Les approches classiques
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ISG – Management des organisationsLes approches classiquesIntroduction! Début du XXème! Deux principaux courants et un troisième à la marge" OST: Frederick Winslow Taylor " OAT: Henry Fayol" La bureaucratie: Max WeberL’Organisation Scientifique du Travail! Taylor (1856 – 1915)" Précurseur à la science de gestion" Bourgeoisie et éducation poussée" Homme de terrain (d’apprenti à directeur d’usine)" De nombreuses contributions techniques" 1911: ouvrage de référence: The Principles of Scientific Managementème" Un homme du 19! Scientisme! Volonté de résoudre les problèmes sociaux L’Organisation Scientifique du Travail! Plusieurs postulats" Scientisme! Il existe une bonne solution scientifique et donc irréfutable! Résolution des conflits" Gestion inefficace de la production de l’époque! L’encadrement est incompétent et déconnecté des considérations de terrain! Les salariés restreignent leur production! Inefficacité des méthodes de travail" Philosophie de Taylor! Objectif de l’homme: la prospérité! Le fondement de la prospérité: le travail! Les hommes sont fainéant au travail! L’organisation de l’atelier doit avoir pour objectif la coopération des salariés et des dirigeants pour régler le conflit du partage de la valeurL’Organisation Scientifique du Travail! Conséquence" Encadrement nécessaire de l’homme pour qu’il soit productif" Il existe un « One Best Way »! L’OST" Etude du travail des ouvriers les plus qualifiés! Décomposition ...
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Français
ISG – Management des organisations
Les approches classiques Introduction
! Début du XXème
! Deux principaux courants et un troisième à la
marge
" OST: Frederick Winslow Taylor
" OAT: Henry Fayol
" La bureaucratie: Max Weber L’Organisation Scientifique du Travail
! Taylor (1856 – 1915)
" Précurseur à la science de gestion
" Bourgeoisie et éducation poussée
" Homme de terrain (d’apprenti à directeur d’usine)
" De nombreuses contributions techniques
" 1911: ouvrage de référence: The Principles of
Scientific Management
ème" Un homme du 19
! Scientisme
! Volonté de résoudre les problèmes sociaux L’Organisation Scientifique du Travail
! Plusieurs postulats
" Scientisme
! Il existe une bonne solution scientifique et donc irréfutable
! Résolution des conflits
" Gestion inefficace de la production de l’époque
! L’encadrement est incompétent et déconnecté des considérations de
terrain
! Les salariés restreignent leur production
! Inefficacité des méthodes de travail
" Philosophie de Taylor
! Objectif de l’homme: la prospérité
! Le fondement de la prospérité: le travail
! Les hommes sont fainéant au travail
! L’organisation de l’atelier doit avoir pour objectif la coopération des
salariés et des dirigeants pour régler le conflit du partage de la valeur L’Organisation Scientifique du Travail
! Conséquence
" Encadrement nécessaire de l’homme pour qu’il soit
productif
" Il existe un « One Best Way »
! L’OST
" Etude du travail des ouvriers les plus qualifiés
! Décomposition d’une tâche donnée en différents gestes
! Mesure des temps passés sur chaque gestes
! Élimination des gestes non productifs
! Standardisation et coordination de ces gestes dans une
nouvelle organisation du travail
" Nouvelle méthode plus rapide qu’auparavant
! Doit être suivie par l’ensemble des ouvriers L’Organisation Scientifique du Travail
! Les 4 principes de l’OST
" L’observation du travail des ouvriers par les ingénieurs
" La sélection scientifique des ouvriers: The right guy in the
right place
" Formation des ouvriers
" Gestion démocratique dans l’entreprise
! Méthode scientifique et donc irréfutable
" Consensus autour du caractère scientifique
" Règlement des conflits
" Néanmoins, nécessité d’un contrôle très strict L’Organisation Scientifique du Travail
! Bilan
" Très critiquée
! Ouvrier qualifié devient ouvrier spécialisé
! Aliénation, déshumanisation du travail. L’homme devient
une machine
! Abrutissement du travail répétition d’une même tâche
" Mais succès
! Se répand très vite notamment aux USA et en URSS
! Permet l’avènement de la société de consommation de
masse
! Toujours d’actualité dans les activités industrielles L’Organisation Administrative du
Travail
! Fayol (1841 – 1925)
" Praticien
" Formalise des méthodes à partir de son
expérience
" 1916: ouvrage de référence « Administration
industrielle et générale » L’Organisation Administrative du
Travail
! 6 grands ensembles d’activités communes à toutes
les entreprises
" Technique: activités de production de transformation et de
fabrication
" Commerciale: achat, vente et échange
" Financière: recherche et usage optimal des capitaux
" Sécurité: protection des personnes et des biens
" Comptable: incluent la tenue de statistiques
" Administrative
=> Fayol s’intéresse spécifiquement à cette dernière
activité car on ne peut pas la déléguer L’Organisation Administrative du
Travail
! 5 fonctions plus ou moins importantes pour l’activité
« administration »
" Organisation : organiser une entreprise, c’est la munir de
tout ce qui est utile à son fonctionnement (matériaux,
capitaux, etc.)
" Coordination : mettre de l’harmonie entre tous les actes
d’une entreprise pour faciliter son fonctionnement et son
succès
" Contrôle : vérifier si tout se passe conformément au
programme adopté, aux ordres donnés et aux principes
admis
" Commandement : tirer le meilleur parti possible des agents
qui composent son unité
" Prévoyance / planification: prévoir c’est déjà agir. Essentiel
pour Fayol
