Projet de fin d'études Annexes

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2001

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Pierre - Axel Spettel

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Publié le

01 juin 2001

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Français

Poids de l'ouvrage

1 Mo

Niveau: Supérieures
Projet de fin d'études – Annexes INSA de Strasbourg – Spécialité Génie Civil _____________________________________________ Amélioration du système de management qualité existant et préparation à la certification ISO 9001 Etudiant Pierre-Axel SPETTEL – Elève ingénieur en 5ème année – Spécialité génie civil Tuteur entreprise Jean-Philippe DENIZET – Manager projet – Gérant de la société Tuteur INSA Pierre REGENASS – Professeur ENSAM de génie civil Juin 2001 Maison Parisot 7, Boulevard Thiers 52000 Chaumont

professeur ensam de génie civil

client

amélioration du système de management qualité existant

système de management de la qualité

indicateur satisfaction

recherche des appels d'offres

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Français

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1 Mo

Maison Parisot 7, Boulevard Thiers 52000 Chaumont

Pƌojet de fiŶ d’Ġtudes –Annexes

INSA de Strasbourg–Spécialité Génie Civil

_____________________________________________ Amélioration du système de management qualité existant et préparation à la certification ISO 9001

Etudiant ème Pierre-Axel SPETTEL–Elève ingénieur en 5 année–Spécialité génie civil Tuteur entreprise Jean-Philippe DENIZET–Manager projet–Gérant de la société Tuteur INSA Pierre REGENASS–Professeur ENSAM de génie civil

Juin 2001

Annexes

Annexe 1–AŶalǇse de l’eǆistaŶt......................................................................................................... 4 Annexe 2–Analyse de la norme ISO 9001.......................................................................................... 9 Annexe 3–IŶdiĐateuƌ d’ĠvaluatioŶ des sous-traitants..................................................................... 24 Annexe 4–Questionnaire de satisfaction client............................................................................... 27 Annexe 5–Indicateur de satisfaction client ..................................................................................... 55 Annexe 6–Document unique ........................................................................................................... 57

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