Climaticiens de France : proximité et transparence
2
pages
Français
Documents
2012
Cet ouvrage peut être téléchargé gratuitement
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Climaticiens de France : proximité et transparence
Proximité, transparence et traçabilité sont les maitres mots des Climaticiens de France, experts dans le traitement de l'air et les nouvelles solutions énergétiques depuis 1994. Pour être au plus proche de ses clients, le réseau regroupe 20 entreprises réparties sur 47 pôles d'intervention. « Chaque climaticien se situe à 1 heure maximum de son client le plus éloigné. De plus nous avons mis en place un système de parrainage : chaque client est suivi par un climaticien, qui fait le point avec lui 2 fois par an », commente Dominique Regal, le président.
Pour proposer des offres cohérentes et simplifier le domaine administratif, les Climaticiens de France ont mis en place un seul site de décision centralisé. « Notre force est de combiner interventions locales et interlocuteur unique pour les devis, la facturation... ».
Suivre en temps réel les interventions
Pour apporter plus de transparence et de traçabilité, la société a développé un système informatique qui permet à chaque client de visualiser l'ensemble des travaux réalisés sur son réseau de points de vente. « Le client est également averti des dates de visite de maintenance. Il peut obtenir en ligne un compte rendu et au besoin connaître les différents travaux à effectuer ».
Quelques chiffres Création : 1994. Les Climaticiens de France fêtent leur 18e anniversaire cette année. Les Climaticiens de France, qui rassemblent 1 200 personnes, ont réalisé un chiffre d'affaires de 172 millions d'euros en 2011.
Pour plus d'informations tél : 01 55 32 10 10 www.climaticiens.net
