Niveau: Secondaire, Lycée
CORRIGÉ BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT Session 2004 Épreuve : activités professionnelles de synthèse ÉLÉMENTS INDICATIFS DE CORRIGÉ Ce dossier présente des éléments de corrigé à l'attention des correcteurs. Plusieurs questions appellent des réponses rédigées de la part des candidats. Seules les idées clés sont proposées, de manière schématique, pour permettre une approche ouverte des réponses des candidats. Ce document ne constitue donc pas un modèle. Barème global : sur 100 points NOTA : Il est rappelé que les nombres de points annoncés dans le sujet constituent un engagement a minima, incontournable, vis-à-vis des candidats. Le barème fourni respecte cette contrainte et doit s'appliquer à tous. DOSSIER 1 1ère partie - Analyser un traitement - Concevoir un tableau de composition d'un courrier 2ème partie - Rédiger une note d'information 10 points 15 points 15 points 40 points DOSSIER 2 - Calculer le coût de la formation - Précomptabiliser les opérations comptables - Justifier le calcul des commissions sur CA 20 points 15 points 10 points 45 points DOSSIER 3 - Présenter un planning 15 points 15 points 1/7
- retard dans le traitement des réclamations clients
- client
- paragraphe de liaison
- traitement des remontées des clients signaler
- logique de calcul
- calcul coût