La Poste Tunisienne célèbre la Journée Mondiale de la Poste La ...
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- cours - matière potentielle : formation
- cours - matière potentielle : l' année
- cours - matière potentielle : formation via internet
- cours - matière potentielle : la même période de l' année précédente
- traitement par voie électronique des mandats
- développement des opérations de transferts d'argent et des opérations de commerce extérieur
- matière des services électroniques
- projet de raccordement de bureaux ambulants au réseau informatique avec la technologie clés
- agents postaux des administrations postales
- opérations de paiement
- opération de paiement
- développement régional
- développement régionaux
- réseau informatique
- réseaux informatiques
- réseaux informatique
- postes
- poste
- services
- service
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La Poste Tunisienne clbre la Journe Mondiale de la Poste La Poste Tunisienne clbre le 09 octobre 2011, linstar des autres pays du monde, la Journe Mondiale de la Poste qui est une occasion pour rappeler le rle important que joue le secteur postal pour le dveloppement et lamlioration des services fournis aux citoyens, ainsi que sa contribution au dveloppement conomique et social. En effet, les services postaux et financiers ont connu au cours de cette anne, une croissance de 8% et ce malgr la baisse de lactivit des services traditionnels d’une part et la situation transitoire actuelle du pays d’autre part. La branche des services financiers connat en particulier une importante dynamique. Lpargne auprs des bureaux de poste enregistre une volution de7% au cours des neuf premiers mois de lanne1. Le volume des avoirs dposs a atteint 2 660 millions de dinars soit prs de 24 % de lpargne nationale. Lactivit de lpargne postale a t marque aussi par lvolution du nombre de clients ayantadhr aux services "POSTASSURANCE" savoir les produits"Minha" et "Motmen qui ont enregistr plus de 7484 contrats "POSTASSURANCE". Le service "Postassistance voyage ltranger" permettant de couvrir des diffrentes charges imprvisibles duvoyageur tunisien et ce partout dans le monde, a enregistr la vente, dans les bureaux de poste, de plus de 21 964 contrats "Postassistance voyage ltranger" au cours des neuf premiers mois de lanne1. Dans le cadre de sa stratgie de diversification des services financiers etpour mieux satisfaire les besoins de ses clients, La Poste Tunisienne amis leur disposition un produit de placement «SICAV TANIT» permettantaux particuliers et aux entreprises de fructifier leurs argent et de bnficier dun rendement lev.Le nombre total des clients ayant souscrit au produit SICAV TANIT a atteint2041 clients permettant ainsi le placement de 38 millions de dinars sur le march financiertunisien. En ce qui concerne les transferts dargent de ltranger vers la Tunisie, les applications numriques de la Poste Tunisienne ont permis
la rception et le traitement par voie lectronique des mandats mis par les Tunisiens rsidents ltranger, par les touristes et les entreprises d’un montantde 770 millions de dinars en devises au cours des neuf premiers mois de lanne 2011. Dautre part la Salle des Marchs de La Poste Tunisienne contribue au dveloppement des oprations de transferts dargent et des oprations de commerce extrieur destines en particulier aux entreprises exerant dans le domaine dimport-export.
Sur le plan intrieur, le mode de transfert instantan d’argent l’chelle nationaleconnu sous le nom «Mandat Minute» a t utilis au cours de l’anne 2011 parplus de 2 millions 300 mille citoyens, lesquels ont envoy des mandats lectroniques pour un montant global de 513 millions de dinars et qui ont t pays travers les bureaux de poste sans support papier et en temps rel.
En matire des services lectroniques distance, les moyens de paiement lectronique de La Poste Tunisienne, base importante du commerce lectronique et de «la poste de demain», ont connu une diversification au niveau de leurs mcanismes et un accroissement du nombre des utilisateurs.A cet gard, l’anne 2011 a enregistr un montant global des virements effectus distance; par des entreprises publiques et prives; viale service CCPNet de 2 227 millions de dinarscontre 1540 millions au cours de la mme priode de lanne prcdente. La Poste Tunisienne a mis sur les TIC en tant que vecteur de dveloppement et s’efforait contribuer; en partenariat avec les oprateurs nationaux de la tlphonie mobile; au dveloppement des services de paiement via mobile moyennant la carte "e-Dinar SMART". Ainsi aprs une premire exprience avec Tunisie Telecom pour le lancement du service Mobi-Dinar, La Poste Tunisienne a rcemment sign un Protocoled’accord avec TUNISIANA, pour le dveloppement des services de paiement via mobile etpour booster ce secteur et devenir ainsi les principaux moteurs de lvolution du march de M-Payement. La carte «e-Dinar SMART» apermis ses porteurs deffectuer au cours des neuf premiers mois de l’anne 2011 : 671 oprations de recharge lectronique dont plus de 1 044 23 623 oprations de recharge par virement bancaire, de retrait d’argent partir des 1 397578 oprations distributeurs automatiques de billets DAB, plus de 369 700 oprations de paiement distance des achats de biens et service sur Internet 306 oprations de rglement dachats auprs des 41 commerants et magasins quips de terminaux de paiement
lectroniques (TPE), et plus de 19 531 oprations de paiement via mobile. La carte «e-Dinar SMART» permetaussi lepaiement des droits et taxes d’enlvement des marchandises via le service de « tlpaiement des dclarations douanires ». La Poste Tunisienne, et l’occasion de la clbration de la journe mondiale de la poste, met la disposition de ses clientsune nouvelle carte d’allocation touristique permettant aux voyageursde bnficierde l’allocation touristique, d’une assurance et d’une assistance l’tranger et compte signer, dans les prochains jours, une convention de partenariat avec La SNDP pour la dmatrialistion de la gestion des bons d’essence ainsi que d’autres services commerciaux.
En cequi concerne lerseau de DAB,il est rappelerque 19 DAB ont t remis en service parmi les DAB dtriors lors des venements qui ont accompagn la rvolution. Dautre part et pour amliorer les services financiers dans les zones rurales et les rgions dfavorises,la Poste Tunisienne a rcemment install des DAB dans ces rgions.
Par ailleurs la Poste Tunisienne a entam la mise en place d’un logiciel utilisant la langue des signes au niveau des DAB pourfaciliter leurs utilisations par les personnes handicaps notamment les malentendants.
A propos des services postaux et afin d’offrir des services complets et tirer profit du dveloppement du commerce lectronique, Rapid-Poste a cr un service spcial de ddouanement qui accomplit les formalits douanires des chantillons de textile ou autres ds leurs arrives de l’tranger et procde leur livraison le lendemain matin l’adresse de l’entreprise ce qui lui permet un gain de temps considrable. Ainsi, prs de700 entreprises ont adhr ce service. Dautre part le nombre des entreprises abonnes au serviceRapid-Poste a atteint3 950 la fin du mois de septembre 2011. Pour contribuer aider les entreprises exportatrices mieux positionner leurs produits sur le march international en amliorant les dlais dacheminement des envois, Rapid-Poste met la disposition de ces clients le service d’envois personnalis l’chelle Internationale permettant de garantir la livraison du courrier
export de type documentavant midi et de garantir la livraison exceptionnelle du courrier export le Samedi. Le nombre global d’envois expdis via le rseauRapid-Poste au cours desneuf premiers mois de lanne 2011 est de 1035 000envois soit une baisse de 10% par rapport la mme priode de l’anne 2010. Il est signaler aussi que des perturbations ont t enregistres au niveau de l’acheminementdu courrier et des envois Rapid-poste en particulier les appels d’offres l’chelle nationale et ce en raison dela conjoncture exceptionnelle qui prvaut dans le pays. En matire de formation distance et aprs la russite de lexprience « Trainpost »- site de formations via Internet de l’Union Postale Universelle hberg au niveau de la plateformede l’Ecole Virtuelle de la Poste Tunisienne -la Poste Tunisienne et L’Union Panafricaine des Postes lancent, en marge de la journe mondiale de la poste, l’Ecole africaine & arabe de formation distance . Cette cole de formation via Internet permet aux cadres et agents postaux des administrations postales africaines et arabes de suivre des cours de formation distance via Internet en trois langues arabe franais et anglais.est rappelerque l’Ecole Virtuelle de la Poste Tunisienne a Il permis plus de2850 cadres et agents postaux de suivre des coursde formation via Internet, soit plus de 30% des postiers, contre seulement 360 agents au dmarrage de l’Ecole en 2003. Outre les services commerciaux, La Poste Tunisienne continue de dployer ses efforts pour soutenir les activits bnvoles de diverses associations humanitaires en l’occurrence l’Association Tunisienne de la maladie cœliaque. A cet effet, La Poste Tunisienne permet cette association la distribution gratuite sur tout le territoire du pays des colis postaux, contenant des produits alimentaires spciaux au profit des familles ncessiteuses atteintes de la maladie cœliaque. Le nombre des colis distribus dans ce cadre est de plus de 1390 colis. Sur un autre plan, il est ncessaire de rappeler le rle des services postaux dans le dveloppement conomique et social, permettantainsi la cration d’emplois directs et indirects et soutiennentles petites et moyennes entreprises. A cet effet et
autre leprogrammederecrutementetrintgration pour l’anne 2011qui permettra le recrutementde 572 agents et cadres,La Poste Tunisienne a mis en placeun mcanisme pour impulser le dveloppement rgional et crer de l’emploi. Ce mcanismeconsiste la dcentralisation de la gestion des marchs au niveau rgional pour contribuer absorber le dsquilibre rgional. La Poste Tunisienne joue aussi un rle crucial dans le rapprochement des services aux habitants des zones rurales. A cet effet, et en plus des bureaux de poste et des agences spcialises, les bureaux de poste ambulants permettent la ralisation de plus de 8000 oprations financires et postale par mois. En vue d’amliorer davantage les services postaux dans les rgions retires un projet de raccordement de bureaux ambulants au rseau informatique avec la technologie cls 3G sera oprationnel dans les jours qui viennent. Par ailleurs tout les bureaux de poste seront raccords au rseau informatique d’ici la fin d’anne 2011 ce qui permettra La Poste Tunisienne de fournir de nouveau service publics et financiers au profit des personnes non bancariss et des petites et moyennes entreprises dans les rgions rurales et de contribuer ainsi au dveloppement rgional.
