRONS DANS UNE NOUVELLE ÈRE Cherchant à faciliter leur quotidien, les individus acceptent de déléguer à la technologie un contrôle de plus en plus important sur leurs vies. Si les marques peuvent exploiter ce changement sociétal pour créer des expériences plus personnalisées et plus pertinentes, elles doivent tout d’abord créer une solide relation de confiance avec les consommateurs… L’innovation digitale n’a jamais été aussi palpitante. La réalité virtuelle (VR) nous téléporte vers des lieux lointains, Siri répond à chacune de nos envies, l’intelligence artificielle (IA) nous aide à lutter contre le cancer. 54% des millennials se déclarent prêt à déléguer certains de leurs choix à la technologie. Alors que certains esquissent le scénario apocalyptique d’un marché du travail totalement automatisé, l’intelligence artificielle continue de s’implanter dans notre quotidien : plus d’un quart des consommateurs de la planète possèdent déjà un appareil électroménager intelligent. Juste derrière le marketing programmatique, la vente anticipée arrive : des machines suffisamment intelligentes pour anticiper nos besoins et planifier nos courses en totale autonomie. Les gens sont de plus en plus ouverts à l’idée de déléguer du contrôle à la technologie car cela leur permet, non seulement de faciliter leurs vies mais également de se libérer de certains défis plus grands et plus personnels à relever.
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