Fiche Conseil Relation client : Comment évoluer au sein du Service client
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Des conseils pour évoluer au sein du service client
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Fiche conseil
Comment évoluer au sein du service client
•
Identifiez les opportunités :
1. Encadrement
2. Base de connaissances / Bases d’informations
3. Formation
4. Contrôle qualité
•
Identifiez les étapes de votre évolution :
1. Formation
2. Durée
3. Les périodes propices
•
Et surtout :
–
Avant tout chose, tout doit être validé et accepté par votre hiérarchie
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