Faculté des Sciences de l'Administration Trimestre: Hiver 2011 ...

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Faculté des Sciences de l'Administration Département de Marketing

Horaire:

Préalables:

POLITIQUE DE PRODUITS ET SERVICES (MRK6084) Professeur: Benny RigauxBricmont

Trimestre: Hiver 2011

Cours: vendredi matin de 8h30 à 11h30 à l’auditoire 3313 du PAP. Consultation: sur rendezvous (Bureau PAP 2441), tél.: 6562131 ext. 7254 (Benny.RigauxBricmont@mrk.ulaval.ca. Dans le cadre de ce cours, toute communication et toute remise de travaux doivent se faire en utilisant l’adresse normalisée de l’Université Laval <@ulaval.ca>. Cetteadresse constitue également le moyen de communication officielle de l’enseignant vers l’étudiant. L’étudiant est donc responsable de vérifier régulièrement les courriers reçus à son adresse <@ulaval.ca>.Site personnel du professeur :www.fsa.ulaval.ca/personnel/rigauxbb

Pour suivre ce cours avec profit, il faudrait idéalement avoir préalablement suivi le cours de Statistiques avancées en marketing (ou son équivalent) ainsi que MRK6080 Politique de promotion. Les étudiants doivent aussi avoir une très bonne connaissance passive de l’anglaiscar la plupart des lectures sont dans cette langue ainsi que tous les Webinars en ligne relatifs aux outils décrits dans lelivre « Principles of Marketing Engineering ».

Textes de base: URBAN, G.L. and J.R. HAUSER, Design and Marketing of New Products, 2nd edition, Englewood Cliffs, New Jersey,PrenticeHall,Inc.1993,701pages,(DMNP).* A complete and practical, howto exploration of each step in the strategy, opportunity identification, design, testing, launch, and profitmanagement stages of newproduct development. Offers a managerial focus  with an emphasis on understanding the issues and solving the problems by implementing a variety of stateoftheart methods and perspectives. Integrates marketing, R&D, production engineering, and financial aspects of new product design and marketing. Uses realworld examples drawn from both the US and international applications that include consumer and industrial, products and services, and frequently purchased and durable goods. Provides a global and strategic focus throughout. Fully integrates quality management throughout  e.g., total qualitydesign issues such as Quality Function Deployment, design for manufacturing, Taguchi experimentation, and customer satisfaction. LILIEN, G.L., RANGASWAMY, A. and DE BRUYN A., Principles of Marketing Engineering, Trafford Publishing, 2007, 210 pages (PME).http://www.decisionpro.biz/products/books/le livre est Attention, accompagné de Marketing Engineering for Excel Software qui se vend séparément en ligne. Un mot de passe, qui sera communiqué par le professeur à la première séance, vous sera nécessaire pour bénéficier des tarifs étudiants que voici : Sixmonth license (includes DecisionPro cases):US $40.00 Oneyear license (includes DecisionPro cases):US $50.00 (US $75 for 2 years) La page web où vous rendre pour votre achat est la suivante:http://www.decisionpro.biz/Ouvrages recommandés:  LAMBIN,JeanJacques et MOERLOOSE Chantal de, Le marketing stratégique et opérationnel: du marketing à ième l’orientation marché [MS], 7édition, Chapitres 6, 7, 8, 9, 11 et 12, Dunod, CollectionGestion Sup, 580 pages, 2008 (ISBN : 9782100521371). Les annexes sont disponibles sur le site de Dunod à l’adresse suivante :http://www.dunod.com/pages/ouvrages/complement.asp?id=9782100521371

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