Comment commander sur westburne.ca FINAL2

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Contenu du document : Comment commander? Accéder au statut de toutes vos commandes (commandes placées au comptoir, par téléphone, par fax, par internet) Copier une commande internet précédente Donner vos commentaires et obtenir de l’aide Comment commander sur www.westburne.ca ? 4 étapes simples 1‐ S’identifier (nom d’utilisateur, mot de passe) 2‐ Cliquer sur 3‐ Ajouter des produits à votre panier d’achat 4‐ Compléter votre commande 1‐ Vous devez être enregistré et identifié pour accéder à la portion transactionnelle de notre site. Sur la page d’accueil, en haut cliquer sur , entrer votre nom d’utilisateur (votre courriel), entrer votre mot de passe et cliquer sur le bouton 2‐ Cliquer sur dans le menu du haut. Pour trouver des produits, 5 modes de recherches s’offrent à vous : par mots‐clés, par catégories, par fournisseurs, par commandes récentes et par commandes fréquentes. 3‐ Ajouter des produits à votre panier d’achat en entrant la quantité désirée et en cliquant sur le bouton gris à côté de la quantité. En tout temps, vous pouvez accéder à votre panier d’achat en cliquant sur situé dans le menu du haut. Cette page vous permet de modifier votre commande et d’accéder à des informations supplémentaires concernant la disponibilité d’inventaire de ces produits. 4‐ Pour compléter votre commande, dans votre panier d’achat ...

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Commentcommandersurwww.westburne.ca?4étapessimples1‐S’identifier(nomd’utilisateur,motdepasse)2‐Cliquersur3‐Ajouterdesproduitsàvotrepanierd’achat4‐ComplétervotrecommandeVousdevezêtreenregistréetidentifiépouraccéderàlaportiontransactionnelle1‐ denotresite.Surlapaged’accueil,enhautcliquersur,entrervotrenomd’utilisateur(votrecourriel),entrervotremotdepasseetcliquersurlebouton

Cliquersurdanslemenuduhaut.2‐ Pourtrouverdesproduits,5modesderecherchess’offrentàvous:parmots‐clés,parcatégories,parfournisseurs,parcommandesrécentesetparcommandesfréquentes.

Ajouterdesproduitsàvotrepanierd’achatenentrantlaquantitédésiréeeten3‐ cliquantsurleboutongrisàcôtédelaquantité.

Entouttemps,vouspouvezaccéderàvotrepanierd’achatencliquantsursituédanslemenuduhaut.Cettepagevouspermetdemodifiervotrecommandeetd’accéderàdesinformationssupplémentairesconcernantladisponibilitéd’inventairedecesproduits.

Pourcomplétervotrecommande,dansvotrepanierd’achat,cliquersurlebouton4‐ Vousseraialorsdéplacéversunepageoùvousdevraiinscrirevotrenometnumérodebondecommande,choisirvotreméthodedelivraisonetinscriredesinstructionsdelivraisonssivousledésirez.

Lorsquecomplété,cliquersurleboutonUnefoisvotrecommandesoumise,unepagedeconfirmationdevotrecommandeapparaîtetunecopiedecetteconfirmationvousestenvoyéeparcourriel.

AccéderaustatutdetoutesvoscommandesVouspouvezaccéderaustatutdetoutesvoscommandes(qu’ellessoientplacéesaucomptoir,partéléphone,parfaxouparinternet)entempsréelparmiles13moisprécédents.Vousdevezêtreenregistréetidentifié(nomd’utilisateur,motdepasse)pouraccéderàlaportiontransactionnelledenotresite.1‐Cliquersurdanslemenuduhautàdroite.Vouspouvezrechercherpar:statut(ouvert,fermé,tous),datedecommande,#decommande,#deréférenceweb,#debondecommande.2‐Cliquersurleboutongrispourdébuterunerecherche.

Selonlaprécisiondevotrerecherche,uncertainnombrederésultatsapparaissent.Pourobtenirplusdedétailssurunecommandeenparticulier,cliquersurle#decommandeinscritdanslacolonne«#Commande».

Ilvousseraalorspossibled’obtenirdesinformationstelque«Venduà»(adressedevente),«Expédiéà»(adressed’expédition),ainsiquetouslesitemscontenusdanscettecommande(quantitéparitem,leurprix,etleurstatutrespectif).

CopierunecommandeinternetprécédenteVouspouvezmaintenantcopierunecommandeinternetprécédente(historiquede13mois)dansvotrepanierd’achat.Cecipermetdefaciliterlare‐commande.Vousdevezêtreenregistréetidentifié(nomd’utilisateur,motdepasse)pouraccéderàlaportiontransactionnelledenotresite.1‐Cliquersurdanslemenuduhautàdroite.Rechercherparmivoscommandescellesplacéessurinternet.(Lescommandesinternetsontidentifiéesparl’inscription«CMD.WEB»danslacolonne«Typedecommande».)2‐Cliquersurleboutongrispourdébuterunerecherche.3‐Unefoislacommandetrouvée,cliquersurlenumérodelacommandedanslacolonne«#Commande»

4‐Vousauraimaintenantlesdétailsdelacommandeinternet.Cliquezsur«Voirlacommandeoriginale»

5‐Vousseraialorsdirigéverslacommandeoriginale.Cliquezsurlebouton«Ajoutertouslesitemsaupanierd’achat»

Vositemssontmaintenantdansvotrepanierd’achat

Donnervoscommentairesetobtenirdel’aidePournousdonnervoscommentaires:Cliquersurdanslemenuduhaut.Pourobtenirdel’aide:Voiciquelquesmoyensquisontmisàvotredisposition:1‐Lasection«AIDEENLIGNE»accessibledanslemenudegaucheainsiquedanslemenuduhaut.