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Marketing et communication

4èmes Journées Normandes de Recherches sur la Consommation Thème : Sociétés et Consommation Les 24 et 25 Mars 2005 IAE de Rouen LE COMPORTEMENT DE BOYCOTT : ACTE DE RESISTANCE COLLECTIF ET INDIVIDUEL KARINE CISSE - DEPARDON Doctorante en Sciences de Gestion Université de Nice – Sophia Antipolis LEM FRE 2780 CNRS – UNSA Edhec Business School 393 Promenade des Anglais BP 3116 06202 Nice Cedex 3 karine.depardon@edhec.edu

LE COMPORTEMENT DE BOYCOTT : ACTE DE RESISTANCE COLLECTIF ET INDIVIDUEL RESUME : Cet article s’intéresse au boycott dans le domaine de la consommation. Le boycott a des raisons essentiellement collectives mais il doit également être considéré comme un acte individuel de consommation. Après avoir approfondi la notion de boycott et le concept de résistance du consommateur, nous nous intéressons aux variables qui influencent la participation au boycott d’un individu. Une étude exploratoire a été menée auprès de 22 personnes afin de nous permettre de déterminer les facteurs qui favorisent mais également ceux qui peuvent empêcher cette participation. Sur ces bases, il est possible d’élaborer un cadre conceptuel. MOTS CLES : Résistance du consommateur, Boycott, Comportement du consommateur BOYCOTT BEHAVIOR : COLLECTIVE AND INDIVIDUAL RESISTANCE ACT SUMMARY : This paper focuses on boycott in the domain of consumption. Boycott has collective motivations but it must be also viewed as a individual consumption act. After examination of boycott notion and concept of consumer resistance, we interest in variables which influence individual boycott participation. An exploratory study was made to determinate factors which contribute or inhibit this participation. On this basis, it is possible to draw up a conceptual framework. KEY WORDS: Consumer resistance, Boycott, Consumer behavior -2-

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