65
pages
Россию
Documents
2014
Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe Tout savoir sur nos offres
65
pages
Россию
Documents
2014
Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe Tout savoir sur nos offres
Publié par
Publié le
22 juin 2014
Nombre de lectures
14
Langue
Россию
Poids de l'ouvrage
12 Mo
Publié par
Publié le
22 juin 2014
Nombre de lectures
14
Langue
Россию
Poids de l'ouvrage
12 Mo
Основа убежденности
риэлтора в стоимости
своей услуги
!
Артур Оганесян,
18-я конференция АСНУ
Львов, 2014
!
www.art.est.ua
1Часто ли мы встречаем рекламу услуг выдающегося
краснодеревщика, который возьмется за ваш заказ, если
повезет, через месяц?!
!
Размещает ли объявления в СМИ лучший автомеханик
города с «золотыми руками», у которого очередь на пару
недель вперед?!
!
Тратится ли на маркетинг раскрученный брендовый ресторан,
в который невозможно попасть без предварительной записи
за пару дней?!
!
А репетитор? Тренер? Зубной врач? Стилист? Дизайнер?!
!
!
Почему профессиональные опытные специалисты, лучшие в
своей отрасли, не нуждаются в рекламе своих услуг,
оставаясь при этом самыми высокооплачиваемыми? !
2 К сожалению, концентрация внимания на внешней
известности отвлекает компанию от того что находится внутри,
и от первого правила маркетинга услуг:
!
«Главным в маркетинге услуг является сама услуга».
!
Известность и привлечение потребителей к заведомо
некачественной услуге – самый верный способ погубить
предприятие сферы обслуживания!
!
!
Гарри Беквит
«Продавая незримое:
Руководство по современному маркетингу услуг»
3Как сделать так, чтобы за 30 минут
беседы клиент-собственник:
!
Снял свои страхи и понял выгоду
от работы с вами.
!
Принял вашу услугу и «купил» ее,
то есть осознанно подписал
договор с вашим агентством.
4Этот стандартно-типовой договор:
!
1. Жестко эксклюзивный!
!
2. Цена вашей услуги - 6%!
!
3. Стартовая стоимость объекта -
правильная!
5Причем клиент соглашается:
!
1. Перенаправлять к вам всех идущих
к нему напрямую.
!
2. Выполнить ваши рекомендации по
предпродажной подготовке
объекта.
!
3. Заранее подготовить весь пакет
докуме