Livre blanc

ensuite-info.

Analyse situationnelle
le livre blanc
« L’analyse de situation est au croisement entre l’informatique et la sociologie. »
Jean Pierre MALLE




 Notre mission ___________________________________________________ 2
 La méthode SAM ________________ 4
 Nos clients _____________________ 5
 Nos partenaires _________________ 5
 Exemples d’applications ___________________________________________ 6
 Notre catalogue 7
 Nos processeurs _________________ 9
 Nos technologies _______________ 10




www.ensuite-info.com – contact@ensuite-info.com © Ensuite informatique 2006-2010
SAS ensuite informatique au capital de 70000 € - Siren 489598987 – Naf : 5829C
Siège : 28 rue Denis Papin – 91240 ST MICHEL sur Orge
Bureaux : 86 rue Auguste Delaune – 94800 VILLEJUIF 1 ensuite-info.

 Notre mission

Concevoir des processeurs logiciels ou physiques « intelligents » capables de traiter de situations
multiples, complexes et évolutives, intégrables à vos progiciels et à vos systèmes d’information pour
les rendre encore plus performants.

Des situations mieux analysées, pour :
 des profils mieux cernés
 des services adaptés
 des prédictions plus justes
 des publicités mieux ciblées
 des systèmes plus performants

Nos processeurs sont disponibles sous licences pour les éditeurs, intégrateurs et SSII.

Gérard Oury, cinéaste, en 1984 a dit : « J'aime les situations exceptionnelles et la manière dont
réagissent à ces situations des personnages ordinaires. »

L’analyse situationnelle

Depuis de nombreuses années, nos fondateurs et nous, travaillons sur le concept de « situation » et
de « comportement en situation » dans le but d'améliorer la puissance des logiciels.
Une situation, au sens commun, est une juxtaposition de plusieurs situations élémentaires. Ces
situations élémentaires peuvent être décrites à l'aide d'une structure de données spécifiques et traitée
par un processeur.
Mais une situation est toujours le fruit de l'expression d'un observateur. Dès lors, la situation sera plus
ou moins détaillée et précise selon les éléments qui ont retenu son attention. Un autre observateur
aurait naturellement décrit d’autres facettes de la situation.
Dans cette description de la situation, peuvent également se glisser des confusions, des erreurs
d'interprétation, ou encore des mauvaises références de la part de l'observateur.


www.ensuite-info.com – contact@ensuite-info.com © Ensuite informatique 2006-2010
SAS ensuite informatique au capital de 70000 € - Siren 489598987 – Naf : 5829C
Siège : 28 rue Denis Papin – 91240 ST MICHEL sur Orge
Bureaux : 86 rue Auguste Delaune – 94800 VILLEJUIF 2 ensuite-info.

Un processeur situationnel est fait pour agir avec cette matière informative imparfaite. L’analyse
situationnelle est le croisement entre l’informatique et la sociologie.

Yves Thériault, écrivain canadien, en 1963 a dit : « Notre vérité, c'est la précision avec laquelle nous
apercevons l'état et la situation des êtres et des choses dont nous sommes, et parmi lesquels nous
évoluons. »

Un processeur situationnel peut, par exemple, prendre en charge les clients d’un centre sportif :
 Analyser leurs centres d’intérêts
 Les profiler pour mieux les comprendre
 Appréhender leurs situations réelles
 Anticiper leurs comportements plausibles
 Adapter les services à leurs attentes
 Leurs fournir une information pertinente
 Les suivre pour les fidéliser
 Détecter des phénomènes émergeants (modes) et les exploiter

Vincent Ravalec, écrivain français, en 1995 a dit : « On produit les situations qui nous
correspondent. »

Les domaines d’applications des processeurs situationnels sont très vastes :
 Le marketing (prévoir les ventes, trier les prospects, one to one)
 La communication (cibler les informations)
 La gestion de la connaissance (extraire l’important)
 Internet (personnaliser les services)
 La surveillance de processus (détecter des anormalités)
 La sécurité (détecter des fraudes, suspecter)
 La finance (évaluer des risques systémiques)
 La formation (mettre en situation)
 Les ressources humaines (associer des postes et des profils)

Laurence Sterne, écrivain britannique, en 1767 a dit : « Dans toutes les situations, la nature de
l’homme est la même. »



www.ensuite-info.com – contact@ensuite-info.com © Ensuite informatique 2006-2010
SAS ensuite informatique au capital de 70000 € - Siren 489598987 – Naf : 5829C
Siège : 28 rue Denis Papin – 91240 ST MICHEL sur Orge
Bureaux : 86 rue Auguste Delaune – 94800 VILLEJUIF 3 ensuite-info.

 La méthode SAM
La méthode SAM (situationnal analysis method) permet :
 D’analyser des situations et développer son sens de l’observation globale
 De comprendre des situations et maîtriser les mécanismes sous-jacents
 De prévoir l’évolution de situation et interagir
 De s’immerger dans des situations et les induire

La méthode SAM s’applique au développement d’un logiciel situationnel selon les étapes suivantes :
 L’identification des situations initialement connues
 La définition d’une base de données situationnelle
 La définition de cellules dédiées aux traitements situationnels selon une architecture SOA
(automatismes, parsers, moteurs situationnels, …)

Les logiciels situationnels peuvent, en plus de ce que font les autres :
 Détecter des singularités et les exploiter
 Détecter des phénomènes situationnels nouveaux ou évoluant
 Généraliser des traitements à des domaines situationnels plus larges
 Exploiter des exemples saisis par des experts et les convertir en traitements
 Décider de l’obsolescence de traitements
 Alerter des experts
 Etc.

Les logiciels situationnels concernent la gestion, les ventes, le marketing, la communication, les
ressources humaines, la recherche d’informations et la veille, les métiers, les e-services, etc.
Ensuite-Info propose des formations à la méthode SAM, des accompagnements et la conduite de
projets situationnels. Ensuite-Info ajuste les formations aux besoins de ses clients et propose plusieurs
formats :
 Découverte, pour mesurer la puissance de la méthode sur la base d’une succession de cas issu de
contextes réels
 Collégial, pour s’expérimenter en groupe sur des situations complexes, pour profiler
 In situ, pour coacher l’acteur en situation
 Système, pour concevoir des systèmes d’information situationnels



www.ensuite-info.com – contact@ensuite-info.com © Ensuite informatique 2006-2010
SAS ensuite informatique au capital de 70000 € - Siren 489598987 – Naf : 5829C
Siège : 28 rue Denis Papin – 91240 ST MICHEL sur Orge
Bureaux : 86 rue Auguste Delaune – 94800 VILLEJUIF 4 ensuite-info.

 Nos clients






Alexander Lockhart, psychologue a dit : « L’attitude est le pinceau de l’esprit. Elle colore toutes les
situations. »

 Nos partenaires




Richard Joly, dans le visage de l’attente, a dit : « L’attitude la plus sûre est celle ou l’on n’a pas la
liberté de choisir. »




www.ensuite-info.com – contact@ensuite-info.com © Ensuite informatique 2006-2010
SAS ensuite informatique au capital de 70000 € - Siren 489598987 – Naf : 5829C
Siège : 28 rue Denis Papin – 91240 ST MICHEL sur Orge
Bureaux : 86 rue Auguste Delaune – 94800 VILLEJUIF 5 ensuite-info.

 Exemples d’applications

Le renifleur de tendances est intégré au Think Tank « Habitat Future Act » de
Fédération Multivilles. Il présente 8 tendances architecturales pertinentes pour chaque
projet d’urbanisme soumis.

Proximity est un portail de gestion d’annonces équipant des sites de mise en relation. Il
réagit au dépôt d’annonce et enrichi le réseau des annonceurs et des clients
viralement.

Tokensystem est un Add-on destiné à améliorer l’efficacité des plateformes de mise en
relation (RH, formation, leads, technologies, services, etc.). Il fait converger l’offre et le
besoin et ouvre les possibilités des plateformes de mise en relation.


Enzo Ferrari, industriel, en 1955 a dit : « En formule 1, chance et malchance n'existent pas. Cette
dernière n'est autre que la so