Artisan, j'ai souscrit à un complément de retraite dans le cadre de la loi Madelin. Lorsque j'ai fait valoir mes droits à la retraite, j'ai demandé à percevoir la rente qui m'était due. J'ai eu la désagréable surprise de me voir proposer 61,07 € par mois, pour un capital acquis de 26.768,02 €. Comment est-ce possible ? Claude La gazette de l'info
Les modalités de calcul des contrats retraite Madelin, notamment dans le cadre d'une transformation en points retraite, manquent totalement Spécial
ARNAQUES de transparence. Ils reposent, entre autres, sur les statistiques d'espérance de vie. Celle-ci rallongeant régulièrement, la valeur des points baisse en proportion. La seule chose que vous puissiez faire est de demander le détail de ces calculs, mais sans beaucoup d'espoir.
N'ayant pas reçu ma dernière facture EDF, j'ai écrit au service clients pour l'obtenir. Non seulement j'ai reçu un duplicata et non l'original, mais le courrier d'accompagnement précise que cette demande me sera facturée 5,98 € ! Je trouve cette pratique détestable. Qu'en pensez-vous ? René La gazette de l'info
Comme beaucoup d'organismes, EDF cherche à réduire le volume de papier et à favoriser le recours aux documents dématérialisés, y compris en facturant le traitement des documents papier. Si vous avez accès à Internet, vous pouvez aller dans votre Espace Client après vous être inscrit en ligne et opter pour la facture électronique, qui vous sera adressée par e-mail et restera consultable en ligne.
Spécial ARNAQUES
Pour des raisons médicales, j'ai dû annuler un voyage pour lequel j'avais payé d'avance. J'ai adressé un courrier à l'agence en joignant un certificat médical. Après un premier refus de remboursement et plusieurs lettres de relance, l'agence m'a dit qu'elle « rouvrait mon dossier» mais depuis, je n'ai pas reçu de nouvelles. Que puis-je espérer ? Josette La gazette de l'info SpécialARNAQUES Si vous n'avez pas souscrit à l'assurance annulation qui vous a obligatoirement été proposée lors de l'achat du voyage, l'agence n'est pas tenue de vous rembourser, même pour des raisons médicales. Cependant, si vous avez réglé avec votre carte bancaire, il est possible que celle-ci intègre une telle assurance. Rapprochez-vous de votre banque pour avoir l'information.
Suite à un retard de 3 heures de mon train, j'ai raté mon vol de départ pour 1 semaine de vacances. Entre les frais (taxis, restaurant, hôtel) et la perte d'un jour sur mon séjour, j'estime le préjudice à 800 €. La SNCF me propose 10 € ! N'est-ce pas une arnaque ? Saadia
L'achat d'un billet de train est un contrat commercial, qui ne prévoit pas d'autres indemnités pour un retard supérieur à 30 minutes que le remboursement du tiers du billet. Cependant, un avocat a obtenu en appel des dommages et intérêts à hauteur de 5.000 € , la SNCF ayant "failli à ses obligations de ponctualité". Malheureusement, il n'existe pas encore de jurisprudence
