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Louis-Charles William

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gagner en compétences pour gagner en performances

nouvelles technologies et nouveaux outils commerciaux

Connaître des notions sur les NTIC, les nouvelles technologies de l'information et de la communication, est de nos jours incontournable… OBJECTIFS2 jours Informeret sensibiliser les acteurs commerciaux (au sens large) dans l'entreprise des possibilités offertes par les outils informatiques multimédia et internet Panoramades outils et techniques appellés NTIC à vocation commerciale et marketing et étude des conditions d'application et de succèsPUBLICPROGRAMME Direction, management, personnels à vocation Qu'est-ce que les NTIC ? commerciale, Aspects technologiques: l'informatique, les réseaux et le multimédia marketing Internet: historique et principales caractéristiques dans tous types de structures A quoi sert Internet et que trouve t'on sur Internet ? Le e:business, au sens large Pourquoi un tel développement des NTIC ? tour de table sur l'expérience de chaque participant sur l'utilisation commerciale des NTIC PEDAGOGIEEtat des lieux à propos d'Internet Qui sont les internautes ? La méthode pédagogique Qui sont les annonceurs sur Internet ? s’appuie sur le savoir du Les différentes formes de e:commerce formateur alimenté par Comment ça marche ? Un peu de vulgarisation sur les outils logiciels utilisés par les prestataires des études de cas. pour connaître les internautes Le téléphone mobile, historique, applications actuelles Dernières tendances L'importance des communautés Le Web 2.0 et le haut débit pour de vrais sites Web multimédia et interactifs Buzz et marketing viral : mythe ou réalité ? Le mobile: les applications futures Notions de base sur le CRM ou gestion de la relation client Philosophie du CRM : tout dans l'entreprise découle de la relation avec le clientINTERVENANTS Outil informatique pour saisir, conserver et utiliser tous les contactsConditions de réussite pour l'implantation et l'exploitation d'un tel outilthème de laSelon le formation, CQFD sélectionne Les techniques de marketing direct NTIC: caractéristiques détailléesun pédagogue possédant Le site Web de l'entreprise / référencement naturel ou payant / bannières, etcune expérience significative, Les autres outils : blogs...une maîtrise opérationnelle L'emailinget un profil particulier : Les prestataires de services internet (portails professionnels, annuaires...)commissaire aux comptes Le search marketingsophrologue, médecin, chanteur d’opéra, Avantages / inconvénientssenior manager, Techniques de marketing direct NTIC versus les méthodes traditionnelleschef de cuisine, gouvernante, Le couplage des différents outilsjournaliste, Pourquoi il est préférable d'utiliser une combinaison de plusieurs outilsanimateur policier, Mise en place d'une stratégieLien avec le marketing opérationnel / objectifs Eléments généraux / points clés pour une campagne Tarif Les fichiers et bases de données: leur efficacité; comment les trouver; leur coût sur le site Choix d'une combinaison de différents outils internet Le cahier des charges est indispensable Rédaction du message (forme et fond) Planification Production: qui fait quoi ? Exploiter et mesurerInter entreprises Suivi de la campagne: de la liste de contacts initiale au bon de commande...session sur Paris Comment mesurer l'efficacité ? calendrier, tarif et Quelques cas vécus :exposé et analysefiche d’inscription sur le site internet 0139 97 09 23 –06 63 58 49 30www.c d-ormation. r contact@cqfd-formation.fr

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