Cour de negociation complet

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Samir Amine Diouri

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manolos

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Employabilité, métiers et formations

26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 1TECHNIQUES DE NEGOCIATION SOMMAIRE PRINCIPAUX CONCEPTS DE LA NEGOCIATION LA PREPARATION D’UNE NEGOCIATION L’ETUDE DU PROCESSUS DE NEGOCIATION MAITRISE DE LA DYNAMIQUE D’UNE NEGOCIATION LES TACTIQUES DE NEGOCIATION LA NEGOCIATION RAISONNEE 26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 2PRINCIPAUX CONCEPTS DE LA NEGOCIATION INTRODUCTION : QU’ESTCE QU’UNE NEGOCIATION ? LES DIFFERENTES STRATEGIES DE NEGOCIATION LES ACTEURS DE LA NEGOCIATION LES OBJETS D’UNE NEGOCIATION 26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 3DEFINITION D ’UNE NEGOCIATION PERSONNES DISCUSSION DEUX OU PLUS PARTIES ENTRETIEN PARTENAIRES TECHNIQUE Définition PROBLEME (S) SOLUTION (S) LITIGE (S) ACCORD (S) POINT (S) COMPROMIS 26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 4DEFINITION DE LA NEGOCIATION ‘’ La négociation est une discussion entre deux (ou plus) parties au sujet d ’un litige afin de trouver un accord ’’ ( Litige ou simple point de discussion ) ( Accord ou compromis ) 26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 5DEFINITION DE LA NEGOCIATION “ La négociation est une façon de tenter de résoudre, par la discussion, les problèmes qui surgissent, soit entre les individus soit entre les diverses collectivités dont ils font partie ”. LOUIS LAURENT COMMENT MENER ET REUSSIR DISCUSSIONS ET NEGOCIATIONS ED. DUNOD 26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 6DEFINITION DE LA NEGOCIATION “ La négociation est l’activit é mettant en présence deux ou plusieurs “ parties ” (individus, groupes, délégations, ...) qui, en raison de leur interd épendance, veulent trouver une issue satisfaisante et non violente à une situation exigeant de la part de chacun, la prise en compte de la réalité de l’autre ”. Christophe DUPONT LA NEGOTIATION Ed. DALLOZ 26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 7DEFINITION DE LA NEGOCIATION “ La négociation est l’activit é mettant en présence deux ou plusieurs “ parties ” (individus, groupes, délégations, ...) qui, en raison de leur interdépendance, veulent trouver une issue satisfaisante et non violente à une situation exigeant de la part de chacun, la prise en compte de la réalité de l’autre ”. Christophe DUPONT LA NEGOTIATION Ed. DALLOZ 26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 8DEFINITION DE LA NEGOCIATION “ La négociation est l’activit é mettant en présence deux ou plusieurs “ parties ” (individus, groupes, délégations, ...) qui, en raison de leur interdépendance, veulent trouver une issue satisfaisante et non violente à une situation exigeant de la part de chacun, la prise en compte de la réalité de l’autre ”. Christophe DUPONT LA NEGOTIATION Ed. DALLOZ 26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 9DEFINITION DE LA NEGOCIATION “ La négociation est l’activit é mettant en présence deux ou plusieurs “ parties ” (individus, groupes, délégations, ...) qui, en raison de leur interdépendance, veulent trouver une issue satisfaisante et non violente à une situation exigeant de la part de chacun, la prise en compte de la réalité de l’autre ”. Christophe DUPONT LA NEGOTIATION Ed. DALLOZ 26/03/10 ENCG. Techniques de n égociation 10

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