Entretien d'embauche

L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 1 (1,1) L’entretien d’embaucheL'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 2 (1,1) DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS L’entretien d’embauche Notre métier, l’emploiL'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 2 (1,1) Vous avez réussi à décrocher un entretien d’embauche et vous désirez mettre toutes les chances de votre côté dans le but de convaincre le recruteur de vous embaucher. Ce dossier est conçu pour vous permettre de mieux vous préparer aux entretiens d’embauche. Néanmoins, n’hésitez pas à demander à un conseiller de votre ANPE comment vous aider à améliorer vos performances en ce domaine.L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 3 (1,1) sommaire page 4 Se préparer mentalement page 5 Anticiper page 6 S’informer page 7 Se détendre page 8 Les aspects matériels page 8 S’habiller page 9 Etre ponctuel page 9 Quels documents emporter ? page 11 L’entretien d’embauche page 11 Se préparer à l’entretien page 13 Les questions les plus fréquentes page 18 Les situations « pièges » page 21 Dernier conseil 3   L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 4 (1,1) Se préparer mentalement Votre préparation dépend du temps dont vous disposez. Cependant, vous savez qu’un entretien d’embauche (ou une série d’entretiens comme cela arrive de plus en plus fréquemment) est une sorte d’épreuve qui, à bien des égards, ressemble à une compétition. Dans tous les cas, il vous faut vous y préparer. Pour mieux réussir, nous commencerons par vous donner trois conseils : Préparez-vous à cet entretien en commençant par l’imaginer. Recueillez un maximum d’informations. N’oubliez surtout pas de vous détendre. Dans un premier temps, afin de limiter le risque d’être pris au dépourvu, nous vous conseillons donc d’imaginer cet entretien, de l’anticiper. Ensuite, il vous faudra très probablement recueillir un maximum d’informations sur l’entreprise et le poste à pourvoir. C’est assurément le meilleur moyen de prouver vos motivations et de faire comprendre à votre futur interlocuteur que vous êtes un candidat avec lequel il est possible de parvenir très vite à l’essentiel. En effet, même s’il est improbable que vous aurez à évoquer toutes les informations recueillies, celles-ci vous aideront à éviter de mauvaises réponses ou approximatives. Elles vous aideront également à poser des questions judicieuses. Pour votre propre confort, il vous faudra d’autre part veiller à préserver au moins un temps de détente de façon à être, le moment voulu, au mieux de votre forme. 4L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 5 (1,1) Quelles questions pourrait-il bien vous poserAnticiper pour commencer ? Quelles seraient vos réponses pour, dans un premier temps, le rassurer sur vos compétences et votre potentiel Anticiper c’est se préparer mentalement de façon et, dans un deuxième temps, mieux le à réduire au maximum les zones d’incertitude. convaincre que votre candidature correspond tout à fait au poste à pourvoir ? Pour commencer, mettez-vous dans un endroit tranquille et laissez aller votre imagination. Imaginez-vous aussi en train de l’écouter. Essayez alors de visualiser avec le plus de Anticipez aussi quelques situations susceptibles détails possible vos préparatifs (préparation de vous mettre en difficulté, par exemple le de vos vêtements et des documents à téléphone qui sonne en plein milieu de emporter, anticipation de votre itinéraire, temps l’entretien et ce que vous répondrez quand il de sommeil, réveil, douche, petit-déjeuner, vous demandera d’un ton très naturel : « de soins apportés à votre tenue, ultimes quoi parlions-nous ? ». vérifications avant le départ, etc.). Imaginez ensuite votre temps de transport Quelles pourraient être aussi vos jusqu’à l’entreprise dans laquelle vous avez propres questions ? rendez-vous, l’attente dans le quartier (de façon à arriver avec les dix minutes d’avance - Sur l’entreprise. quasi réglementaires), l’accueil dans l’entreprise, les couloirs, l’ascenseur, le temps - Sur le poste. d’attente, votre appréhension éventuelle... - Sur ce qui l’a amené à envisager ce Et à présent imaginez votre premier contact avec recrutement. le recruteur. Echafaudez des hypothèses : homme ou femme ? Jeune ou âgé ? Chaleureux ou - Sur les conditions de travail. austère ? Une seule ou plusieurs personnes ? D’autres candidats en même temps que vous ? - Sur le type de profil qui l’intéresse le plus pour ce poste. Imaginez sa poignée de main, votre sourire, la petite phrase d’accueil rituelle, la façon dont - Sur les objectifs à court et moyen termes. vous prenez place sur le siège face à lui. - Sur les principaux interlocuteurs et Ensuite, pensez à l’entretien qui commence, à collaborateurs. la petite phrase de remerciement que vous formulez afin d’exprimer votre satisfaction - Sur les moyens dont vous disposerez. d’avoir été convoqué. Comment pourrait se terminer cet entretien ? Par ailleurs, que sait-il déjà de vous ? (Grâce à votre C.V. ? A votre lettre d’accompagnement ? Qui prendra l’initiative du contact suivant ? à son assistante qui a échangé quelques mots avec vous quand elle vous a contacté au Y aura-t-il d’autres responsables à rencontrer ? téléphone ? A la personne qui lui a peut-être recommandé votre candidature ?) Lesquels ? 5          L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 6 (1,1) Trois sources principales d’information peuventS’informer vous aider à répondre à ces questions : 1°) Les informations contenues dans certains Un conseil important : recherchez des annuaires, notamment le Kompass informations complémentaires - notamment (informations sur les entreprises) et le auprès de professionnels exerçant votre Rome (informations sur les métiers) que activité - en particulier sur : vous pouvez probablement consulter dans votre ANPE, mais aussi les pages jaunes de les conditions de travail, l’annuaire et les informations des médias spécialisés (presse professionnelle, Minitel, les matériels les plus utilisés multimédia). actuellement, 2°) Les conseils de vos propres relations les principales problématiques professionnelles ainsi que ceux des auxquelles sont confrontées les conseillers de votre ANPE. entreprises de votre secteur. Souvenez-vous aussi que la situation de Bien sûr, n’oubliez pas de vous renseigner sur préparation d’un entretien justifie tout à fait les salaires actuellement pratiqués. que vous fassiez appel aux conseils de professionnels compétents. Vous avez également tout intérêt à posséder un maximum d’informations sur l’entreprise, Exemple de demande de conseils à un notamment sur : professionnel exerçant le même métier que vous : ce qu’elle produit, ère1 question : ses marchés, ses clients, « Bonjour, je m’appelle Garry Poujol et je suis moi- même métreur. Puis-je vous poser une question ses fournisseurs, car j’ai bientôt rendez-vous pour un entretien d’embauche ? » ses concurrents, ème2 question : son organigramme, le nom de ses « J’ai 5 ans d’expérience dans ce métier, dont 4 au responsables, Moyen-Orient, et j’ignore quelle fourchette de salaires je suis en mesure de proposer à mon sa forme juridique, employeur ». son chiffre d’affaires, ses perspectives. 3°) Vous pourrez également collecter des informations directement auprès de En effet, les recruteurs apprécient toujours que l’entreprise. A vous d’évaluer s’il est vous ayez pris la peine de mieux connaître préférable - ou non - de vous adresser à la leur société ; cela permet notamment de les personne qui vous recevra ou bien s’il vaut rassurer sur vos motivations et votre sens de mieux vous informer auprès de l’accueil ou l’initiative, mais aussi de rendre la du standard. Souvent, ces deux derniers communication plus directe et plus peuvent, si vous le désirez, vous adresser authentique. une simple documentation sur l’entreprise. 6L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 7 (1,1) Par ailleurs, une astuce consiste à vous adresser Se détendre à une entreprise du même groupe, voire à la concurrence. Il y a mille et une façons de se détendre et Dans de très nombreux cas, notamment si chacun d’entre nous connaît celle qui lui vous répondez à une petite annonce, il pourra convient le mieux. se révéler particulièrement utile de demander des précisions, des éclaircissements, sur le Le tableau que vous trouverez ci-dessous a poste à pourvoir. pour objectif de vous aider à réfléchir à vos propres « rituels » de préparation. À vous, bien Il existe en effet de nombreuses informations sûr, d’en trouver d’autres qui vous - parfois de simples détails - que les correspondent mieux. employeurs omettent de spécifier dans le texte de leurs annonces mais qui n’en sont pas moins susceptibles de vous aider à éviter les pièges d’une présélection. Que faites-vous pour vous préparer à un entretien d’embauche ? dans les jours qui la veille le matin même juste avant précédent l’entretien Je me change les idées Je prépare mes affaires Je me lève pour prendre un peu pour éviter toute plus tôt Je fais une de recul mauvaise surprise de façon à ne pas toute dernière me précipiter inspection devant la glace Rien de spécial, Je me couche plus tôt des toilettes mais j’en parle que d’habitude J’écoute de le moins possible la musique que j’aime Je vérifie au moins Je cherche cinq fois mon réveil Je chantonne la compagnie d’amis Je chante pour me donner sous ma douche du courage Je fais un écart J’en parle à à mon régime tout le monde Je mets mes vêtements Je relis longtemps à l’avance Je respire très Je continue mon C.V. profondément ma recherche d’emploi sans rien y changer Je simule mon futur Je vais à la piscine entretien face au miroir car l’eau me détend de ma salle de bains Je me documente Je me rafraîchis sur l’entreprise les mains avec laquelle Je vais voir Je lis sous l’eau froide j’ai rendez-vous un bon film un magazine distrayant 7        L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 8 (1,1) Les aspects matériels Privilégiez des vêtements