Gestion de la connaissance en entreprise (domaine des éditeurs de logiciels - département test)
10
pages
Français
Documents
2012
Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe Tout savoir sur nos offres
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Gestion de la connaissance en entreprise, son organisation et les moyens qui lui sont dédiés dans le domaine des éditeurs de logiciels
Voir
Cartographie des connaissances
Editeurs de logiciels
Projet UE7 – Travail de groupe
José ORTEGON
Eugenio MAURI
Jérôme BARBIER
Un même métier mais
des contextes et structures différents
José
:
•
Edition de progiciels
•
En contact direct avec le commanditaire (pas forcément l’utilisateur)
•
Organisé de façon « agile »
•
Environ 100 personnes
Eugenio
:
•
Edition de logiciels non personnalisés
•
Pas de contact direct avec le client
•
Organisation de l’activité standardisée
•
Environ 35 personnes en France (600 au total)
Jérôme
:
•
Edition de logiciels en boite
•
Pas de contacts avec les clients
•
Découpée en structures d’environ 50 personnes
•
Très grande taille
Formalisme par organisation
Formelle
Formalisme par domaine d’activité
Formelle
Informelle
Distribution des connaissances
Bugs
Tests
Pilotage
développeur
Pilotage
projet
Paramétrage
Livraison
interne
Livraison
client
Communication
client
Support
utilisateur
Formation
externe
Formation
interne
Documentation
produit
Normalisation
Bonne
pratiques
Gestion
Alertes
Rapport
d'activité
Spécification
Spécification
Tests
Tests
Informelle
Non formelle
Formelle
Communication
client
Documentation
produit
Rapport
d'activité
Jérôme
José
Eugenio
Livraison
interne
Les outils de la connaissance
Annexes – Carte José
Annexes – Carte Jérôme
Annexes – Carte Eugenio
