7 stratégies e-marketing illustrées

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10 avril 2012

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Votre guide Etoile dans la galaxie du web marketing
Le Groupe ESC LILLE publie avec ce guide une sélect ion des t émoignages d’ent reprises ayant mis en œuvre quelques concept s novat eurs du E-Business marketing.
Ces cas exemplaires ont pu être recueillis dans le cadre du proj et européen INTERREG 3A, étoile* dans lequel not re école assure le rôle de Chef de file. Acteur engagé dans la dynamique européenne, pionnière du E-Business (avec la créat ion du MD-LAB, Laboratoire de développement d’applicat ions liées à Int ernet et au EBusiness dès 998), ESC LILLE rest e f idèle depuis plus de
5 ans à sa t radit ion d’innovat ion au prof it du développement des ent reprises.
Je me réj ouis de port er à vot re connaissance ces exemples concret s de mise en œuvre opérat ionnelle de st rat é-
gies d’E-Marketing.
Je souhaite que cette source illustrée de témoignages
vous inspire et vous incit e à les met t re en prat ique dans
vot re ent reprise. Vous pourrez ainsi ent rer résolument
dans cet t e « économie de la connaissance », priorit é
Européenne dit e de « la St rat égie de Lisbonne » pour dé-
velopper vot re ent reprise et dot er l’Europe de l’économie
la plus compétitive du monde.
Jean-Pierre RAMAN

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7 stram-etekrgéta seirést• esg inluilkrte zamb zu eLarche se Ling•nitekram enigne atré-ccoa L g•e’d ertnsirp •en•io L besgsloekitgn • eL sér Le présence maruqibu’L kram etasox ause x•auciétr a é ésd aéilgCetetinrage ouviltotoeEojPr Eeterda ud snac elen INTERt europénup orejli ese tn ieutsoe lecav écnanif A3 GERn deatioicippartl avAceDEREudF Réa ldeal Wongivocennolkrame_reRégi la ord on NedC aP ses tlaiaPOUR VOUS, DIRIGEANT DE PMEVotre guide Etoiledans la galaxie du web marketing Une initiative de 7 stratégiese-marketing illustréeseting 28/09/07 1 :221 aPeg1 Dans le cadre du projet

» 7 StratégieS e-marketing illuStréeS7 stratégies e-marketing illustrées -

- 7 stragégies e-marketing illustrées

tr s7égats iemae-etrk gniulliérts- se 3» eDitO*étoile est un projet européen INTERREG 3A financé avec le soutien du FEDER avec la participation de la Région Nord pas de Calais et de la Région Wallonne» eDitOJean-Pierre RAMAN - Directeur général, Groupe ESC LilleLe Groupe ESC LILLE publie avec ce guide une sélection des témoi-gnages dentreprises ayant mis en uvre quelques concepts no-vateurs du E-Business marketing. Ces cas exemplaires ont pu être recueillis dans le cadre du projet européen INTERREG 3A, étoile* dans lequel notre école assure le rôle de Chef de file.Acteur engagé dans la dynamique européenne, pionnière du E-Business (avec la création du MD-LAB, Laboratoire de développement dapplications liées à Internet et au E-Business dès 998), ESC LILLE reste fidèle depuis plus de 5 ans à sa tradition dinnovation au profit du dévelop-pement des entreprises. Je souhaite que cette source illustrée de témoignages vous inspire et vous incite à les mettre en pratique dans votre entreprise. Vous pourrez ainsi entrer résolument dans cette « économie de la connaissance », priorité Européenne dite de « la Stratégie de Lisbonne » pour dé-velopper votre entreprise et doter lEurope de léconomie la plus compétitive du monde.Jean-Pierre RAMANJe me réjouis de porter à votre connaissance ces exem-ples concrets de mise en uvre opérationnelle de straté-gies dE-Marketing.

- 7 stragégies e-marketing illustrées

» PreFaCeJean Michel YOLIN997 007 : 0 ans après la publication du premier rapport «Internet et Entreprise : Mira-ges ou opportunités », il ne fait de doute pour personne que cet outil de réseau a fait les preuves de son utilité pour la producti-vité des entreprises. Malgré cela, trop peu de PME en ont saisi tout le potentiel en termes de déve-loppement dactivités. Si la plu-part des PME se sont approprié Internet, cest encore bien souvent dans sa première utilisation basique de vitrine, de catalogue et doutil de vente en ligne.En nayant pas peur de paraphraser une célèbre mar-que dautomobile, Internet peut donner aux PME limpres-sion « davoir lair dune grande », à condition de bien comprendre et de mettre en uvre quelques concepts simples dE-marketing, qui demandent bien souvent plus de neurones que datomes (en espèces sonnantes et tré-buchantes).Je me réjouis tout particulièrement de voir une grande école de management comme lESC LILLE, accompagnée par ses partenaires du consortium ETOILE *, rendre ac-cessible aux PME quelques principes actuels dE-marke-ting, en les décryptant et les illustrant par des exemples concrets de PME qui les ont simplement appliqués, le plus souvent avec succès.En étudiant en profondeur ces nouveaux concepts, uti-lisés par de nombreux « pure-players » du commerce en ligne, ce guide pratique doit permettre la diffusion dans le tissu de PME de ces modes opératoires, pour déclencher au minimum la réflexion, voire le passage à lacte, en choisissant la pratique marketing appropriée au dévelop-pement de lentreprise.» PreFaCe7 stratégies e-marketing illustrées - 5

- 7 stragégies e-marketing illustrées

Grâce à la richesse des exemples permettant dillustrer concrètement les gains possibles pour les PME je forme le vu que cet ouvrage contribue à la diffusion chez elles de ces pratiques dE-Marketing, pour accompagner le déve-loppement de leur business, contribuant également à la modernisation de notre pays. Jean Michel YOLINIngénieur Général des MinesJean-Michel YOLIN, ancien élève de lEcole Poly-technique (promotion 95) et de lEcole Nationale Supérieure des Mines de Paris (promotion 98), est ingénieur général des mines. Au sein du Conseil général des Mines, il préside la section innovations, développements économiques, enseignements et recherches rattachée au ministère de lEconomie et des Finances et de lEmploi (MINEFE).Pour en savoir plus : http://yolin.net*étoile est un projet européen INTERREG 3A financé avec le soutien du FEDER avec la participation de la Région Nord pas de Calais et de la Région Wallonne» PreFaCe7 stratégies e-marketing illustrées - 7

ekram-e lli gnits»éetrusDee Ot nuterl Cela reFerenCeLa stratégie mise en uvre par une entreprise de référenceleXemPle en eurOregiOnLa PME en Euro-région qui a mis la stratégie e-marketing en uvrele PartenaireLe prestataire qui a accompagné la PME exem-plaireCOmment Faire ? La mise en uvre opérationnelle de la straté-gieCette disposition doit permettre plus facilement une iden-tification de la pratique, en liaison avec les objectifs de lentreprise. Pour aider à accompagner lentreprise dans cette mise en uvre, le ou les prestataires sont indiqués. Leur savoir faire sexprime par la qualité de leur réfé-rence.en SaVOir PluSLes sites et les ouvrages de référence pour aller plus loin» nOte De leCtureleS OBJeCtiFSLes objectifs que peut atteindre la PME en mettant en uvre la stratégiele COnCePt La présentation de la stratégiePour faciliter la compréhension et lappropriation par le lecteur, chacune des 7 pratiques dE-marketing est orga-nisée comme suit :A suivre : Pour apporter un service direct aux entreprises en recherche de partenaires techniques daccom-pagnement, le prochain guide ETOILE devra réfé-rencer les savoir-faire des prestataires de lEuro région en sappuyant uniquement sur la qualité des témoignages clients.égarseig - 8ts 7

» SOmmairele BuZZ marketing .........................................................................................................Développer sa visibilité et communiquer rapidementle SearCH engine marketing ..........................................................................................Développer sa visibilité sur les moteurs de recherche et augmenter la fréquentation de son sitela CO-CreatiOn et la PartiCiPatiOn ..............................................................................3Améliorer votre créativité et votre crédibilité par la participation de vos utilisateursleS BlOgS DentrePriSe ..................................................................................................Créer votre communauté dutilisateurs en lignele PreSenCe marketing ..................................................................................................5Adopter un nouveau canal de communication, favoriser linstantanéité dans la relation clientleS reSeauX SOCiauX ......................................................................................................Sappuyer sur les réseaux pour développer les opportunités daffaires et de carrièreluBiQuate marketing ....................................................................................................7Démultiplier sa présence commerciale pour augmenter son businessremerCiementS .......................................................................................................................8» SOmmaire 7 stratégies e-marketing illustrées-9

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