ETUDE DE MARCHE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE LANGUES
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ETUDE : LE MARCHE DE LA FORMATION LANGUES A L’HEURE DE LA MONDIALISATION Une étude de marché approfondie de Linguaid, la première jamais réalisé sur ce secteur peu connu, lève le voile sur la formation professionnelle aux langues, sur ses principaux acteurs, sur les enjeux et les tendances récentes et sur son évolution future. Outil indispensable pour tous les professionnels de la formation langues, elle montre qu’avec l’avènement du web 2.0, du blended learning et le rôle croissant des formateurs « offshore », les technologies prennent une place de plus en plus centrale dans l’offre et que la mondialisation de la formation met progressivement en cause les frontières géographiques, le rôle des acteurs et les modalités pédagogiques de l’activité. Enfin, elle analyse l’évolution future de ce marché, confrontée aujourd’hui à une crise économique mondiale et à une réforme de la formation professionnelle qui risquent de provoquer des bouleversements majeurs pour les acteurs traditionnels. « Un grand bravo pour la qualité et l'exhaustivité de cette étude. C'est très impressionnant et va permettre à l'ensemble des acteurs de prendre un peu de recul sur notre marché et son évolution." Christophe Ferrandou, Chief Executive Officer, GoFLUENT “Une enquête documentée et pertinente sur le marché des langues en France ...
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ETUDE:LEMARCHEDELAFORMATIONLANGUESAL’HEUREDELAMONDIALISATIONUneétudedemarchéapprofondiedeLinguaid,lapremièrejamaisréalisésurcesecteurpeuconnu,lèvelevoilesurlaformationprofessionnelleauxlangues,sursesprincipauxacteurs,surlesenjeuxetlestendancesrécentesetsursonévolutionfuture.Outilindispensablepourtouslesprofessionnelsdelaformationlangues,ellemontrequ’avecl’avènementduweb2.0,dublendedlearningetlerôlecroissantdesformateurs«offshore»,lestechnologiesprennentuneplacedeplusenpluscentraledansl’offreetquelamondialisationdelaformationmetprogressivementencauselesfrontièresgéographiques,lerôledesacteursetlesmodalitéspédagogiquesdel’activité.Enfin,elleanalysel’évolutionfuturedecemarché,confrontéeaujourd’huiàunecriseéconomiquemondialeetàuneréformedelaformationprofessionnellequirisquentdeprovoquerdesbouleversementsmajeurspourlesacteurstraditionnels.«Ungrandbravopourlaqualitéetl'exhaustivitédecetteétude.C'esttrèsimpressionnantetvapermettreàl'ensembledesacteursdeprendreunpeudereculsurnotremarchéetsonévolution."ChristopheFerrandou,ChiefExecutiveOfficer,GoFLUENT“UneenquêtedocumentéeetpertinentesurlemarchédeslanguesenFrance.Aconseilleràtouslesresponsablesformationquisouhaitentàtraversundocumentuniquesefamiliariseravecacteurs,ressources,évolutionsettendancesdecemarchéatomiséetsouterrain,enpleinemutation.” Marie‐HélèneDouvier,ResponsableDépartementRéseau,Langues&Interculturel‐TotalSACliquezsurlevolet«Témoignages»pouravoirl’avisdeslecteursetlesdifférentsarticlesparusdanslapresse(LiaisonsSociales,LaTribune,Pourseformer,AEFInfo,CentreInffo,TESOL).INFORMATIONSSURL’ETUDEEllecomprend250pagesderapports,d’entretiensetd’analysessousformatPDFtéléchargeable.Offshoring,NearshoringetHomeshoring:lesformateursvirtuelsarr iventenFranceLeOffshoringenformationlanguessignifiegénéralementladélocalisation(dé clar é )*Section1:laformationTe le langue cr ois s ance du desformateursàdistancedansdespaysoùlescoûtssalariauxsontlargementinférieursàceuxquiprévalentenFrance.Leratiopeutatteindre1:4dans30 certainspayscommelesPhilippines,laChineoul’Inde,lorsquelesformateursExportprofessionnelleetCA 25 10 sontnatifsdupays.Danslecasdesalariésouformateursindépendantsde7,5 20 languematernellebasésdansleurproprepays(américains,australiens…),leCA 15 gainestsurtoutobtenugrâceauxchargessocialesbeaucoupmoinsélevées15analyseapprofondiedeFrance 10 20 14 12 13 5 ousupportésparl’indépendantlui‐même.Unformateuraméricain,par2004 2006 2008l’impactdelaréforme0 exemple«coûte»entre20et30$/heure(16à23€).EnFrance,lemêmeormateurcoûteraentre23et35€/heurel’Espagne,leRoyaumeUni,l’Irlande,lespaysdel’Est.,oùlesgainssontencours(16pages).LeNearshoringdésigneladélocalisationdansdespaysprochestelsquegoFluent croissance du C moindres,maisnéanmoinsréels.(déclaré) LeHomeshoringdésigneunmodèledifférent,oùleformateur,presquetoujoursunindépendant,travaille12dechezluietnonpasdansuncentred’appelsoudeformation,cequipermetàl’employeurd’économiserSection2:analysede10 surlescoûtsimmobiliers.Lemodèled’Ecsplicite,p arexemple,estbasésurleHomeshoring,alorsque4 8 CA export rmateursdanssesproprescentresdeformationàl’étranger.Lesogistiquesetdegestionderessourceshumainesdecesdeuxmodèlessont4l’offreEvolutionrécente,6 2,5 CA France 7 4,6 homeshoringsedéveloppeégalementenFrance:certainsorganismesde2 triésàlaretraite,ch erchantàcompléterleursrevenus.2007lesprixetlesmarges,laateursàstatutindépendant,particulièrementnombreuxdansleSuddela0 2008 PartsdemarchéestiméesdelaFPLpartéléphoneensituationéconomiqueFranceen2008 desacteurs,lespartsdeTelelangue Ecs pliciteetPr ofor m ation goFLUENTcr ois s ance CA 2004 à 2008 ( 2% 5 4,9 3%4marché,lessegmentsenProformation 15% Ecsplicite 39%3,6 3% 3 2,8 2 1,8croissanceouenrecul,6% IntercountryM 2 1,3 1 Telab1 0,6 10%0,5 Phonalangue2004 2005 2006 2007 2008lesnouveauxréseaux,la0,4 22% 0 Autres situationdesformateurs(80pages)
Section3:lesecteurdelaformationàdistance(e‐learning,téléphone,visioconférence.)Laconvergencedestechnologiesduweb2.0,l’avènementdel’èredublendedlearning,lesprincipauxacteurs,arrivéedesformateurs«offshore»,lesenjeuxdelaqualité,lamondialisation,lestendancesfutures(44pages)Section4:laformationprésentielleetlessupportspédagogiques:tendancesrécentesetspécialisation,leblendedlearningentredanslasalledecours,lacontre‐offensivedeséditeurstraditionnels,l’évolutiondurôleduformateur(12pages)Section5:analysedelademande–évolutiondesbesoinactuelsdesentreprisesetdumétierdesresponsablesdeformation,leurspriorités,leursprincipalesattentes,lacentralisationetlamondialisationdesdispositifsdesgrandesentreprises,lesenjeuxdel’industrialisation(51pages)Conclusions,ObjectifsetMéthodologie,Résultatsdes2EnquêtesQuantitatives,Bibliographie,RésuméGlobaletExecutiveSummary.PRINCIPAUXENJEUXANALYSESLaconcentrationdel’activité:800organismesaujourd’hui,200demain?.Le«LowCost»etlaformationàdistancevont‐t‐ilssegénéraliser?Trouvera‐t‐ondesformateurslinguistiquescompétentsdemain?.L’industrialisationdelaformationva‐t‐ellesonnerleglasdel’individualisation?Lesorganismespublicsvont‐ilsdominerlemarchédemain?2009/2010:annéesnoirespourlaFormationLanguestraditionnelle?Véritableencyclopédiedelaformationlanguesaujourd’hui,cetteétudes’appuiesurunerechercherigoureuseàpartirde3sources:Unerecherchedocumentaireetstatistique,uneenquêtequantitativeenlignedeFormaevaparmilesresponsablesdeformationetlesorganismes,60entretiensavecdesacteursreprésentatifsdumarché(OPCA,responsablesdeformation,éditeurs,organismes,experts,...).20entretienssontpubliésinextenso.LesitewebcomprendégalementunecarteinteractivedesprincipauxorganismesenFranceetunebasededonnéesinteractivecontenantdesinformationsdétailléessurchaqueorganisme.Desactualités,unerevuedepresse,desblogsetdesmisesàjourrégulièressontégalementprévus.TAILLERELATIVEDESRESEAUXHorslaqualitépédagogique,parmilescritèresobjectifsRESEAU1 (répartitionparchiffred'affaires)suivantsdesélectiondefournisseurs,lesquelssontRESEAU2prioritaires?(plusieursréponsespossibles) RESEAU3 Le label qualité19,7 RESEAU41,7La nondépendance d'un seul client La santé financière2,6 RESEAU5La conformité avec la législation5,7 RESEAU6Le statut et le profil des formateurs25,1 La taille / couverture géographique11,1 RESEAU734,2 3% Le prix 32%RESEAU83% RESEAU9 Quelleaétélapériodelaplusfavorablepourvotreorganisme5% RESEAU10aucoursdes10dernièresannées:(uneseuleréponsepossible) 6%RESEAU11 RESEAU1244,4 7% 14% RESEAU13 18,1 19,4 7%RESEAU142,8 15,3 9% RESEAU15 19982000 20012003 20042006 20072008Ne se prononce RESEAU16pas RESEAU17 Allersurlevolet«Commander»pourvousabonneràl’étude.Abonnementannuel:250euros(prixdelancement,valablejusqu’au15septembre).
