Management des unités commerciales

BTS Management des unités commerciales  Programme e technicien supérieur peut prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale : magasin, supermarché, C agence commerciale, entreprise de commerce électronique, Horaires Hebdomadaires assurance, banque. Il remplit les missions suivantes : re eMatières 1 année 2 année Coefficient  management : il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion Culture générale et des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime ; 2 2 3 expression  gestion de la relation avec la clientèle : au contact direct de Langue vivante 1 3 3 3 la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillir, lui Economie générale 2 2 vendre les produits et/ou services répondant à ses attentes, la fidéliser ; Management des 2 2  gestion et animation de l'offre de produits et de services : entreprises chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en Droit 2 2 permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du Management et marché ; gestion des unités 4 6 4  recherche et exploitation de l'information nécessaire à commerciales l'activité : il réalise des études (clientèle, concurrence) pour Gestion de la relation prendre des décisions efficaces et améliorer les performances 9 2 commerciale de l'unité commerciale. Développement de 3 9 l’unité commerciale Informatique  Débouchés 2 3 commerciale Il exerce ses activités sous l'autorité d'un dirigeant ou en large Communication 2 autonomie, essentiellement en entreprise de distribution du Langue vivante 2 secteur alimentaire ou spécialisé, en unité commerciale 2 2 (facultatif) d'entreprise de production, en entreprise de prestation de services Accès aux ressources (assurance, banque, immobilier, location, communication, informatiques et transport). 4 4 documentaires (facultatif) Métiers accessibles : En fonction de son expérience, de la taille de l'entreprise et des opportunités, il peut accéder à plusieurs niveaux de responsabilité. Outre les matières affectées d'un coefficient dans le tableau ci-- Assistant : second de rayon, assistant chef de rayon, directeur dessus, l'examen porte sur plusieurs autres épreuves : adjoint de magasin, chargé de clientèle, délégué commercial, marchandiseur, télévendeur, télé-conseiller, chargé d'accueil,  Economie, droit et management des entreprises, coeff. 3 : chargé de l'administration commerciale. - Economie et droit, coeff. 2 ; - Responsable : manageur de rayon, responsable de rayon, - Management des entreprises, coeff. 1 ; directeur de magasin, responsable de site, chef d'agence commerciale, responsable de clientèle, chef des ventes, chef de  Analyse et conduite de la relation commerciale, coeff. 4 ; marché, administrateur des ventes, responsable logistique, chef de flux, superviseur.  Projet de développement de l'unité commerciale, coeff. 4.  Accès à la formation En priorité : - Bac STG ; - Bac ES ; Bac L et Bac S ; - Bac pro Commerce ; - Bac pro Services (accueil assistance conseil). BTS Management des unités commerciales Plan de classement : AGE 5650 40 Janvier 2011 Reproduction même partielle interdite sans autorisation et indication de la source.  une licence : licence économie gestion mention sciences de  Descriptif des matières gestion ; licence droit, économie, gestion mention économie,  Management et gestion des unités commerciales : Les gestion, commerce. thèmes abordés dans cet enseignement touchent à la constitution d'une équipe commerciale professionnelle et  Il est aussi possible d’intégrer une école spécialisée ou une motivée (recrutement et formation, organisation du travail de école supérieure de commerce recrutant des bac + 2 dans le l'équipe, motivation, stimulation et évaluation de l'équipe) ; la cadre des admissions parallèles. gestion de l'unité commerciale (définition des objectifs, gestion prévisionnelle, gestion des équipements, Pour connaître les poursuites d’études envisageables en communication des résultats de l'activité) ; la gestion des Picardie, consultez le guide régional « Après le bac : choisir ses achats et des approvisionnements. études supérieures ».  Gestion de la relation commerciale : la vente (étude de la clientèle et des produits, argumentation) ; le développement de la relation de service (accueil, information, conseil) ;  Où se former en Picardie développement et fidélisation de la clientèle ; gestion de  En lycée public : l'offre de produits et de services ; utilisation des TIC. - Lycée Pierre de la Ramée, Saint-Quentin 02 - Lycée Gérard de Nerval, Soissons 02  Développement de l'unité commerciale : l'organisation, la - Lycée Cassini, Clermont 60 planification et la gestion de l'activité ; les prises de décisions ; - Lycée Charles de Gaulle, Compiègne 60 les différents modes de management ; la conduite d'un - Lycée Jules Uhry, Creil 60 groupe en réseau. - Lycée Jean Monnet, Crépy-en-Valois 60 - Lycée des métiers Boucher de Perthes, Abbeville 80  Informatique : la qualité de l'information commerciale, son - Lycée La Hotoie, Amiens 80 organisation ; le travail collaboratif ; les bases de données ; les études et traitement d'enquêtes ; la gestion de l'offre ; la  En établissement privé : gestion de l'unité commerciale (tableau de bord, suivi des - Institut régional d'enseignement technique supérieur, Saint- objectifs et contrôle des performances) ; la présentation et la Quentin 02 diffusion de l'information (identité graphique, supports de - Lycée Saint-Rémy, Soissons 02 communication, modalités de diffusion). - Réseau des instituts supérieurs de l'entreprise, Amiens 80 - Lycée du Sacré-Cœur, Amiens 80  Stage (ne concerne pas les apprentis)  En apprentissage : - Lycée Gay Lussac, Chauny 02 (avec le CF3A) 12 à 14 semaines (dont 2 à 7 semaines consécutives) de stage - Lycée Félix Faure, Beauvais 60 (avec le CF3A) complètent la formation. - CFA de la CCI de l'Oise, Nogent-sur-Oise 60 - CFAI Oise - PROMEO Formation, Senlis 60 - CFA Interfor-SIA, Amiens 80  Statistiques En 2010, dans l’académie d’Amiens : 530 élèves présentés, 358 admis (soit 67,5 % d’admis).  Pour en savoir plus Consultez les documents ONISEP :  Guide régional « Après le bac : choisir ses études supérieures » ;  Poursuite d’études  Dossiers « Après le bac 2011 » ; « Les écoles de commerce » ; L'objectif du BTS reste l'insertion professionnelle, même si la  Diplômes « Du CAP au BTS-DUT » ; poursuite d'études est envisageable. Elle n'est pas acquise de plein  Grand Angle « Après un bac + 2 dans l’académie d’Amiens » ; droit et reste soumise à examen de dossier et/ou concours. « L’apprentissage en Picardie » ; Le titulaire du BTS peut choisir à l'université :  Infosup « Après un BTS ou un DUT » ;  une licence professionnelle en un an, par exemple dans  Parcours « Les métiers du marketing, de la vente et de la l’académie d’Amiens : pub », « Les métiers des Langues et de l’international », « Les - Métiers des téléservices, à la faculté des sciences de l’UPJV à métiers de la Banque et des assurances » ; Amiens ;  Fiches métiers ONISEP. - Conseiller gestionnaire de clientèle de particuliers, à l’IUT d’Amiens avec la faculté d’économie et de gestion et l’Institut Vous les trouverez : au centre de documentation et d’information d’administration des entreprises (IAE) ; (CDI) de votre établissement ou au centre d’information et - Commerce : assistant export PME-PMI, à la faculté d’orientation. d’économie et de gestion de l’UPJV ; Les documents régionaux sont également en ligne sur - Commerce : responsable univers de consommation, à l’IUT www.onisep.fr/amiens. d’Amiens avec la faculté d’économie et de gestion de l’UPJV. - Management des collectivités territoriales, à l’IUT de l’Oise N’hésitez pas à rencontrer un conseiller d’orientation-psychologue. avec la faculté de droit et science politique et l’Institut de préparation à l’administration générale (IPAG). Il existe d’autres licences professionnelles accessibles avec ce BTS dans l’académie d’Amiens. Renseignez-vous. BTS Management des unités commerciales Plan de classement : AGE 5650 40 Janvier 2011 Reproduction même partielle interdite sans autorisation et indication de la source.