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Re Wor s 2.0 Gu e Connexion •Connectez-vous àwww.refworks-cos.comet cliquez sur le menu déroulant Centre de connexion de la barre d’outils supérieure. Sélectionnez RefWorks. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. (Les utilisateurs qui se connectent pour la première fois doivent s’inscrire pour créer un compte en suivant les messages qui s’affichent à l’écran.)
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Didacticiel en ligne Des didacticiels expliquant les fonctionnalités de RefWorks sont disponibles en ligne à l’adresse suivante : www.refworks-cos.com/ refworks/tutorials.
Centre de documentation Vous trouverez des documents fournis par RefWorks mais également par des utilisateurs de RefWorks pour vous aider à optimiser votre compte, à l’adresse suivante : http://support. refworks-cos.com. Assistance
En ligne Utilisez le menu déroulant Aide pour accéder à des instructions plus détaillées, aux réponses aux questions fréquemment posées, aux outils d’administration, etc.
Courrier électronique Envoyez vos questions ou signalez un problème en utilisant l’adresse support@refworks.com.
Webinaires RefWorks propose des formations gratuites en plusieurs langues via Internet. Des séances de formation sur les fonctions de base et sur les fonctions avancées sont proposées. Une liste complète de webinaires est disponible à l’adresse suivante : www.refworks-cos. com/training. Tous les mois, de nouvelles dates sont proposées.
Téléphone Contactez l’assistance technique de RefWorks au +1 775 327 4105.
