Fiche Conseil Relation client : Cultivez le customer spirit
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Français
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2011
Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe Tout savoir sur nos offres
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Des conseils pour cultiver le customer spirit
Voir
1
•
Par la connaissance :
–
Partagez les indications qualitatives sur votre activité :
•
Que dit-on de la concurrence
•
Quelles marques de la concurrence
•
Quels sont les arguments de votre marque les plus repris par nos clients
•
Quels sont les incidents les plus sensibles
–
Diffusez de l’audio
•
Des enregistrements d’entretiens téléphoniques (Toujours 2 positifs pour 1
négatif)
•
Des extraits de courriers
–
Faites la synthèse :
•
Des données volumétriques
•
Des flux de données ou de contacts.
FICHE CONSEIL
Cultivez le customer spirit (en interne)
Présentation créée par Doctor crm, d’autres documents sont
disponibles sur le site www.doctor-crm.com
